II. NHữNG GIảI PHáP NHằM PHáT TRIểN DU LịCH TRÊN QUAN ĐIểM BềN VữNG
2. Đối với các Doanh nghiệp phục vụ trong ngành.
2.4 Phát triển chất lợng nguồn nhân lực và bộ máy tổ chức
phịng trong thời gian tới là một u cầu có tính bức xúc trong phát triển của các doanh nghiệp du lịch ở nớc ta. Tổ chức đặt phịng sẽ có nhiệm vụ giúp du khách tìm kiếm những khách sạn phù hợp với nhu cầu, hành trình và ngân sách của họ từ những khách sạn thành viên của mình. Trên thế giới có thể kể đến Best Western là tổ chức đăng ký trớc lớn nhất ở Mỹ, mạng lới Golden Tulip của Hà Lan cũng cung cấp những dịch vụ đăng ký trớc cho các khách sạn khác ở châu Âu và vùng biển Caribê.
Phơng pháp điều hành của các tổ chức đăng ký đặt phòng đều đợc thực hiện qua hệ thống đăng ký đặt phịng trung tâm và các thơng tin đợc lu giữ trong hệ thống máy tính nối với các máy nhánh ở các cơ sở. Với những u thế đó, các tổ chức đăng ký đặt phịng có thể thúc đẩy sự phát triển có hiệu quả hơn ngành kinh doanh du lịch nói chung và các doanh nghiệp khách sạn nói riêng ở nớc ta trong điều kiện hiện nay, từng bớc đa kinh doanh du lịch vào hội nhập quốc tế có hiệu quả hơn.
2.4 Phát triển chất lợng nguồn nhân lực và bộ máy tổchức chức
Hiện nay, đội ngũ lao động ở hầu hết các doanh nghiệp du lịch đều ở trong tình trạng yếu kém về nhiều mặt, đặc biệt là các doanh nghiệp thuộc khối Nhà nớc và t nhân. Yêu cầu đặt ra cho đội ngũ lao động của ngành là phải khơng ngừng nâng cao trình độ văn hóa, trình độ chun mơn và ngoại ngữ tơng xứng với từng vị trí làm việc; phải có tinh thần yêu nghề và gắn bó với doanh nghiệp; có sức khoẻ tốt v.v.
Để đáp ứng đợc các yêu cầu trên, doanh nghiệp có thể cân nhắc các giải pháp nh sau:
- Các doanh nghiệp cần phải coi trọng công tác tuyển dụng đầu vào và thực hiện thờng xuyên công tác đào tạo và đào tạo lại.
- Định kỳ thực hiện kiểm tra tay nghề, có sự phân biệt quyền lợi giữa các trình độ lao động, thành tích trong cơng việc v.v. Giải pháp này khơng những có ý nghĩa trong việc thúc đẩy ngời lao động quan tâm đến chất lợng lao động mà cịn góp phần thực hiện tốt việc bố trí lại lao động tại các Doanh nghiệp Nhà nớc và từng bớc cải thiện đội ngũ lao động theo các yêu cầu trên vốn đang là vấn đề bức xúc trong các doanh nghiệp Nhà nớc hiện nay.
- Trên cơ sở nâng cao hiệu quả kinh doanh, các doanh nghiệp cần quan tâm đến thu nhập của ngời lao động, cải thiện điều kiện làm việc cho ngời lao động, triển khai các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cho họ.
- Từng bớc cải thiện môi trờng làm việc cho ngời lao động, trên cơ sở đó xây dựng quyền, nghĩa vụ cho ngời lao động trong doanh nghiệp, gắn ngời lao động với doanh nghiệp một cách thực sự. Khuyến khích ngời lao động đề đạt nguyện vọng của mình hay những ý tởng, giải pháp trong công việc của họ.
Về bộ máy tổ chức và đội ngũ lãnh đạo doanh nghiệp cũng cần phải đợc hoàn thiện đảm bảo yêu cầu gọn nhẹ, linh hoạt trong hoạt động kinh doanh. Đối với các doanh nghiệp liên doanh nói chung, bộ máy tổ chức có mơ hình tơng đối hợp lý và có hiệu quả, song đối với hệ thống doanh nghiệp Nhà nớc, đây là vấn đề còn nhiều hạn chế: bộ máy cồng kềng, kém năng động, chậm thích nghi với mơi trờng kinh doanh. Vì vậy, đối với hệ thống doanh nghiệp Nhà nớc, một mặt Nhà nớc cần có cơ chế phù hợp để phát huy tính độc lập tự chủ và tự chịu trách nhiệm của các doanh nghiệp, đồng thời bản thân các doanh nghiệp cũng cần chủ động hoàn thiện bộ máy để phù hợp và thích nghi năng động với những thay đổi của môi trờng.