2.1 .Một số định nghĩa và khái niệm cơ bản
2.1.1 .Quản trị nhân lực
4.2.1. xuất quy trình tuyển dụng nhân lực tại cơng ty TNHH lữ hành quốc tế
4.2.1. Đề xuất quy trình tuyển dụng nhân lực tại cơng ty TNHH lữ hành quốctế Chân Trời Việt tế Chân Trời Việt
Quy trình tuyển dụng nhân lực tại cơng ty TNHH lữ hành quốc tế Chân Trời Việt nhìn chung đã khá đầy đủ các bước quan trọng nên em xin đề xuất quy trình tuyển dụng nhân lực mới trên cơ sở vẫn tiếp tục thực hiện các bước quan trọng trong quy trình cũ của cơng ty Horizon Vietnam Travel. Tuy nhiên có bổ sung và hồn thiện thêm bước mới như: đánh giá tuyển dụng nhân lực. Đây là những bước khá quan trọng trong công tác tuyển dụng xác định xem ứng viên có đạt hay vượt qua giai đoạn thử việc của công ty không để đi đến ký kết hợp đồng lao động là bước mà cơng ty cịn thiếu cũng như chưa thể hiện một cách rõ ràng và cụ thể.
Trong quá trình thực tập tại cơng ty và trên cơ sở nghiên cứu tìm hiểu thực tế quy trình tuyển dụng nhân lực và đánh giá những thành công mà công ty đã đạt được và hạn chế cần khắc phục trong quy trình tuyển dụng để góp phần năng cao hiệu quả chất lượng tuyển dụng nhân lực tại cơng ty Horizon Vietnam Travel. Để hồn thiện quy trình tuyển dụng của cơng ty TNHH lữ hành quốc tế Chân Trời Việt, em xin đề xuất quy trình tuyển dụng dưới đây:
Sơ đồ 4.1: Quy trình tuyển dụng đề xuất cho cơng ty Horizon Vietnam Travel
Trách nhiệm Trình tự cơng việc Biểu mẫu/Tài liệu
Trưởng các phòng ban, phòng HC-NS
- Phiếu yêu cầu tuyển dụng. Ban giám đốc Phịng hành chính – nhân sự - Bản kế hoạch tuyển dụng nhân lực. Cán bộ tuyển dụng Bộ phận có nhu cầu tuyển dụng
- Thông báo tuyển dụng - Danh sách dữ liệu ứng viên. Cán bộ tuyển dụng Bộ phận có nhu cầu tuyển dụng Hội đồng phỏng vấn - Đề thi tuyển - Bộ câu hỏi phỏng vấn Cán bộ tuyển dụng Trưởng phòng ban Hội đồng tuyển dụng - Phiếu đánh ứng viên trong phỏng vấn. - Email kết quả phỏng vấn Trưởng phòng ban Ban Giám đốc Cán bộ đào tạo - Quyết định tuyển dụng Cán bộ tuyển dụng Phịng ban có nhu cầu tuyển dụng Tổng giám
đốc/người được ủy quyền
Cán bộ tuyển dụng
- Hợp đồng lao động Xác định nhu cầu tuyển dụng
Phê duyệt
Lập kế hoạch tuyển dụng
Đăng tuyển,
Tổ chức thi tuyển và phỏng vấn
Đánh giá và thông báo kết quả
Quyết định tuyển dụng và hội nhập nhân lực mới
Đánh giá tuyển dụng nhân lực
Ký kết hợp đồng lao động và lưu trữ hồ sơ
Công tác đánh giá sau tuyển dụng tại cơng ty chưa được thực hiện gây khó khăn trong việc đánh giá hiệu quả tuyển dụng và chất lượng tuyển dụng. Vì vậy cơng ty cần bổ sung trong quy trình tuyển dụng. Phịng Hành chính – nhân sự cần thiết lập các mẫu để lưu kết quả của cả q trình tuyển dụng, có các báo cáo trình lên ban lãnh đạo sau mỗi đợt tuyển dụng. Sau khi mỗi đợt tuyển dụng kết thúc thì các nhân viên trong phịng nên họp lại với nhau tìm ra các thiếu xót trong cơng tác tuyển dụng và đưa ra các hướng mới cho những đợt tuyển dụng tiếp theo.
Các tiêu chuẩn cần xác định khi tiến hành đánh giá tuyển dụng như:
Chất lượng nguồn tuyển mộ ứng viên của doanh nghiệp: Việc đánh giá nguồn và chất lượng nguồn tuyển mộ cũng được coi là chỉ tiêu cần thiết cần đánh giá trong quá trình tuyển dụng để góp phần lựa chọn đúng và hiệu quả các nguồn trong tuyển dụng.
Kết quả hội nhập nhân lực mới: Cơng tác hội nhập cịn cần được đề cao vai trò quan trọng đúng mức hơn nữa. Thực tế cho thấy tại Horizon Vietnam Travel, quá trình giám sát và đánh giá nhân viên mới tham gia đào tạo hội nhập chưa được sát sao, do đó dẫn đến tình trạng một số người đã không tham gia đầy đủ các buổi hội nhập nhưng cũng chỉ bị nhắc nhở và bố trí lịch học bù mà khơng bị bất cứ khiển trách hay kỉ luật gì. Việc ban hành một số quy chế khi nhân viên mới không tham gia hoặc tham gia khơng có hiệu quả cơng tác đào tạo hội nhập sẽ giúp nâng cao ý thức nhân sự mới trong việc nắm được ý nghĩa và nội dung của các buổi đào tạo này. Thêm vào đó, việc hồn thiện nội dung, đa dạng hóa hoạt động của các buổi đào tạo hội nhập sẽ góp phần nang cao chất lượng buổi học, khiến NLĐ mới sẽ cso hứng thú học tập hơn, nắm bắt được nội dung tốt hơn. Tinh Vân cũng cần bổ sung thêm các tiêu chí đánh giá chất lượng các buổi học đào tạo hội nhập để nắm được hiệu quả của công tác này.
Tiến độ triển khai kế hoạch tuyển dụng: Cần xác định xem kế hoạch tuyển dụng chi tiết diễn ra như thế nào, có theo kế hoạch đã dự kiến hay khơng. Nếu nhanh hoặc chậm hơn thì cụ thể thơng số có được là gì…Tất cả các thơng số này đều cho ta biết mức độ triển khai kế hoạch tuyển dụng đang diễn ra như thế nào.
Bên cạnh đó cịn rất nhiều các chỉ tiêu khác có thể được sử dụng khi đánh giá tuyển dụng nhân lực.