3.3 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực của CTĐLHCM đến năm 2020
3.3.2.2 Xây dựng bản mơ tả cơng việc và tiêu chuẩn chức danh
Để đổi mới cơ cấu và tạo cơ sở cho việc tổ chức, sắp xếp và sử dụng nguồn
nhân lực hợp lý và cĩ hiệu quả nhất, CTĐLHCM cần phải phân tích cơng việc để xây dựng một hệ thống bản mơ tả cơng việc cho từng tiêu chuẩn chức danh (xem phụ lục 5). Đây được coi là giải pháp mang tính nền tảng để chọn và sử dụng nguồn nhân lực trong cơng ty cĩ hiệu quả nhất.
Bản mơ tả cơng việc là văn bản liệt kê các chức năng, nhiệm vụ, các mối quan hệ trong cơng việc, các điều kiện làm việc, yêu cầu kiểm tra, giám sát và các tiêu chuẩn cần đạt được khi thực hiện cơng việc. Bản mơ tả cơng việc giúp cho chúng ta hiểu được nội dung, yêu cầu của cơng việc và hiểu được quyền hạn, trách nhiệm khi thực hiện cơng việc.
Bản tiêu chuẩn chức danh là văn bản liệt kê những yêu cầu về năng lực cá nhân như trình độ học vấn, kinh nghiệm cơng tác, khả năng giải quyết vấn đề, các kỹ năng khác và các đặc điểm cá nhân thích hợp nhất cho từng chức danh. Bản tiêu chuẩn chức danh giúp chúng ta hiểu được cơng ty đang cần nhân viên như thế nào
để thực hiện cơng việc tốt nhất.
Việc xây dựng tiêu chuẩn chức danh cơng việc phải căn cứ vào sự phân tích,
đánh giá sâu sắc các yêu cầu và nội dung cơng việc từng bộ phận phịng ban của
từng đơn vị trên cơ sở quy mơ, cơ cấu tổ chức đã được thiết lập, để định biên lao động một cách khoa học và riêng biệt:
- Xác định từng bộ phận cần những chức danh gì? - Cơng việc cụ thể của từng chức danh đĩ ra sao?
- Yêu cầu về mức độ hiểu biết trên các lĩnh vực như thế nào? - Mơ tả cụ thể các cơng việc phải làm và mức độ hoàn thành.
Các tiêu chuẩn chức danh từ nhà quản trị cấp cao (giám đốc và các phĩ giám
đốc cơng ty) đến các cán bộ quản trị cấp trung - điều hành nghiệp vụ chuyên mơn
(trưởng - phĩ phịng) và đến từng cán bộ, nhân viên phải rõ ràng, cụ thể và chính
xác. Nên tránh tình trạng các yêu cầu về trình độ chuyên mơn, kinh nghiệm và các phẩm chất cá nhân của các chức danh được thể hiện một cách chung chung như nhau hoặc cĩ xây dựng cụ thể nhưng khơng áp dụng một cách nghiêm túc, triệt để.
Cần phải gắn việc xây dựng tiêu chuẩn chức danh cơng việc với phương pháp
và tư tưởng của Bộ tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001:2000, liệt kê những gì
sẽ làm; làm đúng những gì đã viết, đã cam kết; kiểm tra, kiểm sốt việc thực hiện; các hoạt động phịng ngừa và cải tiến,… để làm sao phát huy được năng lực, khả
năng, lịng nhiệt tình với trách nhiệm cao nhất của mỗi người. Tiêu chuẩn chức
danh cơng việc phải chuẩn xác, cụ thể để mỗi CBCNV đảm nhiệm chức danh đĩ phải hiểu được: chức trách, danh phận và vai trị của mình là gì? Làm được, làm tốt các cơng việc gì? Tiến hành cơng việc như thế nào, phối hợp tổ chức quan hệ cơng tác với ai và ra sao?