- Sáng tạo là một khả năng: Sáng tạo là khả năng tưởng tượng hay phát
5.3.2. Phương pháp tư duy hệ thống
Tư duy hệ thống là phương pháp nhìn nhận thế giới khách quan trong một thể thống nhất không thể tách rời, mà ở đó tất cả các đơn vị, yếu tố cấu thành, các
KỸ NĂNG QUẢN TRỊ – ĐHCNQN - 2020
Giáo viên biên soạn: Bùi Thị Thúy Hằng Page 56
hiện tượng cơ bản sinh ra từ chúng đều có mối liên hệ, tác động quan lại với nhau trong cái tổng thể.
Cách tiếp cận tư duy hệ thống về cơ bản khác với cách tiếp cận phân tích truyền thống. Đặc điểm chủ yếu của phương pháp tư duy hệ thống là ở cách nhìn tồn thể và do cách nhìn tồn thể mà thấy được những thuộc tính tương tác của hệ thống. Tư duy hệ thống là một nguyên lý xem xét tổng thể, nó đặt các sự vật, hiện tượng trong mối quan hệ tương tác với nhau chứ không trong sự bất biến
Các thuộc tính tương tác là của tồn thể mà từng thành phần khơng thể có. Điều này đôi khi làm này sinh những kết luận khác biệt đáng lưu ý so với kết luận do cách phân tích truyền thống đem lại. Đặc trưng của tư duy hệ thống làm cho nó rất có hiệu quả trong hầu hết các kiểu vấn đề khó giải quyết nhất, nhất là những vấn đề bao gồm các yếu tố phức tạp, những vấn đề phụ thuộc rất nhiều vào quá khứ hay hành động của các yếu tố khác và những hành động bắt nguồn từ sự phối hợp không hiệu quả giữa những yếu tố cấu thành.
Tư duy hệ thống giúp chúng ta nhìn cả 1 rừng cây chứ khơng chỉ là từng cây. Đứng trong rừng ta chỉ thấy 1 vài cây. Muốn thấy cả khu rừng ta cần góc nhìn bao qt từ trên xuống
Tư duy hệ thống bao gồm 4 tư duy đó là:
Tư duy hệ thống theo mơ hình
Tư duy hệ thống khiến chúng ta phải ý thức đến sự kiện của chúng ta giải quyết những mơ hình thực tại mà khơng phải là bản thân thực tại. Kỹ năng tư duy hệ thống theo mơ hình sẽ giúp cho ta nắm được khả năng xây dựng mơ hình. Trong đó, mơ hình phải được xây dựng và sau đó khiến chúng hợp lệ hơn.
Tư duy hệ thống theo tương quan
Ví dụ về tư duy hệ thống theo tương quan là phương pháp tư duy phác họa giữa nguyên nhân và kết quả. Khi muốn giải thích bất cứ một vấn đề nào đó thì việc chúng ta cần làm đó là nắm được nguyên nhân của vấn đề đó. Đối với người lãnh đạo, đây là một phương pháp tư duy hệ thống lãnh đạo rất hiệu quả. Nguyên nhân nào đó tồn tại và kết quả sẽ được quan sát bất cứ lúc nào khi nguyên nhân hợp thức.
Trong phương pháp tư duy hệ thống tương quan khơng chỉ có hệ kết quả trực tiếp mà nó cịn có kết quả gián tiếp. Sự kiện này có thể dẫn đến một chu trình phản hồi và chu trình này có vai trị giúp tăng cường dương tính hay nói cách khác là làm cân bằng âm tính.
Trong thời kỳ phát triển hiện nay thì ngun nhân cũng như kết quả khơng còn thực hiện được nữa. Nếu bạn cứ mãi ở trong chiếc vòng luẩn quẩn thì bạn khơng cịn nhận diện được dù chỉ một nguyên nhân cho tồn thể tiến trình bởi bất cứ kết quả nào cũng có thể ảnh hưởng tới nguyên nhân. Kỹ năng tư duy hệ thống được hiểu là chu trình phản hồi địi hỏi bạn cần viễn cảnh động.
KỸ NĂNG QUẢN TRỊ – ĐHCNQN - 2020
Giáo viên biên soạn: Bùi Thị Thúy Hằng Page 57
Kỹ năng tư duy hệ thống theo tương quan là loại tư duy có tính đến những kết quả gián tiếp, là mạng lưới những nguyên nhân và kết quả cùng với chu trình phản hồi, phát triển cấu trúc theo thời gian.
Tư duy hệ thống động
Bất cứ hệ thống nào cũng có hành vi bất thường qua thời gian. Sự dao động và trễ là hai tính năng điển hình nhất trong hệ thống, điều có thể quan sát được theo như chiều thời gian, một tư duy hệ thống hoạt động có thể nhìn được sự phát triển trong tương lai. Với một góc nhìn quá khứ đơn thuần về phát triển quá khứ sẽ là không đủ để chỉ đạo thực tế hệ thống.
Tư duy hệ thống trong lãnh đạo, chỉ đạo hệ thống
Chỉ đạo hệ thống sẽ được bàn đến vấn đề cốt lõi cuối cùng trong tư duy hệ thống. Đối với tư duy hệ thống trong lãnh đạo sẽ ln có cấu phần thực dụng: chúng góp phần giải quyết khơng chỉ ở suy nghĩ về hệ thống và nó cịn quan tâm tới những hành động có sự hướng theo hệ thống. Để trở thành một nhà lãnh đạo tốt bạn phải có một tư duy hệ thống chuyên nghiệp kết hợp với tư duy sáng tạo trong việc quản lý, đem lại những trải nghiệm tốt nhất cho nhân viên thì hiệu năng cơng việc mới tăng lên được.
Cấu phần của tư duy hệ thống nào chính là chủ đề của sự thay đổi? Đây là câu hỏi trở thành nền tảng và rất quan trọng của việc quản lý hệ thống thực hành. Đối với hệ thống xã hội, ta không thể thay đổi được hành vi của những người khác trực tiếp mà chúng ta chỉ có thể thay đổi hành vi trực tiếp của chính bản thân mình. Ví dụ về tư duy hệ thống trong chỉ đạo hệ thống đó là: Đối với hệ thống kinh tế thì những người sản xuất thường sẽ không thể điều khiển thị trường trực tiếp. Những hoạt động thị trường là những hoạt động thuộc phía cung cấp để có thể hấp dẫn phản ứng của bên yêu cầu.
Tư duy hệ thống rất có giá trị vì sao? Đặc biệt là phương pháp tư duy hệ thống trong lãnh đạo. Tư duy hệ thống có thể giúp thiết kế khôn ngoan, đồng thời kéo dài được giải pháp của vấn đề đặt ra. Bạn có thể hiểu đơn giản hơn đó là tư duy hệ thống sẽ giúp chúng ta nhìn rõ hơn về thực tế, để chúng ta sử dụng được những lực lượng tự nhiên của hệ thống đạt được một kết quả như mong muốn. Ngoài ra, kỹ năng tư duy hệ thống cịn giúp bạn có những suy nghĩ và đưa ra những giải pháp lâu dài hơn.