STT Nội dung khảo sát
Đánh giá của nhân viên (%)
Điểm trung bình Hồn tồn khơng hài lịng Khơng hài lịng Tạm hài lịng Hài lịng Rất hài lịng 1
Cơng ty phân cơng công việc dựa theo năng lực, chuyên môn nghiệp vụ
0 14.3 36.7 28.6 20.4 3.551
2
Tơi hài lịng với cơ chế phân công công việc của Công ty
0 15.3 34.7 30.6 19.4 3.541
Nguồn: Kết quả khảo sát
Từ kết quả khảo sát có thể nhận thấy hơn 90% nhân viên hài lịng khi cho rằng Cơng ty phân công công việc dựa theo năng lực, chuyên môn, nghiệp vụ. Đây là con số rất đáng khích lệ cho những nỗ lực của Công ty. Tuy nhiên trong số 90% nhân viên hài lịng thì có đến 36.7% ở mức độ tạm hài lòng và mức độ rất hàng lòng chỉ chiếm 20.4%. Tương tự như vậy khi khảo sát đối với cơ chế phân công công việc của Cơng ty. Theo tính tốn điểm trung bình cho các tiêu chí khảo sát, hai tiêu chí nói trên đều đạt điểm trung bình là 3.5. Điều đó cho thấy, NLĐ hiện tại mới chỉ tạm hài lịng về cơ chế phân cơng cơng việc của Cơng ty.
Thực tế cho thấy, mức độ hài lịng về phân cơng cơng việc càng cao thì NLĐ có thể gắn bó hơn với cơng việc, và họ cũng có ý thức hơn trong việc hồn thành tốt nhiệm vụ được giao. Nhưng khi NLĐ khơng được thoả mãn thì họ sẽ cảm thấy cơng việc của mình nhàm chán, khơng có sự say mê hứng thú trong cơng việc thì khó có thể đạt hiệu quả cao trong công việc. Do vậy, Công ty cần chú trọng tới việc tìm hiểu sự thoả mãn trong công việc của NLĐ để có thể sắp xếp bố trí lao động sao cho phù hợp nhất để đem lai kết quả làm việc cao nhất.
- Công việc mang lại thu nhập (lương, thưởng, trợ cấp…) xứng đáng với công sức mà họ bỏ ra để thực hiện:
Cơng ty đều có những quy định cụ thể về các tính và trả các khoản thu nhập bao gồm tiền lương, thưởng và các chế độ phúc lợi, trợ cấp này theo quy định của Nhà nước, theo mức độ đóng góp của NLĐ. Khảo sát 98 NLĐ trong Cơng ty về tình hình thu nhập xứng đáng với cơng sức mà họ bỏ ra hay không, thu được kết quả cụ thể như sau:
Nguồn: Kết quả khảo sát
Hình 2.1. Kết quả khảo sát về mức độ hài lòng đối với thu nhập do công sức của ngƣời lao động thực hiện
Từ kết quả khảo sát nói trên có thể thấy rằng có 6.1% NLĐ hồn tồn khơng hài lòng khi cho rằng thu nhập xứng đáng so với công sức mà họ bỏ ra. Tỷ lệ NLĐ khơng hài lịng và tạm hài lịng là tương đối cao. Theo tính tốn, điểm trung bình cho các tiêu chí “Cơng việc mang lại mức thu nhập xứng đáng so với cơng sức bỏ ra” đạt 3.4. Điều đó cho thấy, mặc dù Công ty đang làm đúng theo quy định hiện hành nhưng NLĐ muốn thu nhập xứng đáng hơn so với công sức mà họ bỏ ra.
- Công việc không làm ảnh hưởng đến sức khỏe, đảm bảo sự an tồn tính mạng
Khi được hỏi về mức độ ảnh hưởng của công việc đối với sức khỏe và an tồn tính mạng của NLĐ thu được kết quả như sau:
Nguồn: Kết quả khảo sát
Hình 2.2. Kết quả khảo sát về mức độ hài lòng của ngƣời lao động về ảnh hƣởng của công việc đối với sức khỏe và an tồn tính mạng
Theo tính tốn điểm trung bình cho tiêu chí nói trên, kết quả cho thấy điểm trung bình đạt 4.1, có nghĩa là NLĐ hài lịng với tiêu chí nói trên. Tuy nhiên, thực tế kết quả khảo sát cho thấy, cịn một tỷ lệ nhỏ (6.1%) NLĐ hồn tồn khơng hài lòng về ảnh hưởng của cơng việc đối với sức khỏe và an tồn tính mạng và 12.2% NLĐ khơng hài lịng. Con số này khơng gây ngạc nhiên bởi do đặc đù của ngành nghề sản xuất cơ khí, thường xuyên phải làm việc với các máy sản xuất công nghiệp, hệ thống hàn xì, khoan chắt kim loại… rất dễ xảy ra tai nạn trong q trình lao động. Tuy nhiên Cơng ty đã cố gắng trang bị những trang thiết bị bảo hộ lao động trong quá trình sản xuất nên đã tạo sự yên tâm đối với NLĐ.
- Tránh nhàm chán trong công việc
Công ty TNHH Thương mại và Công nghiệp Minh Quanglà Công ty chuyên sản xuất các sản phẩm cơ khí nên cơng việc của NLĐ tập trung chủ yếu ở khâu sản xuất với sự phân chia công việc rõ ràng ở các phân xưởng, tổ đội sản xuất tạo thành một dây chuyền lắp ráp khép kín. Trong những năm qua, Cơng ty chưa có sự quan tâm đến việc thay đổi cách thức làm việc hay quy trình làm việc để tạo sự phong phú cho công việc của NLĐ. Đặc biệt Công ty không thường xuyên tổ chức giao
lưu học hỏi lẫn nhau về các phương pháp. Do vậy, lao động là công nhân trong Công ty sẽ cảm thấy nhàm chán. Bên cạnh đó, khối văn phịng thường xun chịu áp lực về sổ sách, giấy tờ và quy trình lặp lại đều đặn khiến họ thấy đơn điệu. Điều đó được minh chứng rõ nét qua kết quả khảo sát đối với 98 nhân viên, NLĐ trong Công ty và điểm trung bình cho tiêu chí “Cơng việc mang đến sự nhàm chán” chỉ đạt 2.4 điểm.
Nguồn: Kết quả khảo sát
Hình 2.3. Kết quả khảo sát về mức độ hài lòng của ngƣời lao động đối với sự nhàm chán trong công việc
● Tạo động lực thông qua cơ hội thăng tiến, cơ hội đào tạo:
Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao hiểu biết cho NLĐ là động lực thúc đẩy NLĐ hăng hái làm việc, khi con người được học tập, được nâng cao kiến thức họ làm việc có hiệu quả cao, giảm bớt tai nạn lao động, giảm bớt sự giám sát của người quản lý, tạo cho NLĐ tự chủ trong công việc, thoả mãn nhu cầu an tồn của NLĐ, kích thích tâm lý thoải mái trong cơng việc
Ngành nghề chính của Cơng ty là sản xuất và gia cơng các sản phẩm cơ khí và NLĐ trong Công ty phần lớn là công nhân sản xuất. Do đó các khóa học do Công ty chủ yếu hướng đến nhóm đối tượng này (Phụ lục 4). Việc xây dựng nội
dung các khóa học căn cứ trên nhu cầu của Cơng ty và nhu cầu của cơng nhân trong Cơng ty và kinh phí do Cơng ty bỏ ra để đào tạo.
Ngồi ra, có nhiều vị trí quản lý (tổ trưởng các phân xưởng, tổ đội) được bổ nhiệm từ vị trí nhân viên. Do vậy, kiến thức và kỹ năng quản lý còn yếu và thiếu. Ban lãnh đạo căn cứ vào các tiêu chuẩn yêu cầu thực hiện công việc và cả năng lực của người cán bộ đó. Phân tích và tổng hợp để xây dựng các chương trình đào tạo phù hợp để phát triển khả năng quản lý hiệu quả nhất. Một số các chương trình đào tạo quản lý như: Kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng lãnh đạo…
Các chương trình đào tạo khá hấp dẫn, đa dạng, đây là những kiến thức, kỹ năng cần thiết cho các cán bộ lãnh đạo, giúp họ quản lý tốt hoạt động kinh doanh của DN (Phụ lục 5).