7. Kết cấu của đề tài
2.2. Thực trạngtạo động lựclàm việc cho ngƣời lao động tại Công ty Trách
2.2.1. Thực trạng xác định nhu cầu của người lao động tại Công ty
2.2.1.1. Các căn cứ xác định nhu cầu của người lao động
Xác định nhu cầu của NLĐ là cơng việc có vai trị quan trọng. Nếu xác định đúng nhu cầu của NLĐ thì tạo động lực làm việc cho NLĐ mới có thể đạt hiệu quả cao nhất. Trong thời gian vừa qua, Công ty TNHH Thương mại và Công nghiệp Minh Quang luôn coi trọng công tác xác định nhu cầu của NLĐ trong Công ty. Để xác định đúng nhu cầu của NLĐ, Cơng ty đã hình thành những căn cứ để xác định nhu cầu của NLĐ. Bao gồm một số căn cứ như sau:
- Thứ nhất, năng lực chuyên môn kỹ thuật của NLĐ:
Tại cơng ty tồn tại 2 nhóm chun mơn của người lao động bao gồm nhóm có chun mơn thuộc khối ngành kỹ thuật (kỹ sư, cơng nhân) và nhóm có chun mơn thuộc khối ngành kinh tế. Chun mơn khác nhau có thể tác động đến việc xác định nhu cầu là khác nhau. Đối tượng lao động trong nhóm chuyên mơn kỹ thuật có lao động ở trình độ bậc đại học, có người chỉ là trung cấp, thâm chí là phổ thơng. Có người lao động kỹ thuật của cty thuộc chun ngành hàn xì, có người thuộc khoan cắt…
Có thể nhận thấy, NLĐ trong Cơng ty có trình độ chun mơn kỹ thuật đa dạng, từ cấp phổ thông đến cấp sau đại học. Nhưng xét về mặt bằng chung so với nhiều công ty cùng ngành nghề trên địa bàn thì đây cũng là mức trình độ chuyên môn tương đối phù hợp với mặt bằng chung. Bên cạnh đó, trình độ chun mơn kỹ thuật của NLĐ trong Công ty được cải tiến rõ nét. Năm 2016 phần lớn NLĐ trong Cơng ty là trình độ phổ thơng, trung cấp và cao đẳng, số lượng NLĐ có trình độ đại học và sau đại học rất ít. Năm 2017 và 2018, trình độ chuyên môn kỹ thuật của NLĐ được cải thiện khi số lượng NLĐ trình độ đại học ngày càng tăng lên, số lượng NLĐ trình độ phổ thơng giảm mạnh.
Bảng 2.3. Cơ cấu lao động xét theo năng lực chuyên môn kỹ thuật Nội dung Nội dung 2016 2017 2018 2017/2016 2018/2017 Số lƣợng (Người) Tỷ lệ (%) Số lƣợng (Người) Tỷ lệ (%) Số lƣợng (Người) Tỷ lệ (%) Tuyệt đối Tỷ lệ (%) Tuyệt đối Tỷ lệ (%) Sau đại học 06 7.3 09 9.2 12 9.6 3 50.00 3 50.00 Đại học 11 13.4 18 18.5 26 21.1 7 63.64 8 44.44 Cao đẳng 15 18.3 22 22.7 29 23.6 7 46.67 7 31.82 Trung cấp 24 29.3 33 34.0 37 30.1 9 37.50 4 12.12 Phổ thông 26 31.7 24 15.6 19 15.6 -2 7.69 -5 20.83 Tổng cộng: 82 100 97 100 123 100 15 18.29 26 26.80 Nguồn: Phòng Tổ chức lao động
Trình độ chun mơn của NLĐ trong Cơng ty cịn thể hiện trong nỗ lực đạt chuẩn chứng chỉ của NLĐ. Số chứng chỉ hành nghề liên quan đến cơ khí chế tạo được cải thiện qua các năm. Hiện nay phần lớn NLĐ đều đạt những chứng chỉ theo quy định của Nhà nước. Tuy nhiên vẫn còn một bộ phân nhỏ NLĐ chưa đạt chứng chỉ theo quy định.
