7. Kết cấu của đề tài
2.1. Giới thiệu về Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Sài Gòn SCB
2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy của Ngân hàngThương mại cổ phần Sài Gòn SCB
Hội đồng quản trị
Hội đồng quản trị tại Ngân hàng SCB là cơ quan quản trị ngân hàng, có tồn quyền nhân danh ngân hàng để quyết định, thực hiện các quyền và nghĩa vụ của ngân hàng, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông. Hội đồng Quản trị có vai trị xây dựng chiến lược tổng thể và định hướng lâu dài cho Ngân hàng, ấn định mục tiêu tài chính giao cho Ban Điều hành. Hội đồng Quản trị chỉ đạo và giám sát hoạt động của Ban Điều hành thông qua một số hội đồng và ban chuyên môn do Hội đồng quản trị thành lập.ộng của Ban Điều hành thông qua một số hội đồng và ban chuyên môn do Hội đồng quản trị thành lập.
Tổng giám đốc
Tổng giám đốc thực hiện các công việc trong phạm vi hạn mức phán quyết của Hội đồng quản trị phê duyệt. Tổng giám đốc có nhiệm vụ cấp hạn mức tín dụng, các khoản vay, chiết khấu, đơn xin mở tài khoản, các khoản bảo lãnh cho khách hàng, đồng thời xem xét tờ trình đề xuất của các Khối, phịng ban nghiệp vụ, các hồ sơ giao dịch của khách hàng.
Khối quản trị nguồn nhân lực
Tuyển dụng nhân sự. Theo dõi tồn bộ cán bộ cơng nhân viên bằng chương
trình quản trị nhân lực. Theo dõi chấm công trên phần mềm, trên bảng lương. Soạn thảo các thông báo và các quy định. Xây định công tác của ban giám đốc trong tuần. Xây dựng phương án và thực hiện nghiêm ngặt cơng tác bảo vệ an tồn khách hàng tới giao dịch và cơ quan … và một số nghiệp vụ liên quan.
(Nguồn: B o c o thường niên của SCB, 2019)
Hình 2.1: Cơ cấu bộ máy tổ chức của Ngân hàng TMCP SCB
Khối dịch vụ khách hàng
Thẩm định, xét duyệt, kiểm tra cho vay, phục vụ sản xuất nông nghiệp, công thương nghiệp và tiêu dùng. Thu hồi vốn lãi cho vay kể cả xử lý những khoản nợ cũ, phối hợp với các phòng ban chức năng để phục vụ tốt nhu cầu cho khách hàng. Hướng dẫn khách hàng làm thủ tục vay vốn, cùng một số nghiệp vụ khác.
Khối bán lẻ
Với mục tiêu thúc đẩy hoạt động bán lẻ theo hướng hiện đại phù hợp với các thông lệ quốc tế và thực tế thị trường Việt Nam. Khối bán lẻ với nhiệm vụ chính: Quản lý và thúc đẩy bán hàng; quản lý dịch vụ khách hàng; phát triển mạng lưới và đối tác; phối hợp với các khối kinh doanh khác thúc đẩy bán chéo sản phẩm, dịch vụ...
Khối tài chính
Kiểm tra thực thu thực chi theo chứng từ kế toán, cân đối thanh khoản, điều chỉnh vố, kinh doanh vàng bạc đá quý và thu hồi ngoại tệ; chịu trách nhiệm bảo quản tiền vàng, ấn chỉ quan trọng và toàn bộ hồ sơ thế chấp, cầm cố của khách hàng vay; đào tạo, huấn luyện các giao dịch viên trong nghiệp vụ ngân quỹ và phục vụ khách hàng; một số nghiệp vụ liên quan.
Khối thẻ và ngân hàng số
Cung cấp các loại thẻ cho khách hàng; Ngân hàng số có thể thực hiện hầu hết các giao dịch ngân hàng bằng hình thức trực tuyến thơng qua internet. Giao dịch của
ngân hàng số không phải đến chi nhánh ngân hàng và giảm thiểu đến mức tối đa những thủ tục giấy tờ liên quan. Đồng thời tính năng của ngân hàng số có thể thực hiện mọi lúc mọi nơi không phụ vào thời gian khơng gian nên khách hàng hồn tồn chủ động.
Văn phòng SCB Miền Bắc
Mạng lưới ngân hàng SCB trải khắp cả nước, trong đó Hà Nội là một trong những thành phố có văn phịng của SCB tại Miền Bắc. Tại Hà Nội có số lượng chi nhánh/phịng giao nhiều nhất của SCB.
Các chi nhánh và phòng giao dịch
Các chi nhánh và phòng giao dịch có nhiệm vụ chính trong việc tiếp thị khách hàng là đầu mối thực hiện các dịch vụ của ngân hàng đối với khách hàng cá nhân, doanh nghiệp. các nhân viên của phịng này phải có nhiệm vụ thiết lập, duy trì, mở rộng các mối quan hệ với khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, luôn giữ các khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới.