1. 7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
3.3. Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp về trả lương của Trung tâm thẻ
3.3.2. Thực trạng về trả lương qua phân tích dữ liệu sơ cấp của Trung tâm thẻ
3.3.2.1. Kết quả tổng hợp và phân tích phiếu điều tra
Mục đích
Với mục đích cải tiến, nâng cao hiệu quả cơng tác tiền lương tại Trung tâm thẻ, tôi tiến hành khảo sát, thăm dò và đáng giá mức độ hài lịng của cán bộ nhân viên với các chính sách tiền lương của cơng ty. Qua đó phát hiện những mặt hạn chế trong công tác tiền lương, nhằm đề ra những giải pháp hồn thiện cơng tác tiền lương tại cơng ty.
Đối tượng
Trong q trình thực tập tại Trung tâm thẻ, căn cứ vào đề tài khóa luận tốt nghiệp: “ Hoàn thiện trả lương tại Trung tâm thẻ- Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam”, tác giả đã xây dựng mẫu phiếu điều tra và phát cho cán bộ công nhân viên trong công ty với số lượng là 100 phiếu, tổng số phiếu thu về là 100 phiếu, 100 mẫu phiếu thu về đều hợp lệ.
Mẫu phiếu điều tra
Phụ lục 3
Kết quả điều tra
Kết quả phân tích và tổng hợp phiếu điều tra Về mức lương cơ bản
Mức lương tối thiểu 3.500.000 đồng mà Trung tâm thẻ áp dụng năm 2016 bằng quy định của nhà nước. Tuy nhiên, chỉ có 10% số người tham gia khảo sát cho rằng mức lương đó là cao, 78% cịn lại cho rằng mức lương tối thiểu mà công ty đang áp dụng là ở mức bình thường và 12% thấp.
(Nguồn: Sinh viên tổng hợp)
Biểu đồ 3.1. Nhận định về mức lương cơ bản
Về tiền lương của nhân viên và mức độ thỏa mãn với tiền lương nhận được Về tiền lương của nhân viên: Mức lương của nhân viên phổ biến nhất nằm trong
khoảng từ 10 đến 28 triệu (mức lương từ 12 đến 15 triệu chiếm 52%). Với mức lương đó đa số người lao động đã đủ ni sống bản thân, gia đình, có tích lũy, tuy nhiên vẫn có đến trong số đó có 8 người nhận mức lương dưới 7 triệu, đó là lực lượng lao động khốn gọn. Khi mức lương của người lao động đáp ứng nhu cầu hồn thành tốt cơng việc và toàn tâm toàn ý với Trung tâm thẻ.
(Nguồn: Sinh viên tổng hợp) Biểu đồ 3.2. Mức lương CNBV Trung tâm thẻ
Về mức độ thỏa mãn với tiền lương nhận được: Trong số 100 NLĐ được khảo sát
thì có tới 82 NLĐ ( tương đương 82%) trả lời rằng họ hài lòng với mức tiền lương nhận được, 10 người họ cảm thấy bình thường, 5 người trả lời rằng họ rất hài lòng và chỉ có 3 người trả lời rằng họ khơng hài lịng. Như vậy có thể đánh giá chung về mức độ thỏa mãn với tiền lương nhận được của NLĐ trong TTT là khá cao, và vì vậy số lao
Mong muốn của NLĐ về mức lương trong tương lai
Qua điều tra có thể thấy tất cả CBNV đều muốn lương của mình trong tương lai rất cao so với mức lương hiện tại. Điều này là rất dễ hiểu bởi cuộc sống giá cả ngày một leo thang, nhu cầu về đáp ứng các yêu cầu của NLĐ trong đời sống cũng ngày một cao cấp hơn. Tất cả mọi người đều muốn mức lương của mình ngồi việc đủ chi tiêu cho sinh hoạt họ còn muốn dư giả để cuộc sống dễ dàng hơn
(Nguồn: Sinh viên tổng hợp)
Biểu đồ 3.2. Mong muốn của NLĐ về mức lương trong tương lai
Về hình thức trả lương
Hiện tại Trung tâm thẻ chủ yếu áp dụng hình thức trả lương cho nhân viên là hình thức trả lương theo thời gian và trả lương theo sản phẩm. Với cách áp dụng hình thức trả lương trên, có 18% số người tham gia khảo sát cho rằng hình thức trả công theo thời gian mà họ nhận được khơng phù hợp với tính chất cơng việc mà họ đảm nhận. Một số lý do nêu ra rằng, khi trả lương theo thời gian và cấp bậc kết hợp với đánh giá thành tích chủ yếu dựa vào số ngày cơng thì sẽ khơng đánh giá được chất lượng cơng việc và mức độ đóng góp của họ với TTT.