Bảng 2.4. Cơ cấu lao động theo chứng chỉ nghề
STT Nội dung 2016 2017 2018 1 Có chứng chỉ 46 73 102 Chứng chỉ thợ cơ khí 24 31 48 Chứng chỉ thợ hàn 15 26 32 Chứng chỉ cắt gọt kim loại 07 16 22 2 Khơng có chứng chỉ 36 24 21 Tổng cộng 82 97 123 Nguồn: Phòng Tổ chức lao động
Năng lực chuyên môn của NLĐ là một căn cứ quan trọng trong xác định nhu cầu của NLĐ trong Cơng ty. Số NLĐ đạt trình độ chun mơn bằng cấp tốt, động lực lao động của họ là thu nhập, là bố trí cơng việc phù hợp. Trong khi đó, những lao động chưa đạt bằng cấp hoặc chứng chỉ thì bên cạnh thu nhập thì đào tạo tay nghề cũng là động lực lao động quan trọng.
- Thứ hai, tính cách của NLĐ
Cơng ty có nhiều nhóm đối tượng lao động khác nhau, họ cũng có xuất thân và hồn cảnh gia đình khác nhau nên tính cách của NLĐ trong cơng ty khá đa dạng. Tuy vậy, phần lớn NLĐ trong công ty đều trung thực, thật thà, có lối sống giản dị. Bên cạnh đó cũng tồn tại một bộ phận lao động sống thực dụng, chạy theo lợi ích. Do vậy, căn cứ theo tính cách của từng nhóm đối tượng để có thể lựa chọn các biện pháp tạo động lực cho NLĐ một cách hài hịa và có hiệu quả cao nhất, công bằng nhất.
Xác định nhu cầu theo tính cách, được công ty thực hiện thông qua việc nghiên cứu, hiểu biết về tính cách của người lao động. Thông thường, ban lãnh đạo
cơng ty sẽ tham khảo chính ý kiến của người lao động và thông qua tổ trưởng của người lao động đó
Ngồi ra cịn một số căn cứ khác để xác định nhu cầu của NLĐ trong Công ty. Lao động trong Công ty là lao động tr , phần lớn NLĐ ở độ tuổi dưới 30 tuổi. Hơn nữa, đa phần lao động là nam giới. Điều đó là căn cứ quan trọng để xác định nhu cầu lao động của nhóm đối tượng này là họ cần thu nhập, ham học hỏi và cần trải nghiệm môi trường lao động chuyên nghiệp.
2.2.1.2. Các phương pháp xác định nhu cầu của người lao động
Có nhiều cách khách nhau để xác định nhu cầu của NLĐ trong DN như khảo sát bằng phiếu điều tra ý kiến NLĐ, thu thập qua lãnh đạo trực tiếp, qua hòm thư, qua các tổ chức cơng đồn, gặp gỡ trao đổi trực tiếp… Đối với Công ty TNHH Thương mại và Công nghiệp Minh Quang, việc xác định nhu cầu của NLĐ cũng được thực hiện đa dạng.
Hiện nay Công ty đã tiến hành công tác xác định nhu cầu của NLĐ thông qua đại hội cơng đồn cơng nhân viên chức hàng năm. Trước khi buổi đại hội được diễn ra, tại các đơn vị cấp dưới sẽ tiến hành đại hội lấy ý kiến của NLĐ và những ý kiến được đưa ra nhiều nhất sẽ được thảo luận tại buổi đại hộichính thức của Cơng ty. Tuy nhiên tại đại hội cơng đồn hàng năm chỉ tập trung chủ yếu vào giải quyết nhu cầu tiền lương, chế độ phúc lợi của NLĐ, còn các vấn đề khác, các nhu cầu khác của NLĐ gần như rất hạn chế được thảo luận công khai.
Ngồi việc tổ chức đại hội cơng đồn và có sự trao đổi trực tiếp giữa lãnh đạo cơng ty và NLĐ thì cơng ty cịn đặt các hịm thư tại các phân xưởng và khu văn phịng trong Cơng ty. Việc đặt các hịm thư lấy ý kiến của NLĐ đã được triển khai một thời gian tại Công ty TNHH Thương mại và Công nghiệp Minh Quang. Tuy nhiên sau một thời gian thực hiện thì cách thức xác định nhu cầu của NLĐ này khơng cịn thu hút được sự quan tâm của NLĐ và dần mất đi hiệu quả trong thực tế.
