7. Kết cấu khóa luận
3.2. Các đề xuất phát triển chính sách xúc tiến thương mại sản phẩm gạch trên
3.2.1.6. xuất kiểm tra và đánh giá hiệu quả xúc tiến
Để việc giải quyết những khó khăn mà cơng ty Cotto đang gặp phải trong công tác kiểm tra, đánh giá các chương trình XTTM. Em xin đề xuất một số phương pháp đánh giá như sau:
Đánh giá thông qua tỷ lệ phần trăm chi phí trên doanh số cho từng công cụ XTTM
Với mỗi công cụ XTTM sử dụng, công ty cần ghi chép đầy đủ, chi tiết các khoản chi phí để phát hiện những khoản chi vượt quá mức cho phép và tìm ra nguyên nhân. Nếu ngân sách XTTM và doanh thu cùng tăng thì cơng ty có thể cân nhắc xét duyệt nhưng nếu ngân sách tăng mà doanh thu khơng tăng thì cơng ty phải đánh giá lại để tìm ra nguyên nhân và cắt giảm cho phù hợp. Đây là phương pháp dễ thực hiện, tuy nhất không phản ánh được thwucj tế hiệu quả truyền thông của chương trình XTTM và cần sử dụng bổ trợ phương pháp khác để khắc phục.
Đánh giá thông qua hiệu suât của từng công cụ XTTM
Hiệu suất quảng cáo: Đánh giá chi phí quảng cáo trên 100 khách hàng mục tiêu trong tầm bao quát cửa phương tiện truyền thông, kiểm tra ngày hơm sau khi chạy quảng cáo để tính tỉ lệ người nhận biết và nhớ được quảng cáo ngày hôm trước và so sánh khác biệt trong hành vi mua giữa người có xem và người khơng xem quảng cáo
Hiệu suất xúc tiến bán:
- Tỷ lệ % lượng hàng đã bán theo hợp đồng
- Tính tốn chi phí trưng bày trên một đồng doanh số bán
- Tính tỷ lệ doanh số thu về so với cùng kì khơng triển khai xúc tiến
- So sánh kết quả giữa các khu vực triển khai xúc tiến và khu vực không triển khai xúc tiến.
- Thời gian trao đổi trung bình của mỗi lần tiếp xúc giữa nhân viên bán hàng và khách hàng.
- Doanh thu trung bình trên một cuộc hẹn hoặc số khách hành mới trong một kì. - Chi phí cho lực lượng bán hàng tính bằng % doanh số bán.
Hiệu suát quan hệ công chúng: - Chi phí cho mỗi lần tham gia - Số lần tham gia trong một năm
Hiệu suất marketing trực tiếp:
- Số lượng thư gửi đến, gửi đi cũng như các cuộc điện thoại. - Xác định chi phí quàn chúng, doanh thu mang lại.
Sau khi xác định hiệu suất của từng công cụ XTTM, cần phải so sánh kết quả đạt được với mục tiêu đề ra. Từ các kết quả so sánh đó, tiến hành các hành động điều chỉnh thích hợp. Nhà quản trị cần phân tích kết quả để nêu ra đâu là nhâ tố tích cực đem lại thành cơng và đâu là ngun nhân dẫn đến thất bại để từ đó phát huy các nhân tố tích cự và đưa ra giải pháp, bài trừ các nguyên nhân hạn chế.