VIII. Các phụ lục (nếu cần)
4. Vị ngon trên từng ngón tay (It’s finger lickin’s good) – KFC
KFC là một ví dụ điển hình, nhắc đến câu slogan “Vị ngon trên từng ngón tay” người ta liên tưởng ngay đến thương hiệu đồ ăn nhanh KFC. Sau gần 50 năm được tin dùng, năm 2011, KFC đã sử dụng một Slogan mới là “So Good”. Mặc dù slogan mới có ưu điểm ngắn gọn hơn slogan cũ, nhưng nhìn tổng thể thì rõ ràng slogan cũ sẽ ấn tượng và hài lịng khách hàng hơn. Vì vậy mặc dù khơng cịn là câu khẩu hiệu của hãng, nhưng nhắc đến KFC người ta vẫn ấn tượng về câu nói đi vào tâm trí của biết bao thế hệ.
Mục đích của Slogan đối cơng việc với marketing
Slogan khơng chỉ đơn thuần là một nhóm từ hấp dẫn; chúng là một nỗ lực chiến lược nhằm tạo ra một hình ảnh thuyết phục trong tâm trí người tiêu dùng. Mục đích cơ bản của khẩu hiệu là bán sản phẩm/dịch vụ. Mục đích của khẩu hiệu
hay là hoạt động như một bản sắc bóng tối của thương hiệu và quảng bá một sản
phẩm/dịch vụ cụ thể.
Một câu slogan hay thực sự thành công sẽ không chỉ mang lại lợi ích cho thương hiệu của bạn mà nó cịn là một cam kết lâu dài. Nó giống như DNA của thương hiệu của bạn. Nó thấm nhuần những lý tưởng của sản phẩm / dịch vụ liên quan và mô tả điều tương tự đối với khách hàng cũng như nhân viên. Nó nhằm mục đích tăng doanh số bán sản phẩm của bạn. Khẩu hiệu nhằm tiếp cận khách hàng ở mức độ tình cảm. Chúng liên quan đến các tình huống hàng ngày cho đối tượng mục tiêu.
Slogan thương hiệu quảng bá một sản phẩm / dịch vụ cũng như một chiến dịch cho một loạt các sản phẩm và dịch vụ. Câu slogan hay nhằm mục đích tiết lộ nhiều hơn về công ty của bạn, đặc biệt là thông qua nhiều thông tin hơn về chiến lược giá, dịch vụ của bạn hoặc những gì khách hàng có thể mong đợi. Trong các trường hợp khác, khẩu hiệu có thể tiết lộ nhiều hơn, chẳng hạn - khẩu hiệu của
ĐỀ ÁN KHỞI SỰ KINH DOANH – ĐHCNQN – 2020
Giáo viên biên soạn: Bùi Thị Thúy Hằng Page 68
một công ty công nghệ sẽ nhấn mạnh sự khác biệt của nó hoặc một cơng ty giày có thể khuyến khích người tiêu dùng đạt được mục tiêu của họ. Mục đích của những slogan này là xây dựng một bản sắc thương hiệu tạo sự khác biệt cho công ty, mời gọi người tiêu dùng sẵn sàng trải nghiệm những lợi ích của thương hiệu đó.
Một chức năng quan trọng khác của khẩu hiệu là định vị thương hiệu trong tâm trí khách hàng một cách mong muốn và thuận lợi nhất. Tại sao định vị này lại quan trọng? Định vị làm cho một thương hiệu khác biệt với những thương hiệu khác. Trong thời đại ngày nay, khơng chỉ các thương hiệu có sức mạnh thay đổi thị trường mà còn cả người tiêu dùng. Khẩu hiệu là cách tốt nhất để làm rõ với người tiêu dùng, “đây là chúng tôi là ai, đây là những gì chúng tơi bán và / hoặc đây là lý do tại sao chúng tơi là sự lựa chọn hồn hảo cho bạn!” Khẩu hiệu của bạn phải cho khách hàng lý do để bận tâm đến thương hiệu của bạn.
Các mục đích cơ bản của slogan được tóm tắt dưới đây:
Tạo hình ảnh tích cực về sản phẩm của bạn
Quảng cáo chiến dịch cho không chỉ một sản phẩm mà còn cho nhiều loại sản phẩm
Buộc khán giả phải 'dừng lại và suy nghĩ'
Làm cho thương hiệu của bạn nổi bật khỏi sự lộn xộn Tăng nhu cầu về sản phẩm của bạn
+ Slogan hay và hiệu quả cần đáp ứng những yếu tố sau:
Về mặt hình thức: Có độ dài phù hợp, từ ngữ đơn giản, dễ hiểu, âm điệu bắt
tai, dễ nhớ
Về mặt nội dung: Từ ngữ đơn giản nhưng phải mô tả được đặc điểm của sản
phẩm cũng như thương hiệu. Có ý nghĩa rõ ràng, tính tin cậy cao, truyền tải được thơng điệp và tiếng nói của thương hiệu. Có sự liên hệ với sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp giúp khách hàng dễ nhận biết.
Về mặt ý nghĩa: Slogan cần có sự gần gũi với đời sống hàng ngày, có sự
tinh tế và có khả năng chạm đến cảm xúc của khách hàng, tạo ấn tượng và giúp thương hiệu kết nối được với khách hàng.
Các bước để tạo Slogan hay & hiệu quả
Bước 1: Tìm hiểu về thương hiệu và sản phẩm. Đây là bước bắt buộc trước
khi tạo ra một Slogan cho thương hiệu. Bởi lẽ, Slogan cũng là một yếu tố quan trọng trong nhận diện của thương hiệu giúp thương hiệu tạo ra sự khác biệt với đối thủ, đồng thời thể hiện toàn bộ sứ mệnh, nhiệm vụ của doanh nghiệp.
Để tạo ra một câu slogan tốt nhất, các doanh nghiệp cần nghiên cứu nhân khẩu học của khách hàng mục tiêu là gì, đặc điểm nổi bật của sản phẩn dịch vụ mà doanh nghiệp đang kinh doanh, phong cách hiện tại cũng như các giá trị khác biệt của doanh nghiệp là gì?( Nhân khẩu học của khách hàng mục tiêu: Đặc điểm của
ĐỀ ÁN KHỞI SỰ KINH DOANH – ĐHCNQN – 2020
Giáo viên biên soạn: Bùi Thị Thúy Hằng Page 69
hách hàng như độ tuổi, thu nhập, giới tính…nhằm xác định phân khúc thị trường và giúp thương hiệu tìm ra đối tượng khách hàng của mình)
Bước 2: Tham khảo, nghiên cứu Slogan của các doanh nghiệp có chung
ngành nghề, sản phẩm kinh doanh, nhất là các đối thủ cạnh tranh lớn của doanh nghiệp. Từ đó, có thể gợi ra các ý tưởng độc đáo và tránh được trường hợp bị trùng lặp Slogan.
Bước 3: Định vị thương hiệu. Doanh nghiệp cần xác định rõ đinh vị và
nhận diện thương hiệu của mình trên thị trường ở thời điểm hiện tại. Từ đó, có thể tạo ra Slogan phản ánh được sức ảnh hưởng của thương hiệu đến khách hàng.
Bước 4: Tạo ra nhiều ý tưởng Slogan và tổng hợp chúng lại. Lựa chọn ra
câu Slogan hay và hiệu quả nhất.
Một slogan hay phải hội tụ được một số yếu tố sau: