7. Kết cấu khóa luận
3.2. Các đề xuất phát triển chính sách xúc tiến thương mại sản phẩm gạch trên
3.2.1.1. xuất với xác định đối tượng nhận tin cho chính sách xúc tiến thương mại
Việc xác định đúng đối tượng nhận tin là yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành cơng của chương trình xúc tiến thương mại. Hiện nay, cơng ty xác định đối tượng khách hàng mục tiêu là khách hàng cá nhân và khách hàng tổ chức. Đây là hai đối tượng nhận tin mà cơng ty đang hướng đến trong chính sách xúc tiến của mình, cũng là đối tượng chủ đạo, vì vậy trong thời gian tới cơng ty cần chú trọng hơn nữa đến hai đối tượng này, trao đổi thông tin thường xuyên bằng email, điện thoại để giữ quan hệ tốt. Hơn nữa, công ty cũng cần xác định trong tương lai xa mở ra thị trường bán buôn. Các hoạt động XTTM liên quan đến giá, khuyến mại và chiết khấu giá có tác động khá mạnh đến nhóm đối tượng này.
Ngoài ra, ban quản trị cũng nên xem xét đến việc mở rộng đối tượng nhận tin ra khách hàng mới cụ thể là phân khúc khách hàng có thu nhập cao, vì tập khách hàng này ngày một gia tăng theo sự phát triển kinh tế của Quảng Ninh.
Bên cạnh đó, cơng ty nên chú trọng hơn nữa về nhóm đối tượng nhận tin nữa đó là cơng chúng, cụ thể là chính quyền địa phương, các cơ quan báo chí, giới truyền thơng, khơng qn các đối tác, trung gian vay tiền…tạo cơ hội cho công ty chủ động trong kinh doanh. Cơng chúng khơng chỉ có ảnh hưởng lớn đến hình ảnh cơng ty mà cịn là tập khách hàng tiềm năng hay trung gian tiềm năng của công ty. Vì vậy cơng ty cần chú trọng hơn nữa đến đối tượng này để hoạt động kinh doanh đạt kết quả cao.
3.2.1.2. Đề xuất xác định mục tiêu cho chính sách xúc tiến thương mại
Việc xác định mục tiêu xúc tiến còn một số vấn đề sau: Tuy mục tiêu xúc tiến thống nhất với mục tiêu của cơng ty đó là nỗ lực tạo dựng và đưa hình ảnh sản phẩm tới khách hàng, gia tăng doanh số, thị phần nhưng mục tiêu của mỗi chương trình XTTM của cơng ty chưa thực sự rõ ràng, chỉ dừng lại ở múc độ chung chung đối với tất cả các cơng cụ xúc tiến và ít tính đến chu kì sống của sản phẩm, hiệu quả của các chương trình XTTM của cơng ty chưa cao.
Để hoạt động XTTM đạt hiệu quả, cơng ty cần tn thủ quy trình hoạch định mục tiêu chương trình truyền thông (Phụ lục 7)
Xác định những mục tiêu của từng thời kì, từng giai đoạn để triển khai và dần dần hướng tới mục tiêu tổng thể đã đề ra, từ đó có thể dễ dàng triển khai, đánh giá, do lường và có các biện pháp điều chỉnh kịp thời hợp lí. Với từng nhóm khách hàng cần
xác định rõ mục tiêu riêng. Bên cạnh đó, các mục tiêu XTTM mà cơng ty đặt ra cần phải cụ thể hóa, rõ ràng hơn và nên có một quy trình xác lập mục tiêu trên, cần xác định xem chuỗi chương trình XTTM đưa ra phải thu được những gì, thúc đẩy nhận xét của khách hàng như thế nào, doanh số tăng bao nhiêu?
Trong giai đoạn 2016-2021 có thể đặt các mục tiêu cụ thể, định tính như mục tiêu về doanh số tăng ít nhất 20% so với cùng kì, lượng hàng tồn kho giảm còn 15-10% tổng số hàng sản xuất ra, doanh thu tăng từ 18,5%-25% so với cùng kì năm trước, mục tiêu tăng thị phần từ 25%-30% trên thị trường Quảng Ninh và mở rộng ra thị trưởng Miền Bắc, nhãn hiệu gạch COTTO đạt từ 35%-40% đối tượng khách hàng mục tiêu biết đến.