CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
3.3. Kết quả phân tích dữ liệu về thực trạng đào tạo nhân lực tại công ty Cổ phần đầu
3.3.4. Thực trạng đánh giá kết quả đào tạo nhân lực tại công ty
3.3.4.1. Thực trạng đánh giá kết quả học tập của học viên tại công ty
Việc đánh giá kết quả học tập của học viên thông qua giảng viên và trưởng phịng Hành chính – Nhân sự chị Trần Cẩm Nhung sẽ trực tiếp giám sát và đánh giá. Vào cuối mỗi khố học, Cơng ty đều có bước đánh giá chương trình đào tạo xem kết quả đạt được đến đâu, chương trình đánh giá được thực hiện bằng cách:
- Tổng hợp điểm kiểm tra hằng ngày và điểm kiểm tra cuối khóa của học viên để người đánh giá có thể nhìn thấy tổng quan chất lượng đào tạo của học viên trong tồn khóa đào tạo…
- Ý kiến của học viên đối với chất lượng khóa đào tạo. Cuối khóa đào tạo, tất cả các học viên trong lớp đào tạo sẽ nhận được một bản đánh giá chất lượng khóa học như tại phụ lục 3.
Tiêu chí đánh giá Kém (1) Trung Bình (2) Khá (3) Tốt (4) Xuất sắc (5) Số người đánh giá Khóa học đạt mục tiêu so với
mong đợi 0 5 45 30 10 90
Tính hữu ích của khóa học 0 2 40 28 20 90
Nội dung của khóa học 0 12 55 10 13 90
Cơ sở vật chất, tài liệu đào tạo 2 25 35 23 5 90
Công tác trợ giảng, hỗ trợ lớp
học 0 8 33 12 37 90
(Nguồn: Kết quả tổng hợp từ phiếu khảo sát)
Sau khi nhận phiếu nhận lại phiếu đánh giá của của học viên, bộ phận đào tạo có nhiệm vụ ghi nhận các ý kiến của học viên. Đối với những ý kiến đề xuất và những góp ý về điểm chưa tốt của trong quá trình đào tạo. Nếu các ý kiến là hợp lý, bộ phận đào tạo lưu ý để có thể cải thiện được chất lượng các khóa đào tạo sau đó.
- Đối với những học viên đạt yêu cầu, cần lưu ý rõ học viên được phân về những phòng nào, do ai quản lý để tiện cho việc theo dõi học viên thời gian sau này.Cịn với những họcviên khơng đạt sẽ phải tham gia vào khóa học tương tự.
Thực trạng đánh giá kết quả và tình hình thực hiện cơng việc của học viên sau
đào tạo của công ty
- Từ những kiến thức, kỹ năng và tình cảm đối với những nội dung nhận được từ khóa học sẽ dẫn đến sự thay đổi về hành vi của người học khi họ quay trở về nơi làm việc. Tự thân người học mong muốn áp dụng những gì học được, thấy cần phải thay đổi quy trình làm việc để cơng việc trơi chảy hơn hoặc tự tin chia sẻ, khuyến khích, hỗ trợ đồng nghiệp trong cơng việc. Việc đánh giá theo cách trên được thực hiện bằng cách quan sát cách xử lí cơng việc của CNV và đánh qua phiếu đánh giá nhân viên của kì kế tiếp để từ đó là cơ sở đánh giá kết quả và tình hình thực hiện cơng việc của học viên sau đào tạo của cơng ty. Qua phiếu có thể đánh giá hiệu quả cơng việc sau đào tạo của nhân viên, đánh giá kiến thức kỹ năng, thái độ, và có nội dung nhân viên tự đánh giá mức độ hồn thành cơng việc.
3.4. Đánh giá thành công, hạn chế và nguyên nhân của công tác đào tạonhân lực của công ty Cổ phần đầu tư và phát triển đô thị Long Giang