Qua đó cho thấy việc trả lương tại TTT khá tốt mức độ phù hợp trong cơng việc cao có đến 68% người lao động khi hỏi họ thấy hài lịng với hình thức trả lương và cơng việc đảm nhận chỉ có 10% khơng hài lịng. Qua đó cũng thấy được TTT đã thực hiện khá tốt việc trả lương cho nhân viên với vị trí mà họ đảm nhận.
(Nguồn: Sinh viên tổng hợp)
Biểu đồ 3.4. Đánh giá về trả lương
3.3.2.2. Kết quả phỏng vấn chuyên gia
Mục đích
Đánh giá về cơng tác tổ chức trả lương cho NLĐ tại Trung tâm thẻ Đối tượng
- 4 cán bộ nhân viên Trung tâm thẻ Câu hỏi phỏng vấn
- Phụ lục II
Kết quả phỏng vấn
Vì điều kiện khơng có nhiều nên chỉ tiến hành phỏng vấn một số cá nhân có liên quan trực tiếp tới việc trả lương cho nhân viên như: Bà Lê Thị Cẩm Linh – Trưởng phịng hành chính- nhân sự, Anh Nguyễn Văn Bình – Chun viên tiền lương của cơng ty, anh NguyễnViết Dũng–kế tốn trưởng, chị Nguyễn Thị Mai nhân viên phịng kế tốn về các câu hỏi liên quan đến trả lương tại TTT, đa số họ đều đánh giá rằng trả lương được thực hiên tương đối tốt.
Khi hỏi cán bộ phụ trách về trả lương chính là Anh Nguyễn Viết Dũng về sự đánh giá chủ quan của anh về cơng tác tiền lương tại Trung tâm thẻ thì được biết rằng để đưa ra được những mức lương cho CBNV của TTT như vậy thì anh đã phải tốn rất nhiều thời gian tính tốn dựa trên tổng quỹ lương để đưa ra được những mức lương cụ thể theo thang bảng lương đã xây dựng trước đó. Khi hỏi “anh thấy mức lương trả cho nhân viên như thế này đã hợp lý chưa, và xin anh hãy cho nhận xét về quỹ lương hàng năm của cơng ty?” thì anh nhận xét là quỹ lương cịn hạn hẹp, và mong rằng TTT sẽ có sự thay đổi để tăng cường quỹ lương hơn nữa nhưng mức lương của Trung tâm thẻ như vậy là có tính cạnh tranh với thị trường rồi.
Trung tâm thẻ có sử dụng thiết bị chấm cơng để kiểm sốt đi lại của CBNV tuy nhiên hình thức này khơng kiểm sốt được trong quá tình làm việc của CBNV như thế nào. Đơi khi nhân viên cịn nói chuyện riêng cho giờ làm gây lãng phí thời gian và tiền bạc của Ngân hàng. Ngồi ra tại Trung tâm thẻ ngồi tiền lương cịn có các khoản thưởng tháng, thưởng quý, thưởng năm cho những cán bộ nhân viên hoàn thành tốt xuất sắc nhiệm vụ, vai trị của bản thân mình.