Có thể nhận thấy cách thức xác định nhu cầu của NLĐtrong Công ty chưa được hợp lý do không dựa trên những mong muốn và nhu cầu thực thế của NLĐ Cơng ty mình. Việc xác định nhu cầu chỉ được tiến hàng theo năm thông quađại hội
công đồn nên Cơng ty chưa xây dựng các phiếu khảo sát để làm căn cứ xây dựng các biện pháp tạo động lực lao động thông qua việc thỏa mãn các nhu cầu. Như vậy việc tiến hành chưa đúng cách, chưa hợp lý nội dung xác định nhu cầu của NLĐ thì các chính sách quản trị nhân lực mà Công ty đang áp dụng và thực hiện sẽ không thỏa mãn được nhu cầu của NLĐ dẫn tới việc chưa tạo ra được nhiều động lực lao động như mục tiêu đã đề ra.
Để xác định nhu cầu của NLĐ trong Công ty, tác giả đã xây dựng 5 nhu cầu làm căn cứ khảo sát đến từng bộ phận NLĐ, NLĐ sẽ lựa chọn nhu cầu là cần thiết, là quan trọng nhất với mình.
Bảng 2.5. Các mức độ nhu cầu của NLĐ là nhân viên tại Công ty TNHH Thƣơng mại và Công nghiệp Minh Quang
TT Nhu cầu Hồn tồn khơng hài lòng Khơng hài lịng Tạm hài lòng Hài lịng Rất hài lịng Điểm trung bình Số ngƣời Tỷ lệ ( %) Số ngƣời Tỷ lệ ( %) Số ngƣời Tỷ lệ ( %) Số ngƣời Tỷ lệ ( %) Số ngƣời Tỷ lệ ( %) 1 Thu nhập cao và thoả đáng 02 2.0 14 14.3 11 11.2 32 32.7 39 39.8 4.269 2 Chế độ phúc lợi tốt 00 0.0 12 12.2 20 20.4 42 42.9 24 24.5 4.041 3 Công việc ổn định 04 4.1 10 10.2 37 37.6 28 28.6 19 19.5 4.469 4 Điều kiện làm việc tốt 16 16.3 41 41.8 22 22.4 09 9.2 10 10.3 4.367 5 Cơ hội thăng
tiến 43 43.9 26 26.5 20 20.4 06 6.1 03 3.1 3.531
Nguồn: Kết quả khảo sát
Dựa trên kết quả khảo sát với 98 nhân viên cho thấy, nhu cầu của NLĐ trong Công ty là khác nhau, nhu cầu khá đa dạng. Nhu cầu rất quan trọng đầu tiên là việc
NLĐ được thu nhập cao và ổn định với trên 70%NLĐ cho rằng hài long và rất hài lòng. Chế độ phúc lợi tốt là nhu cầu khá quan trọng với 67.4% NLĐ lựa chọn. Bên cạnh đó nhu cầu công việc ổn định cũng được 85.7% lựa chọn. Với NLĐ họ còn quan tâm đến điều kiện làm việc tốt nữa, tuy nhiên cơ hội thăng tiến thì họ lại không chú trọng bằng các nhu cầu trên. Từ kết quả khảo sát và tính tốn điểm trung bình của các mức điểm trong thang đo có thể nhận thấy, các nhu cầu: Thu nhập cao và thỏa đáng; Chế độ phúc lợi tốt; Cơng việc ổn định có mức điểm trung bình trên 4.0 cho thấy NLĐ hài lòng với các nhu cầu nói trên. Tuy nhiên, nhu cầu cơ hội thăng tiến có mức điểm trung bình đạt 3.4 cho thấy NLĐ tạm hài lòng vềnhu cầu này.
Như vậy nhu cầu của NLĐtrong Cơng ty là khác nhau. Có những NLĐ có nhu cầu về thu nhập, chế độ phúc lợi. Bên cạnh đó, có NLĐ lại quan tâm đến điều kiện làm việc và cơ hội thăng tiến. Do đó, Cơng ty cần nắm rõ những nhu cầu này của họ để có chính sách tạo động lực cho thoả đáng.