5. NỘI DUNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
3.1 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
3.1 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦNBÁCH HÓA SƠN BÁCH HÓA SƠN
3.1.1 Đánh giá về hoạt động marketing của Cơng ty Cổ phần Bách Hóa Sơn
Các hoạt động đang được triển khai tốt
- Mối quan hệ giữa Công ty và khách hàng trong Công ty Cổ phần Bách Hóa Sơn được củng cố rất tốt bằng những lễ tri ân, những buổi giao lưu tồn Cơng ty với khách hàng. Điều này cũng là một phương pháp hữu hiệu trong việc marketing hình ảnh Cơng ty và tăng cường lòng trung thành của khách hàng với Cơng ty.
- Dùng uy tín trong ngành để quảng bá bản thân rộng rãi hơn, mở rộng thị phần tốt hơn.
Nguyên nhân
- Cơng ty có thâm niên trong ngành 14 năm.
- Thị phần hiện tại trên thị trường khá rộng, các đối thủ cạnh tranh xứng tầm không nhiều.
- Quyết định của ban lãnh đạo đưa ra rất đúng đắn và kịp thời
Các hoạt động marketing còn yếu kém
- Số lượng nhân viên đi tiếp thị ngồi thị trường cịn ít. Đa số là cịn mới nên kinh nghiệm tiếp thị không cao.
- Hoạt động thương mại điện tử chủ đạo xoay quanh website thương mại của công ty với tên miền http://www.bachhoason.com.vn/ chủ yếu là giới thiệu sản phẩm và bán các sản phẩm nhỏ lẻ, chưa thu hút được các cơng trình lớn từ hoạt động thương mại điển tử nói trên. Các lĩnh vực quảng cáo trực tuyến đã được đầu tư như chạy quảng cáo google adwords, quảng cáo facebook còn đạt hiểu quả rất thấp tuy số tiền đầu tư không nhỏ.
Nguyên nhân của những tồn đọng
- Công ty không có một cơ chế khen thưởng rõ dệt làm nhân viên khơng u thích cơng việc.
- Chưa có doanh nghiệp nào trong ngành đi trước dẫn đường nên khơng có kinh nghiệm để học hỏi.
3.1.2 Đánh giá về điều kiện xây dựng chiến lược marketing trực tuyến củaCông ty Cổ phần Bách Hóa Sơn Cơng ty Cổ phần Bách Hóa Sơn
Các hoạt động đang được triển khai tốt
- Hoạt động xây dựng hạ tầng công nghệ và website bachhoason.com.vn đang được triển khai rất tốt, đây là bước đi đúng đắn của Công ty trong công tác xây dựng chiến lược marketing trực tuyến, là bước đệm quan trọng để công ty phát triển những bước tiếp theo trong chiến lược. Vì các hoạt động marketing trực tuyến thay đổi liên tục theo thời gian và theo xu thế, vậy nên công việc đầu tư hạ tầng công nghệ, phần mềm, trang web cần được phát huy.
- Hoạt động đầu tư vào công cụ quảng cáo trực tuyến như google adwords và facebook được chú trọng là điểu rất tốt vì đây hiện tại là hai kênh truyền thông đa dụng và hữu hiệu nhất trong quảng cáo trực tuyến. Lợi thế rất lớn của cơng ty là có nguồn vốn dồi dào sẵn sàng cung cấp cho các hoạt động quảng cáo. Điều này sẽ tạo lợi thế cạnh tranh trong lĩnh vực thương mại điển tử khá mới mẻ với cơng ty.
Ngun nhân
- Cơng ty đã có cái nhìn đúng đắn hơn về lợi ích của marketing trực tuyến.
- Các bước đầu tư đầu tiên đã cho thấy tiềm năng phát triển.
- Số vốn ban đầu khá lớn.
Những hoạt động cịn thiếu sót và yếu kém
- Những hoạt động về markeing trực tuyến của Công ty đã và đang được thực hiện tuy nhiên lại thiếu đi một chiến lược marketing trực tuyến rõ ràng vậy nên thu lại được hiểu quả rất thấp.
- Các phương tiện công ty chọn để làm kênh quảng cáo còn rất hạn hẹp
- Thiếu đi nguồn nhân lực có trình độ về thương mại điện tử là một phần rất thiệt thịi cho Cơng ty khi muốn quảng bá thương hiệu trên thị trường trực tuyến.
Nguyên nhân
- Cơng ty cịn thiếu đi một bản chiến lược hồn chỉnh, để thực hiện cơng việc một cách tuần tự
Hoạt động thương mại điện tử của Công ty Cổ phẩn Bách Hóa Sơn nhìn chung cịn rất mới mẻ, tuy đã được đầu tư nhất định nhưng vẫn cịn khá vụn vặt và khơng có bản kế hoạch chi tiết. Mọi chiến dịch hầu như được tiến hành từ những ý tưởng ngẫu hứng và nhỏ lẻ.
Vì vậy, để Cơng ty Cổ phần Bách Hóa Sơn tiến sâu hơn trong lĩnh vực thương mại điển tử nhất thiết phải xây dựng một chiến lược marketing trực tuyến cụ thể , rõ ràng và khả thi, cũng như một bản kế hoạch chi tiết về kinh doanh thương mại điển tử. Điều này vừa giúp doanh nghiệp phát triển mạnh hơn trong thị trường khốc liệt hiện tại khơng những thế cịn khơng làm hao tốn chi phí đầu tư một cách vơ ích.