Đối tượng đánh giá Các giá trị hữu hình Kém Bình thường Tốt Rất tốt CBCNV Hệ thống trụ sở làm việc của BIDV Vĩnh Long khang trang hiện đại đáp ứng nhu cầu công tác 6 15 50 36 Khách hàng 10 56 43 10
b. Các dịp lễ kỷ niệm, lễ nghi và các sinh hoạt văn hóa
Các ngày nghĩ lễ, tết cổ truyền, ngày giỗ tổ Hùng Vương, ngày 8/3, 30/4-1/5, ngày lễ quốc khánh….đều được thực hiện trong toàn hệ thống theo đúng quy định.
Ngày thành lập 26/4 hằng năm, BIDV Vĩnh Long luôn tổ chức lễ kỷ niệm ngày thành lập bằng các hoạt động cụ thể như:
-Tổ chức hội thao, hội diễn, tham quan, dã ngoại cho CBCNV cùng gia đình -Thi đua ngắn ngày trong huy động vốn chào mừng ngày thành lập
-Tham gia các hoạt động phong trào do Ngân Hàng Nhà Nước tổ chức
Tổ chức họp giao ban hằng tháng, tổng kết qúy tại chi nhánh và cùng các chi nhánh khu vực ĐBSCL và các hoạt động hội thao, hội diễn vào các ngày lễ lớn ở các khu vực cụm.
Tổng kết thi đua hằng năm từ tháng 1 đến tháng 2 tại chi nhánh và Hội sở . Đại hội công nhân viên chức, đại hội cơng đồn cơ sở (2,5 năm/kỳ), đại hội Đảng bộ theo định kỳ tại chi nhánh và Hội sở.
Tổ chức các cuộc thi cán bộ nghiệp vụ giỏi trong chi nhánh.
Ưu điểm : Tổng kết chi nhánh, đại hội định kỳ được tổ chức đúng qui định nhằm đánh giá một năm hoạt động, các buổi họp mặt kỷ niệm, hội thao phát động thi đua ôn lại truyền thống tăng cường sự tự hào trong CBCNV để khơng ngừng phấn đấu hồn thiện xứng đáng truyền thống của ngành
Nhược điểm: các lễ kỷ niệm hội thao tổng kết tổ chức đúng ngày kỷ niệm, khi
ngay ngày làm việc hoặc ngày thứ bảy, các bộ phận giao dịch khách hàng vẫn tiếp tục làm việc nên một số cán bộ công nhân viên khơng tham dự phải bố trí cán bộ trực tiếp giữ phịng và giao dịch khách hàng . Không tạo mối quan hệ gắn kết trong đơn vị cụ thế qua kết quả khảo sát đánh giá của CBCNV mức độ đánh giá 68/107 bình thường ý kiến khi tham gia các buổi lễ.
c.Khẩu hiệu
Xác định tầm quan trọng của hình ảnh thương hiệu giá trị quyết định trong kinh doanh, BIDV là một trong những ngân hàng luôn quan tâm đến công tác xây dựng phát triển thương hiệu từ những ngày đầu được khởi xướng và sáng tạo bởi những vị lãnh đạo cấp cao của BIDV với khẩu hiệu:
“Hiệu quả kinh doanh của khách hàng là mục tiêu hoạt động của BIDV” quan điểm kinh doanh luôn hướng tới khách hàng lợi ích của khách hàng là mục tiêu hàng đầu của đơn vị
Đến tháng 12/2006, trong bối cảnh môi trường kinh doanh và hoạt động của doanh nghiệp có nhiều thay đổi BIDV thống nhất sử dụng câu slogan:
“BIDV - Chia sẻ cơ hội, hợp tác thành công” làm phương châm hoạt động để công bố với công chúng, khách hàng theo ý kiến chủ tịch Trần Bắc Hà-tác giả câu khẩu hiệu.
Ưu điểm: Luôn hướng tới khách hàng, khẳng định “Chia sẻ và hợp tác” chính
là bí quyết làm nên thành công của doanh nghiệp nhất là trong điều kiện cạnh tranh gay gắt như hiện nay nếu khơng có sự liên kết để phát huy thế mạnh của mỗi bên, khó lịng mà tận dụng tốt các thời cơ trong kinh doanh.
Nhược điểm: Câu khẩu hiệu dài, khơng cịn phù hợp, chưa thể hiện được triết
lý kinh doanh trong thời kỳ mới cũng như chưa nêu rõ điểm khác biệt của BIDV so với các đối thủ, chưa tạo được dấu ấn thương hiệu. Slogan này không đạt được các yêu cầu của một slogan: ngắn gọn, dễ hiểu, dễ nhớ và đặc biệt là nêu bật được nét riêng biệt doanh nghiệp để cho mọi người có thể cảm nhận ngay sứ mạng, triết lý kinh doanh của ngân hàng. Câu khẩu hiệu quá dài làm cho việc in ấn, thiết kế các ấn phẩm có slogan của BIDV gặp khó khăn, do vậy slogan ít khi xuất hiện trên các ấn phẩm cũng như hình ảnh quảng cáo của BIDV. Điều đó cũng làm giảm sự ghi nhớ của công chúng đối với thương hiệu BIDV qua kết quả khảo sát đánh giá: