7. Kết cấu của đề tài
1.2.1. Xác định nhu cầu của người lao động
Hiểu được nhu cầu của NLĐ là một lợi thế quan trọng giúp cho các chính sách DN gắn kết chặt chẽ với nhu cầu và mong muốn của NLĐ.Khi đạt được những mong muốn, mức độ của hài lòng của NLĐ về DN và cơng việc của mình sẽ tăng lên, sẽ cống hiến nhiều hơn. Đối với DN để tạo ra động lực một cách hiệu quả, DN cần phải xác định một cách chính xác nhu cầu cấp thiết của đại bộ phận NLĐ trong DNđể xây dựng các chính sách tạo động lựcthỏa mãn nhu cầu, mong muốn cấp bách trước và những nhu cầu lâu dài khi gắn kết với cơng ty. Mọi người đều có xu hướng thỏa mãn những nhu cầu cơ bản nhất trước khi nảy sinh các nhu cầu cao hơn.
1.2.1.1. Các căn cứ xác định nhu cầu của người lao động
Năng lực chuyên môn của NLĐ là một trong những căn cứ để xác định nhu cầu. Những người NLĐ có năng lực thật sự, họ ln cố gắng hồn thành tốt cơng việc, đưa ra những quan điểm, cách làm việc có hiệu quả, sẵn sàng thể hiện năng lực bản thân. Những người này sẽ có mong muốn được trau dồi kinh nghiệm, được đào tạo chuyên sâu hơn về cơng việc, họ có mong muốn thăng tiến trong cơng việc.
Tính cách của NLĐ:Với cách xác định nhu cầu này có thể cho thấy tính cách của NLĐ ảnh hưởng khá nhiều đến nhu cầu. NLĐ sôi nổi, hoạt bát có thể thích giao tiếp với bạn bè, đồng nghiệp hay thích các hoạt động tập thể công ty, hay những NLĐ điềm đạm sống nội tâm, họ chỉ mong muốn công việc ổn định, được hưởng đầy đủ các phúc lợi của cơng ty. Nhà quản trị cần xác định theo tính cách của NLĐ mà có những chính sách tạo động lực làm việc cho NLĐ đúng đắn.
Các căn cứ như về trình độ, độ tuổi, giới tính… cũng là căn cứ để xác định được nhu cầu của từng nhóm đối tượng này.
1.2.1.2. Các phương pháp xác định nhu cầu của người lao động
Có rất nhiều các phương pháp sử dụng để xác định nhu cầu của NLĐ, tuy nhiên, phương pháp bảng hỏi và phương pháp phỏng vấn là 2 phương pháp cơ bản nhất. Cụ thể:
Phương pháp bảng hỏi:Để có được thơng tin cần thiết, NLĐ được phát câu hỏi có sẵn trong bảng xoay quanh vấn đề nhu cầu và mong muốn đối với công việc hiện tại. Với phương pháp này DN cần có hệ thống câu hỏi liên quan đến nhu cầu mong muốn của NLĐ, lấy ý kiến đầy đủ của NLĐ về các chính sách đã và đang áp dụng để biết được cácchủ trương đã tốt hay chưa, cân nhắc sửa đổi theo khả năng của DN cũng như nhu cầu của NLĐ mình.
Phương pháp phỏng vấn:NLĐ sẽ được hỏi những câu hỏi liên quan đến công việc hiện tại, những vướng mắc của NLĐ về công việc, nhu cầu, mong muốn của NLĐ về công việc trong thời gian tới. Phương pháp này giúp cho cơng ty có thể định hướng được các câu hỏi điều tra có thể đặt ra để lấy được thơng tin chính xác và hợp lý nhất về mong muốn và nhu cầu của NLĐ.