CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG
2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ
2.1.1. Giới thiệu chung về Công tyCổ phần Truyền thông và Công nghệ Conando
2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ CONANDO NGHỆ CONANDO
2.1.1. Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Conando. Conando.
Giới thiệu tổng quan về công ty:
Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Conando Tên viết tắt: CONANDO JSC
Địa chỉ: Tầng 2, tòa nhà Báo Đà Nẵng, số 06 Trần Phú, Phƣờng Thạch Thang, Quận Hải Châu, Thành Phố Đà Nẵng, Việt Nam
Mã số thuế: 0401799975 Điện thoại: 0974 998 968 Fax: 023 6655 6968
Ngày thành lập: 14/11/2016
Ngƣời đại diện pháp lý: Ơng Đồn Đức Thanh Logo:
Hình 2.1. Logo cơng ty CONANDO
2.1.2. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty Cổ phần Truyền thơng và Cơng nghệ Conando
2.1.2.1. Lịch sử hình thành
CONANDO là sự kết hợp giữa hai từ CONAN và DO. CONAN đƣợc lấy cảm hứng từ nhân vật Conan trong truyện thám tử lừng danh Conan của Nhật Bản. Là một ngƣời thông minh và là ngƣời chuyên giải quyết các vụ án khó khăn mà ít có ai có thể giải đƣợc một cách âm thầm. Từ DO nghĩa trong tiếng anh là LÀM. Hai từ này hợp lại với ý nghĩa là CONANDO sẽ là ngƣời âm thầm giải quyết các bài tốn khó Digital Marketing cho các doanh nghiệp nhằm giúp họ phát triển.
Mơ hình kinh doanh của cơng ty là Holding Company. Đây là mơ hình giúp các cơng ty con có quyền tự chủ. Nhƣng cơng ty mẹ phải kiểm soát các hệ tiêu chuẩn về quản trị, tài chính, kinh doanh của các công ty con một cách chặt chẽ. Đây chính là thách thức của những cơng ty có mơ hình kinh doanh này.
Conando phát triển doanh nghiệp dựa trên mơ hình Holding Company. Là mơ hình quản trị tập đồn với Conando là cơng ty mẹ và các công ty con đƣợc phát triển từ các dự án thành cơng. Có sự tách biệt giữa việc quyết định chiến lƣợc và quyết định điều hành kinh doanh của các nhà quản lý cấp cao ở công ty mẹ. Các công ty con và dự án thƣờng tập trung ở hai lĩnh vực là dịch vụ và thƣơng mại.
Không chỉ tạo ra ƣu thế công việc dễ dàng tiếp cận với các nguồn vốn (kể cả vốn vay ngân hàng), chính sự phân định chức năng rõ ràng của các công ty con trong cấu trúc của một Holdings sẽ giúp doanh nghiệp tránh đƣợc sự đổ vỡ theo xu hƣớng dây chuyền.
2.1.2.2. Qúa trình phát triển
Ngày 14/11/2016: Thành lập công ty TNHH Tƣ vấn giải pháp Marketing
CONANDO.
Năm 2017-2018:
- Conando triển khai thực hiện dự án SEODO - tập trung vào các giải pháp Google Marketing giúp doanh nghiệp có thêm nhiều khách hàng hơn trên Website với dịch vụ SEO Web là trọng tâm.
- Conando triển khai thực hiện dự án ADDO - là giải pháp cho doanh nghiệp quảng bá sản phẩm trên các kênh truyền thông địa phƣơng nhƣ Fanpage cộng đồng, Blog, KOLs…
- Conando triển khai dự án nội bộ Đại lý du lịch SAYHI và thêm lĩnh vực kinh doanh Đại lý du lịch vào công ty.
Năm 2019:
- Conando triển khai thực hiện dự án Marcomdo Academy – Tranning về các khóa học Digital Marekting và tổ chức sự kiện về Digital Marekting trong cộng đồng Marketer tại Đà Nẵng.
