CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
3.3. Kết quả phân tích dữ liệu về thực trạng đào tạo nhân lực tại công ty Cổ phần đầu
3.3.3. Thực trạng triển khai thực hiện đào tạo nhân lực tại công ty đầu tư và phát triển
Trước đào tạo
- Xây dựng thời gian biểu cho khóa đào tạo, có kèm theo giảng viên sẽ giảng dạy từng mơn học: trước khóa học diễn ra 7 ngày, nhân viên đào tạo cần phải xây dựng thời khóa biểu cụ thể cho khóa đào tạo. Ví dụ thời khóa biểu một lớp nhân viên bán hàng:
Bảng 3.4: Thời khóa biểu Nhân viên kinh doanh mới
Trụ sở Đối tượng Thứ 3 Thứ 4 Thứ 5 Thứ 6 Ghi chú 08-Mar 09-Mar 10-Mar 11-Mar
Rivera Park Hà Nội NVKD, TN 2 3 Thứ 3: 14h-16h
Thứ 4: 10h- 12h Thứ 6: 14h-16h
Rivera Park HCM NVKD, TN 3 3
(Nguồn: Phòng HCNS)
- Liên hệ với các giảng viên về lịch đào tạo để trao đổi xem các giảng viên có thể sắp xếp đào tạo hay khơng và có thể có những điều chỉnh cho phù hợp. Sau đó, bộ phận đào tạo gửi lại email thông báo lịch đào tạo cho tất cả các giảng viên để các giảng viên nắm được thời gian đào tạo của mình. Trước khi giảng viên tham gia đào tạo một ngày, cán bộ đào tạo sẽ nhắc lại lịch cho giảng viên một lần nữa.
hoặc các trưởng bộ phận phòng ban chức năng đối với các nhân viên cũ. Để lập danh sách học viên tham gia đào tạo, bộ phận đào tạo cần yêu cầu các bộ phận liên quan gửi danh sách theo mẫu cho sẵn.
- Chuẩn bị logistic phục vụ cho khóa đào tạo như laptop, máy chiếu, bảng trắng, bút viết bảng, bút trình chiếu, ổ cắm, bàn ghế sắp xếp theo yêu cầu... Trong đào tạo:
- Hỗ trợ giảng viên và học viên trong quá trình học. Mở đầu chương trình đào tạo, cán bộ quản lý phải là người giới thiệu với học viên về chương trình học tổng quan, giới thiệu giảng viên của từng môn học....
- Điểm danh học viên, tìm hiểu lý do nghỉ của học viên. Trước khi mỗi buổi học bắt đầu, cán bộ đào tạo cần điểm danh sỹ số học viên của lớp, tìm hiểu lý do vì sao học viên nghỉ học..,.
- Theo dõi tiến trình, quan sát và đánh giá học viên. Trong suốt thời gian khóa đào tạo diễn ra, người quản lý lớp phải nắm rõ và theo dõi tiến trình đào tạo, có thể cần can thiệp nếu giảng viên đi sai tiến trình. Đồng thời, đánh giá được tình hình học tập cũng như thái độ của học viên như thế nào. Đây chính là một trong những cơ sở cần thiết để cuối khóa có thể đánh giá một cách chính xác nhất các học viên tham gia đào tạo.
- Chuẩn bị các bài test và chấm điểm test hàng ngày. Tại Long Giang Land, đối với mỗi mơn học, đều có bài kiểm tra đi kèm với mục đích học viên nhớ lại các kiến thức đã học. Chính vì vậy, cuối mỗi ngày, học viên sẽ có các bài kiểm tra tương ứng với các mơn học được đào tạo trong ngày hơm đó. Vì vậy, cán bộ tổ chức đào tạo có trách nhiệm chấm điểm kiểm tra hằng ngày và tổng hợp, thông báo điểm cho học viên.
Đánh giá phương pháp giảng dạy và trình độ của giảng viên
Kết quả thu thập được cho thấy về trình độ giảng viên và phương pháp giảng dạy, có 8,32% phiếu đánh giá giảng viên xuất sắc, 25,5% phiếu đánh giá giảng viên tốt, 46,5% phiếu đánh giá giảng viên khá, 18,68% phiếu đánh giá giảng viên trung bình và 0% phiếu đánh giá giảng viên kém.
8.32% 25.5% 46.5% 18.67% Xuất sắc Tốt Khá Trung Bình Kèm
Hình 3.4. Mức độ hài lịng với giảng viên
(Nguồn: Tổng hợp từ phiếu khảo sát)
độ chuyên mơn tốt, hịa đồng và tạo được thiện cảm đối với học viên, ln nhiệt tình giảng dạy và trả lời các thắc mắc, câu hỏi của học viên. Tuy nhiên, một số giảng viên do thời gian hạn hẹp, bận rộn công việc nên không thể trả lời kỹ và sâu các câu hỏi, dành thời gian ít để đào tạo.
Xét từ vai trị người tổ chức, bộ phận đào tạo cũng nhận thấy rằng giảng viên đều là những cán bộ quản lý từ các phòng ban có chun mơn tốt và có khả năng giảng dạy.
Sau đào tạo:
- Chấm điểm test cuối khóa, làm báo cáo tổng hợp chất lượng đào tạo. Khi khóa đào tạo kết thúc, học viên sẽ có một bài kiểm tra cuối khóa tổng hợp tất cả các kiến thức đã được học. Bộ phận đào tạo chịu trách nhiệm chấm và tổng hợp điểm test của học viên. Từ tất cả các điểm học tập của học viên có sẵn từ trước kết hợp với việc học viên đánh giá nhận xét cuối khóa đào tạo, bộ phận đào tạo tổng hợp lại và làm báo cáo tổng kết chất lượng đào tạo định dạng powerpoint.
- Theo dõi và cập nhật tình hình học viên trong vịng 2 tháng sau khóa đào tạo. Sau khi kết thúc đào tạo, những học viên đạt yêu cầu sẽ được phân về các phòng ban khác nhau, bộ phận đào tạo sẽ tiếp tục theo dõi trong 2 tháng tiếp theo, nắm được học viên nào làm việc tốt, hiệu quả và nếu học viên nghỉ việc trong thời gian này, cần tiếp tục tìm hiểu lý do vì sao.
Thực trạng triển khai đào tạo nhân lực bên ngồi cơng ty
Công ty Long Giang Land cũng thường xuyên vẫn cử cán bộ công nhân viên sang các doanh nghiệp đang hợp tác với công ty ở các nước công nghệ tiên tiến như Trung Quốc, Singarpo, Thái đề đào tạo ngắn hạn về kỹ thuật – công nghệ, bồi dưỡng chuyên môn.
Năm 2017, anh Phạm Văn Tú – giám đốc kinh doanh với thành tích hồn thành cơng việc tốt, anh được ban lãnh đạo công ty đề xuất và cử sang Singarpo để bồi dưỡng thêm về kỹ năng bán hàng, quản lý bán hàng 3 tháng và sau đó về làm việc tại cơng ty Long Giang Land , công ty cũng lên quyết định xem xét tăng lương cho anh.