7. Kết cấu khóa luận
2.2. Phân tích sự ảnh hưởng của yếu tố mơi trường đến chính sách xúc tiến
thương mại sản phẩm gạch trên thị trường Quảng Ninh của công ty TNHH COTTO Quảng Ninh
2.2.1. Sự ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mơ đến chính sách xúc tiến thương mại sản phẩm gạch trên thị trường Quảng Ninh của công ty TNHH COTTO Quảng Ninh
2.2.1.1. Môi trường kinh tế
Trong 3 năm gần đây nền kinh tế các tỉnh Miền Bắc nói chung và tỉnh Quảng Ninh nói riêng đều tăng trưởng mạnh. Năm 2013 kinh tế tăng trưởng 7.5% so với năm 2012, năm 2014 tăng 8.8% so với năm 2013, năm 2015 tăng 11.1% so với năm 2014. Lãi xuất cho vay đối với doanh nghiệp cũng liên tục giảm từ 11.5% (năm 2013) xuống 9.8% (năm 2014) và giảm xuống 8% (năm 2015). Bên cạnh đó tỷ lệ lạm phát cũng liên tục giảm từ 6.2% ( năm 2013) xuống 5.45% (năm 2014) lạm phát năm 2015 xuống dưới 2%. Việc tốc độ đơ thị hóa cao nhưng tỷ lệ lạm phát lại giảm đã tạo điều kiện thuận lợi để thực thi các chính sách xúc tiến thương mại trong đó hiệu quả nhất là chương trình xúc tiến bán. Giá nguyên liệu đầu vào tăng ít hoặc khơng tăng dẫn đến giá thành sản phẩm ổn định, việc chi giảm giá, quà tặng…không ảnh hưởng nhiều đến việc hoạch định lợi nhuận. Mặt khác việc đơ thị hóa nhanh đồng nghĩa với lượng tiêu thụ gạch lớn đã là điều kiện tốt để các chính sách xúc tiến thương mại của công ty đem lại kết quả cao.
2.2.1.2. Mơi trường chính trị pháp luật
Chính phủ ln có những ưu đãi nhất định đối với cơng ty sản xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng nói chung và gạch nói riêng, đây đã là điều kiện thuận lợi để công ty Cotto phát triển. Theo Nghị định số: 124/2007/NĐ-CP của chính phủ ban hành năm 2007 về việc quản lí vật liệu xây dựng, tại điều 4 đã nêu:
1. Nhà nước đầu tư, có chính sách khuyến khích tổ chức, cá nhân thuộc các thành phần kinh tế tham gia đầu tư phát triển hạ tầng kỹ thuật bảo đảm đồng bộ và phù hợp với quy hoạch phát triển vật liệu xây dựng trong từng thời kỳ.
2. Các hoạt động trong lĩnh vực vật liệu xây dựng được ưu đãi đầu tư hoặc đặc biệt ưu đãi đầu tư và những dự án đầu tư thuộc lĩnh vực vật liệu xây dựng trên địa bàn ưu đãi đầu tư được hưởng ưu đãi đầu tư theo quy định của pháp luật về đầu tư.
Với những điều luật quy định rõ ràng và rành mạch cũng đã là điều kiện tốt để cơng ty thực hiện chính sách xúc tiến của mình.
2.2.1.3. Mơi trường nhân khẩu học
Theo website chính thức của tỉnh Quảng Ninh đã nêu: Tại Quảng Ninh, dân số thành thị chiếm tỷ lệ 57,52 % đứng thứ 3 toàn quốc. Số người trong độ tuổi lao động của tỉnh ngày càng tăng, chiếm 67,83% tổng số dân. Trong những năm gần đây, số người cao tuổi (trên 60 tuổi) trên địa bàn tỉnh cũng đang có xu hướng gia tăng, chiếm khoảng 10,4% dân số. Số người trong độ tuổi lao động của tỉnh Quảng Ninh ngày càng tăng, cơ cấu giới tính của Quảng Ninh khơng có nhiều thay đổi, tổng số nam giới trên địa bàn tỉnh chiếm khoảng 51,3% so với tổng số dân. Quy mô dân số năm 2015 đã là hơn 1,3 triệu người. Dân số đông, kết hợp với dân số trong độ tuổi lao động cao, việc tiếp nhận các thơng tin về chương trình xúc tiến thương mại sẽ nhanh mà rộng hơn, vì vậy chính sách xúc tiến thương mại của công ty muốn thành công sẽ phải đủ tần xuất và đủ độ hấp dẫn thì mới có thể đem lại kết quả cao.
2.2.1.4. Mơi trường văn hóa
Tất cả người dân tại Quảng Ninh đều có tập quán xây nhà bằng gạch để ở do địa thế đồi núi thấp và đồng bằng nên chắc chắn đây là một điểm lợi thế cho Công ty khi phát triển mở rộng thị trường cung ứng sản phẩm gạch, ngói trong xây dựng. Việc xây dựng nhà ở ngày càng có xu hướng xây lớn hơn, cao hơn và quan điểm đã xây nhà nhà là xây nhà cao tầng của người dân là một trong những điều tác động lớn tới nhu cầu tiêu thụ sản phẩm gạch cơ sở để dự báo nhu cầu về sản phẩm gạch ngày càng cao trong thời gian sắp tới. Khách hàng thường tiếp xúc với thơng điệp về chương trình ưu đãi qua phương tiện nào, vào thời gian nào và ở đâu? Khách hàng mua gạch ưa thích loại hình cơng cụ xúc tiến thương mại nào? Khách hàng thích được giảm giá hay nhận quà tặng là chuyến du lịch … đều tác động và xác định chương trình xúc tiến thương mại và là nhân tố cơ sở để xác định hoạt động xúc tiến thương mại của cơng ty có chất lượng hay khơng. Vì vậy cần tiến hành nghiên cứu thật kỹ lưỡng về thói quen và sự yêu thích của khách hàng đối với các cơng cụ cũng như các hình thức tiếp cận để có thể thực hiện hoạt động xúc tiến thương mại có chất lượng cao.
Về môi trường tự nhiên, Quảng Ninh nằm trong vùng Đông Bắc Bộ, chịu ảnh hưởng nhiều của những cơn bão mạnh đầu mùa bên cạnh đó khí hậu nhiệt đới mưa nhiều tác động rất lớn đến các cơng trình xây dựng của người dân. Các cơng trình xây dựng thường diễn ra theo mùa, vì vậy các chính sách xúc tiến thương mại của cơng ty đưa ra cũng thay đổi theo mùa để kích cầu.
Về môi trường công nghệ, công nghệ sản xuất gạch bằng lị tuynel là loại cơng nghệ tiên tiến tại Việt Nam nhưng đã là cơng nghệ có từ rất lâu trên thế giới được Công ty áp dụng. Trên thế giới một số công nghệ sản xuất gạch nung khác như: Cơng nghệ sản xuất gạch nung bằng lị vịng Hoff-man, cơng nghệ sản xuất gạch clinker… Công nghệ chưa phải thế mạnh của cơng ty, vì vậy việc đưa ra nội dung của chính sách xúc tiến rất quan trọng, phải sáng tạo để che dấu đi điểm yếu này, đông thời đưa ra những điểm mạnh khác của công ty để cạnh tranh với đối thủ.
2.2.2. Sự ảnh hưởng của môi trường ngành đến hoạt động xúc tiến thương mại sảnphẩm gạch của Công ty TNHH Cotto Quảng Ninh. phẩm gạch của Công ty TNHH Cotto Quảng Ninh.
2.2.2.1. Nhà cung ứng
Vai trò của nhà cung ứng đầu vào đối với một doanh nghiệp sản xuất là rất quan
trọng, do đặc thù của ngành sản xuất gạch cần đến các nguyên liệu chính như sau: đất sét, than đốt, than trộn, cát. Ngồi việc bắt tay với các nhà cung ứng nguyên liệu lớn như: Công ty Thành Nhàn - chuyên cung cấp đất sét với hơn 2000 khối đất/ tháng, Công ty Mạnh Đức - chuyên cung cấp than pha gần 500 tấn than/ tháng, Cơng ty cũng chủ động tìm các nhà cung ứng tư nhân nhỏ để đảm bảo nguồn nguyên liệu đầu vào có giá thành tốt nhất như nhà Ông Lương - chuyên cung cấp cát với hơn 50 khối cát/tháng, cơ sở Cơng Bình - chun cung cấp than đốt các loại.
Việc lựa chọn các nhà cung ứng được Công ty cân nhắc rất kĩ để đảm bảo mức độ ổn định của nguồn nguyên liệu cũng như mức giá. Chính vì lẽ đó, Cơng ty thường xun tổ chức các buổi gặp mặt, tiệc chiêu đãi các thành viên của Công ty cung ứng nhằm tăng độ thân mật cũng như việc gắn bó trong kinh doanh tránh đi các đe dọa về việc ép giá hay chất lượng nguyên liệu sụt giảm. Đây là một việc làm đầy chiến lược của Công ty giúp cho tốc độ sản xuất luôn đảm bảo và thông suốt.
2.2.2.2. Đối thủ cạnh tranh
Với chính sách tự do đầu tư và nhu cầu thị trường về vật liệu xây dựng lớn, nên ở Việt Nam nói chung và Quảng Ninh nói riêng hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp sản xuất Gạch, Ngói - tính riêng một số tỉnh phía Bắc đã có hơn 500 nhà máy, một số doanh nghiệp lớn trên địa bàn Quảng Ninh như: Công ty cổ phần Viglacera Đông Triều, Công ty CP Cầu Xây, Công ty TNHH Yến Thanh, Công ty CP Tân Xuyên, Công ty TNHH Tân Giếng Đáy… các Cơng ty này đều là những doanh nghiệp đang có
sản phẩm cạnh tranh với Cơng ty cả về giá cả, chất lượng và thương hiệu
Các đối thủ này đa phần là các doanh nghiệp đi trước, đã có kinh nghiệm lâu năm, có thương hiệu và nguồn lực tài chính vững mạnh cùng với đó là việc áp dụng các cơng nghệ hiện đại đã mang lại những lợi thế nhất định cho các doanh nghiệp này.
2.2.2.3. Trung gian Marketing
Về trung gian phân phối, hiện nay Cơng ty có hơn 20 đại lí phân phối các sản
phẩm của Cơng ty trên địa bàn Quảng Ninh chiếm hơn 60% sản lượng bán ra của Công ty. Đây là đầu ra chủ yếu của Công ty, ảnh hưởng lớn đến sự thành công của Công ty.
Về trung gian kho vận, Công ty bán sản phẩm tại kho của mình vì thế các trung
gian vận tải do khách hàng tự thuê. Công ty chỉ chú trọng đến hoạt động sản xuất mà chưa đầu tư cho việc vận chuyển. Đây cũng là một bất lợi trong hoạt động kinh doanh của Công ty do không chủ động được việc vận chuyển thành phẩm đến cho khách hàng thì sẽ phải chiết khấu cao hơn.
Về trung gian tài chính, nguồn vốn vay trung hạn, dài hạn từ ngân hàng TMCP
Công Thương Việt Nam, ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nơng Thơn Việt Nam là chỗ dựa tài chính vững chắc của công ty và công ty cũng sử dụng dịch vụ hỗ trợ thanh toán, rút tiền mặt của ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam để đảm bảo dịng tiền ln chuyển đều cho Cơng ty.
Về trung gian dịch vụ, Công ty sử dụng dịch vụ điện thoại cố định của VNPT để
trang bị hệ thống máy để bàn cho khối văn phòng. Ngồi ra Cơng ty cịn th dịch vụ chuyển phát nhanh của EMS đẻ gửi báo giá cũng như hợp đồng đến cho đối tác.
2.2.2.4. Khách hàng
Cơng ty Cotto đang phục vụ hai nhóm khách hàng là khách hàng người tiêu dùng cuối cùng và khách hàng tổ chức.
Về khách hàng tổ chức, là những đại lí, những nhà thầu xây dựng trên địa bàn
Quảng Ninh nói riêng và các tình miền Bắc nói chung. Đây là nhóm khách hàng mua gạch với mục đích kinh doanh như bán lại cho các khách hàng cá nhân hoặc làm nguyên vật liệu trong các dự án xây dựng nhằm mục đích kinh doanh của cá nhà thầu. Quy mơ đơn hàng cho các khách hàng tổ chức là rất lớn do đó sản lượng tiêu thụ của khách hàng tổ chức chiếm gần 90% tổng sản lượng và là nguồn đem lại doanh thu chủ yếu của Cơng ty. Nhóm khách hàng này phân bổ theo khu vực địa lý, địi hỏi cần có vận chuyển khi mua hàng hóa. Hiện nay hệ thống các đại lý phân phối lại sản phẩm của công ty đang ngày một phát triển và mở rộng tới các khu vực lân cận không chỉ ở khu vực Quảng Ninh. Đây là chính đối tượng khách hàng mà Cơng ty chú trọng nhất.
phục vụ nhu cầu xây dựng của gia đình. Tập khách hàng này tập trung chủ yếu ở Đông Triều xung quanh Công ty và tiêu thụ hơn 10% sản lượng sản phẩm của Công ty. Đây là tập khách hàng không đem lại doanh thu lớn cho Công ty nhưng lại là yếu tố quan trọng quyết định tới danh tiếng của Cơng ty vì thế Cơng ty phải tạo điều kiện để phục vụ một cách tốt nhất.
2.2.2.5. Cơng chúng mục tiêu
Về chính quyền địa phương, Cơng ty luôn phải chấp hành đúng các quy định về
việc tuân thủ các nguyên tắc: chống ô nhiễm môi trường, thuế quan, các quy định về trọng tải xe khi vận chuyển.
Về giới truyền thơng, đây là nhóm cơng chúng quan trọng đối với việc quảng bá
sản phẩm, thương hiệu của Cơng ty
Về dư luận xã hội, Cơng ty có bán được hàng hay khơng phải tạo được dư luận
xã hội tốt. Đây là yếu tố quan trọng trong việc lan tỏa chất lượng sản phẩm của Công ty.
Cơng chúng mục tiêu là nhóm đối tượng tiếp nhận thơng điệp của Cơng ty và chính là đối tượng trực tiếp đánh giá sự thành công hay thất bại của hoạt động xúc tiến thương mại của Công ty. Không chỉ chấp hành đúng và đủ các quy định của Chính phủ của Chính quyền địa phương trong sản xuất và tiêu thụ sản phẩm gạch mà Cơng ty cịn ln có những hoạt động xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với Chính quyền, giới truyền thơng và các nhóm cơng chúng khác.