- Conando thay đổi từ Công ty TNHH MTV thành Công ty TNHH từ 2 thành viên trở lên với 3 ngƣời góp vốn là: Đồn Đức Thanh, Thái Dỗn Kiên, Phan Thanh Hà với tên mới là Công ty TNHH Truyền thông và Công nghệ Conando.
- Thành lập Công ty TNHH Thƣơng mại và Du lịch SAYHI là công ty con trực thuộc Conando.
Năm 2020 đến nay:
- Ngày 14/01/2020 Thành lập Công ty TNHH Truyền thông SEODO là công ty con trực thuộc Conando.
- Ngày 16/01/2020 Thành lập Công ty TNHH Truyền thông BRANDO là công ty con trực thuộc Conando.
- Ngày 17/01/2020 Conando chuyển sang mơ hình kinh doanh Holding Company, đổi loại hình doanh nghiệp từ Cơng ty TNHH từ 2 thành viên trở lên thành Công ty Cổ phần với tên gọi chính thức tới thời điểm hiện tại là: Công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Conando
2.1.3. Lĩnh vực hoạt động của công ty
Lĩnh vực hoạt động hiện nay của Conando là truyền thông và quảng cáo. Conando cung cấp nhiều dịch vụ tiếp thị trên các kênh trực tuyến hiện tại cho khách hàng. Với 3 dịch vụ chính sau đây:
- Tƣ vấn chiến lƣợc thƣơng hiệu
- Tƣ vấn và triển khai truyền thơng tiếp thị tích hợp (IMC) trên đa kênh. - Xây dựng và quản lý hệ thống tiếp thị kỹ thuật số
Ngoài ra, Conando cũng cung cấp các dịch vụ tiếp thị bán lẻ khác nhƣ: - Thiết kế nhận diện thƣơng hiệu / Thiết kế theo yêu cầu
- Marketing Facebook Marketing: Quản trị / Quảng cáo Fanpage - Marketing Google Marketing: SEO / Quảng cáo Google
- Trang web: Thiết kế / Quản trị
- Đặt kênh quảng bá trên blog địa phƣơng và các trang web tin tức nổi bật nhƣ: Kenh14, Dantri ...
- Quảng cáo ngoài trời, Quảng cáo trong nhà, Truyền hình, Đài phát thanh, Quảng cáo kỹ thuật số, Ngƣời nổi tiếng ...
Công ty cung cấp các giải pháp truyền thông và quảng cáo cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) và thƣờng tập trung ở Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội là chính.
2.1.4. Bộ máy tổ chức
2.1.4.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Conando hoạt động dƣới sự quản lý trực tiếp của Tổng Giám Đốc và Ban Điều Hành. Mỗi phịng ban đều có trƣởng phịng và phó phịng quản lý các hoạt động của nhân viên, xây dựng các kế hoạch để phát triển.
Cơ cấu tổ chức hoạt động theo mơ hình nhƣ sau:
Ghi chú: Quan hệ trực tuyến
(Nguồn: conando.com.vn)
Hình 2.2. Sơ đồ hệ thống cơ cấu tổ chức Công ty
Conando có một cơ cấu tổ chức chức năng với nhiều phòng ban. Với cấu trúc này, mỗi bộ phận sẽ thực hiện các nhiệm vụ riêng của mình, điều này có thể sẽ dẫn đến xung đột giữa các bộ phận do thiếu trao đổi thông tin. Tuy nhiên, Conando có quy mơ nhỏ, với số lƣợng nhân viên ít, nên các cuộc họp giữa các phòng diễn ra thƣờng xuyên. Đồng thời, bất cứ khi nào có dự án mới, các phịng ban phối hợp và hỗ trợ lẫn nhau để hoàn thành hợp đồng.
2.1.4.2. Chức năng, nhiệm vụ các bộ phận
- Ban điều hành:
1. Chịu trách nhiệm định hƣớng chiến lƣợc, mục tiêu và lập kế hoạch phát triển tổng thể cho tổng công ty.
2. Điều hành và chịu trách nhiệm cho toàn bộ hoạt động của công ty, chịu trách nhiệm về lợi nhuận, hƣớng phát triển và tăng trƣởng của công ty.
