Loại bảo hiểm Doanh nghiệp đóng Người lao động đóng Tổng cộng
BHXH 18% 8% 26% BHTY 3% 1,5% 4,5% BHTN 1% 1% 2% Tổng cộng bảo hiểm 32,5% Thêm chi phí cơng đồn 2% 2% Tổng phải nộp 34,5%
Đây là những quy định cần thiết mà bất cứ công ty, doanh nghiệp nào cũng từ cơ sở đó để có những chính sách trả lương cũng như đóng BH cho người lao động. Ở TTT các chế độ tiền lương và đóng BH cho CBNV được thực hiện đúng và thể hiện rõ trong các văn bản hiện hành. Ở TTT cán bộ tiền lương cập nhật liên tục sự thay đổi của bộ luật, các quy định của Nhà nước để thực hiện đúng và chính xác về chế độ lương, thưởng, đóng các khoản BH cho CBNV tại TTT.
- Nhân tố khoa học- kỹ thuật:
Hằng năm, Trung tâm thẻ có những kế hoạch đầu tư cho các thiết bị cơng nghệ, máy móc hiện đại để nghiên cứu sản phẩm mới, cũng như xử lý các rủi ro xảy ra tại các chi nhánh các khối khác trong toàn hệ thống ngân hàng.Các thiết bị này chủ yếu được nhập khẩu ở Nhật nên chi phí khá cao vì thế ban lãnh đạo cần đưa ra các chính sách hợp lý để cân đối chi phí, sắp xếp bồi dường cán bộ phát huy hết được vai trò tác dụng của thiết bị đem lại năng suất làm việc, hiệu quả công việc tốt hơn. Điều đó dẫn với việc trả lương cho CBNV được dễ dàng hơn, tốt hơn.
- Thị trường lao động:
Vấn đề về thị trường lao động đang là yếu tố mà các doanh nghiệp cần quan tâm. Đối với những cơng việc địi hỏi kĩ năng và kinh nghiệm cao thi mức lương được trả cho NLĐ cũng cao hơn, bên cạnh những cơng việc thuộc về kinh doanh thì mức lương cũng được tính phù hợp có lương cứng và lương kinh doanh cho nhân viên ảnh hưởng lớn đến các doanh nghiệp. Nếu trên thị trường đang dư thừa lao động mà doanh nghiệp cần thì cung lớn cầu. Doanh nghiệp có thể dễ dàng tuyển dụng được lao động có trình độ phù hợp với chất lượng, u cầu, vị trí cơng việc đó hơn với mức trả lương phù hợp. Nhưng trong sự phát triển của nền kinh tế dưới sự cạnh tranh gay gắt của các doanh nghiệp, để thu hút và giữ chân nhân tài doanh nghiệp đã đưa ra các mức lương hấp dẫn để thu hút người lao động. Trung tâm thẻ cũng có những chính sách thu hút và giữ chân người lao động bằng các chính sách trả lương phù hợp.
3.2.2. Môi trường ngành
- Khách hàng
Trung tâm thẻ là đơn vị chủ chốt, là đầu mối về thẻ, nghiên cứu phát triển sản phẩm thẻ, phát triển đối tác, linh doanh và xử lý các vấn đề về thẻ,…TTT đã tiếp cận, giới thiệu cho KH các sản phẩm thông qua các kênh truyển thông, cũng như cách Marketing giới thiệu sản phẩm, ngồi các chương trình khuyễn mãi của các sản phẩm
thẻ thì Trung tâm thẻ cịn liên kết với một số đơn vị tổ chức tham gia liên kết nâng cao dịch vụ thẻ. Các hoạt động đó giúp Ngân hàng gần hơn với khách hàng, khách hành hài lịng, tin tưởng đến ngân hàng thì doanh thu tăng lên đơng nghĩa với những lợi ích mà CNBV sẽ được tăng về lương thưởng và các chính sách đãi ngộ khác.
- Đối thủ cạnh tranh
Ngân hàng Công thương hiện đang thuộc Top đầu các ngân hàng ở Việt Nam nhưng bên cạnh đó cịn có các đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ cũng thuộc nhà nước như Vietcombank, Agribank, MB,…hay các ngân hàng nước ngoài, các ngân hàng cổ phần khác. Mỗi ngân hàng có một thế mạnh, chiến lược kinh doanh riêng. Họ liên tục cho ra các sản phẩm mới, các chương trình khuyễn mại hấp dẫn hơn thu hút nhiều KH. Tuy nhiên với những uy tín đã có, Ngân hàng Cơng thương nói chung và Trung tâm thẻ nói riêng cần có những chiến lược cạnh tranh lành mạnh, thu hút được khách hàng bằng chính sản phẩm của mình, giữ chân khách hàng, nâng cao uy tín của Ngân hàng. Điều đó góp phần làm cho Ngân hàng càng phát triên đứng vững vị trí hàng đầu, doanh thu cao thì vẫn về lương, thưởng chính sách đãi ngộ của CBNV cũng tăng cao nhất là những người gắn bó lâu dài.
3.2.3. Mơi trường bên trong
- Tổ chức và quản lý lao động
Cơ cấu tổ chức và quản lý người lao động có ảnh hướng rất lớn đến công tác trả lương cho người lao động. Số lượng lao động trong năm 2016 là 124 CBNV. Trong đó các bộ phân, phịng ban phân chia rất rõ ràng nên công tác trả lương cho CBNV khá chặt chẽ giữa các bộ phận. Tuy nhiên cũng có nhiều vấn đề bất cập như việc chấm sai ngày công, việc làm thêm giờ, trực giờ,…của CBNV Trung tâm thẻ
- Môi trường làm việc và chính sách trả lương
Khơng gian làm việc: mỗi phịng ban đều rộng rãi chỗ ngồi làm việc cho mỗi CBNV, được ngăn cách nhau giữa mỗi CBNV hay giữa các bộ phận khác nhau tạo sự chủ động và cá nhân cao trong cơng việc. Tuy nhiên ngồi giờ làm việc cịn có các phịng nghỉ ngơi, giải trí sau những giờ làm việc căng thẳng. Giữa quản lý và nhân viên cấp dưới có sự tương tác than thiện với nhau tạo sự gần gũi, thoải mái nâng cao hiệu quả làm việc
Chính sách trả lương: Trong những năm vừa qua, cùng với sự phát triển của mình, Trung tâm thẻ ngày càng quan tâm hơn đến cán bộ nhân viên. TTT đã chú ý đến
đời sống vật chất và tinh thần của cán bộ nhân viên, dành cho người lao động cả về đãi ngộ tài chính và đãi ngộ phi tài chính. Chế độ lương thưởng rõ ràng theo từng cấp bậc, theo năng lực kết quả làm việc. Việc trả lương, tăng lương luôn tuân thủ các quy định pháp luật và việc thưởng cho những cá nhân, phịng ban có thành tích xuất sắc liên tục được triên khai.
- Những yếu tố thuộc về bản thân người lao động
Trình độ NLĐ: Hiện nay Trung tâm thẻ ln nâng cao hình ảnh, uy tín của Ngân
hàng bằng các chính sách trả lương cho CNBV hợp lý, giúp gắn kết NLĐ với doanh nghiệp giúp họ yên tâm làm việc.CBNV tại Trung tâm thẻ tất cả đều có trình độ đào tạo cao và có kinh nghiệm làm việc tốt được tuyển dụng kỹ lưỡng vì thế cơng tác tiền lương ln phải có những chính sách đãi ngộ phù hợp để thu hút và giữ chân nhân tài.
Mức độ hồn thành cơng việc: Với việc lao động được tuyển vào đã đáp ứng đầy
đủ u cầu cơng việc do đó mức độ hồn thành cơng việc của nhân viên ln được đảm bảo. Khi cấp trên giao nhiệm vụ xuống các phịng thì các phịng ln có kế hoạch triển khai cơng việc sao cho hồn thành đúng với chỉ tiêu của cấp trên đề ra. Để tạo động lực cho người lao động làm việc và cũng để hoan nghênh tinh thần làm việc của nhân viên thì Trung tâm thẻ thường có chính sách tiền lương, thưởng khích lệ nhân viên đã hồn thành xuất sắc nhiệm vụ hay vượt chỉ tiêu kinh doanh, điều đó góp phần tạo động lực cho nhân viên và giúp họ gắn bó lâu dài với doanh nghiệp.
Quan điểm của doanh nghiệp: giữ chân NLĐ có tài có năng lực bằng các hình
thức tài chính phi tài chính, và các chính sách nhằm gắn kết NLĐ với động với doanh nghiệp giúp cho NLĐ tin tưởng vào doanh nghiệp và yên tâm công tác, làm việc tại doanh nghiệp.
3.3. Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp về trả lương của Trung tâmthẻ từ năm 2014- 2016 thẻ từ năm 2014- 2016
3.3.1. Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp về trả lương của Trung tâm thẻ từ2014- 2016 2014- 2016
3.3.1.1. Xác định tổng quỹ tiền lương và đơn giá tiền lương
- Cách xác định tổng quỹ tiền lương
Căn cứ vào kết quả thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, Trung tâm thẻ xác định quỹ tiền lương tương ứng để trả cho CBNV bao gồm:
+ Quỹ tiền lương dự phòng của năm trước chuyển sang + Quỹ lương từ Ngân hàng Công thương chuyển đến Tất cả quỹ lương trên được gọi là tổng tiền quỹ tiền lương
Bảng 3.6. Qũy tiền lương Trung tâm thẻ- Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam từ 2014-2016 ( Đơn vị: tỷ đồng) STT Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 So sánh 2015/2014 2016/2015
1 Qũy lương năm trước
chuyển sang 3.2 5.8 7.6 2,6 1,8
2 Qũy lương từ sản phẩm
cơng việc hồn thành 15 20 38,3 5 18,3
3
Qũy lương từ Ngân hàng Công thương chuyển đến
6,8 6,2 6,1 -0,6 -0,2
Tổng quỹ lương 25 32 52 7 20
( Nguồn: Phịng hành chính-nhân sự TTT)
Qua bảng số liệu trên, nhận thấy quỹ lương của Trung tâm thẻ qua các năm có sự tăng lên rõ rệt. Năm 2014 quỹ tiền lương mới có 25 tỷ đồng mà đến năm 2016 đã lên tới 52 tỷ( tăng 108% so với năm 2014). Trong đó, quỹ lương từ sản phẩm cơng việc hồn thành tăng vượt mức từ 2014 là 15 tỷ lên đến 2016 là 38,3 tỷ đồng ( tăng 155% so với 2014, số quỹ lương từ Ngân hàng Công thương chuyển đến cũng. Qũy lương tăng như vậy do chất lượng công việc và hoạt động kinh doanh tại Trung tâm thẻ đạt hiệu quả tốt, giảm bớt được sự phụ thuộc về quỹ lương từ Ngân hàng Công thương chuyển đến mà chính bằng sự cố gắng của CNBV qua đó thì tiền lương, thương của CBNV cũng đc tăng theo.
Quỹ tiền lương của TTT 3 năm gần đây từ 2014-2016 có sự biến động, nguyên nhân chính là do sự thay đổi về nhân sự và các chính sách tăng lương