5. NỘI DUNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
2.3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC NỘI DUNG CHIẾN LƯỢC
2.3.3 Chiến lược đang triển khai
Hoạt động trực tuyến
Hiện tại ở Công ty Cổ phần Bách Hóa Sơn chưa có một chiến lược marketing trực tuyến nào cụ thể, mọi ý tưởng thực hiện mang tính tự phát cho nên công ty chia ra từng chiến dịch nhỏ. Những hoạt động dành cho công tác marketing trực tuyến của công ty đang được phân bổ cụ thể như sau:
+ Thuê bên thứ ba tối ưu hóa website bachhoason.com.vn: Công việc này
được dành cho một nhân viên chuyên trách đưa ra các yêu cầu về tối ưu hóa website như thêm bớt tính năng, thay đổi giao diện, cập nhật nội dung để biến website bachhoason.com.vn trở nên đẹp mắ hơn và thân thiện với người tiêu dùng.
+ Xây dựng fanpage facebook và quảng cáo fanpage rộng rãi tới người tiêu
dùng: Công việc này được giao cho hai nhân viên marketing trong công ty với nhiệm vụ xây dựng bài viết trên facebook, quảng cáo rộng rãi với khả năng liên kết với website bachhoason.com.vn nhằm quảng bá được tên tuổi công ty với độ tin cậy cao hơn.
+ Tiến hành quảng cáo google adwords: Công việc này được giao cho một nhân viên có kinh nghiệm về google adwords đảm nhiệm về cả đề suất ngân sách và tiến hành thực hiện chạy quảng cáo dưới sự giám sát trực tiếp của trưởng phịng marketing.
+ Sử dụng emai-marketing: Cơng việc này được giao một nhân viên chuyên trách chăm sóc khách hàng gửi các email quảng cáo đến các khách hàng của công ty, và gửi email giới thiệu đến các khách hàng mới nhằm gữi chân khách hàng trung thành và tăng lượng khách hàng cho công ty.
Các công tác trên của công ty được tiến hành rất đồng đều và hiện tại đang đem lại các tín hiệu tích cực trong cơng việc marketing trực tuyến. Điều này là cực kỳ tốt để thuyết phục ban lãnh đạo công ty đầu tư mạnh mẽ hơn về lĩnh vực thương mại điện tử hóa sản phẩm sơn nước, sơn dầu của cơng ty. Góp phần khơng nhỏ trong việc tăng doanh thu cho Công ty và chiếm lĩnh mảng thị trường mới trong thị trường sơn đó là thị trường trực tuyến.
Chiến lược chào hàng
+ Nhân viên tiếp thị trực tiếp : Mười nhân viên tiếp thị trực tiếp tìm kiếm khách hàng tiềm năng ở bên ngồi thị trường rồi tiến hành giới thiệu về công ty, giới thiệu sản phẩm công ty cung cấp, đưa ra các ưu đãi dành cho khách hàng nhằm mục đích cho khách hàng hướng đến sử dụng sản phẩm của cơng ty mình. Chào mời khách hàng đến thăm quan các văn phịng đại lý của cơng ty để tạo độ tin tưởng cho khách hàng dẫn đến việc mua bán diễn ra thuận lợi hơn.
+ Catalog : Các catalog in ra để giới thiệu về công ty, giới thiệu về các sản phẩm sơn công ty đang cung cấp điều này giúp mở rộng thương hiệu của công ty đến với khách hàng và tạo uy tín trên thị trường Sơn trong nước.
Chiến lược định giá
+ Định giá thương lượng: Công ty triển khai thiết kế website cho phép thương lượng mức giá với nhiều người mua với những yêu cầu khác nhau về sản phẩm, số lượng.
+ Định giá theo xúc tiến: Cơng ty cũng cần áp dụng chính sách chiết khấu thương mại, chiết khấu thanh toán, giảm giá cho những khách hàng đối tác chiến lược của công ty. Để làm được điều này, công ty cần phải sử dụng phần mềm quản lý thông tin khách hàng (CRM) thật hiệu quả để truy xuất dữ liệu, thông tin về
khách hàng cũ của công ty. Khi công ty tham gia dự thầu các đơn hàng, khách hàng thường tổ chức mở thầu theo hai gói là gói về giá và gói về sản phẩm dịch vụ, cơng ty cần tiếp tục định giá cao hơn đối thủ đi kèm với chất lượng dịch vụ ngày càng phải nâng cao.
Chiến lược phân phối
Tìm kiếm khách hàng trực tuyến thơng qua website của công ty : Cụ thể là cung cấp các cơng cụ điện tử để khách hàng có thể tìm hiểu, cung cấp bảng báo giá cơng khai, đặc biệt cần đảm bảo tính bảo mật thơng tin cho khách hàng.
Phân phối sản phẩm theo vị trí địa lý của khách hàng, nếu khách hàng trong thành phố thì sẽ dựa trên địa điểm của khách và địa điểm của đại lý trực thuộc gần nhất để phân phối hàng hóa tới cơng trình một cách nhanh nhất.