3. Cố vấn chiến lƣợc phát triển, hỗ trợ các công ty trực thuộc và các dự án.
- Ban kiểm soát:
1. Là bộ phận đƣợc lập ra bởi Ban điều hành nhằm giúp Tổng giám đốc quản trị kiểm tra, giám sát tính hệ thống, tính hợp pháp, chính xác và trung thực trong việc quản lý.
2. Điều hành hoạt động của khối dự án, khối C&D và khối back office.
- Khối C&D:
1. C&D (Construction and Development) là nhóm bộ phận chịu trách nhiệm cho việc thúc đẩy sự phát triển và tăng trƣởng của các dự án.
2. C&D có nhiệm vụ hỗ trợ các dự án về Marketing, Kinh doanh và Quản trị dự án.
- Phòng Marketing:
1. Là bộ phận chịu trách nhiệm xây dựng chiến lƣợc Digital Marketing cho kênh truyền thông thƣơng hiệu và sản phẩm của công ty.
2. Đảm bảo cho việc xây dựng và duy trì thƣơng hiệu, hình ảnh của Conando cũng nhƣ các dự án của cơng ty tiếp cận với khách hàng.
- Phịng Kinh doanh:
1. Là bộ phận đảm nhận liên lạc trực tiếp với khách hàng từ giai đoạn tìm kiếm, trƣớc – trong – sau khi thực hiện và triển khai dịch vụ cho khách hàng.
- Phòng Quản trị dự án:
1. Là bộ phận chịu trách nhiệm cho việc chuẩn hóa và tối ƣu các quy trình, hệ thống quản trị dự án
2. Tạo điều kiện chia sẻ các nguồn lực, phƣơng pháp, công cụ và kỹ thuật: bao gồm từ việc cung cấp các chức năng hỗ trợ quản lý dự án đến việc giám sát trực tiếp các dự án.
- Phịng Hành Chính – Hậu cần:
1. Là bộ phận tổ chức và thực hiện cơng tác hành chính bao gồm: xây dựng các quy định liên quan đến việc sử dụng tài sản, trang thiết bị của công ty, giám sát việc thực hiện về an ninh trật tự an toàn lao động, vệ sinh lao động và phòng chống cháy nổ.
2. Hỗ trợ các phịng ban khác về cơng tác liên quan tới hành chính văn phịng.
- Phịng Tài chính - Kế tốn:
1. Là bộ phận có chức năng tổ chức thực hiện các mặt cơng tác sau: hạch toán kế tốn kịp thời, đầy đủ tồn bộ tài sản, vốn chủ sở hữu, nợ phải trả, các hoạt động thu, chi tài chính, lập kế hoạch kinh doanh và kế hoạch tài chính của đơn vị
2. Tham mƣu cho lãnh đạo đơn vị chỉ đạo và thực hiện kiểm tra, giám sát việc quản lý và chấp hành chế độ tài chính – kế tốn…
- Phịng Nhân sự:
Là bộ phận chịu trách nhiệm cho việc tuyển dụng, lƣơng thƣởng và phúc lợi (C&B), đào tạo và phát triển nhân sự
- Phòng Pháp chế:
1. Là bộ phận Tổ chức công tác kiểm tra và xử lý các vụ việc liên quan đến việc chấp hành pháp luật; chấp hành các quy chế, quy định trong Tổng công ty.
2. Đảm bảo việc tuân thủ pháp luật, cũng nhƣ những nội quy, quy định nội bộ liên quan đến pháp lý.
2.1.5. Tầm nhìn và sứ mệnh
2.1.5.1. Tầm nhìn
- Công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Conando luôn mong muốn trở thành Agency hàng đầu Việt Nam cung cấp dịch vụ marketing cho SMEs.
- Phát triển danh mục dịch vụ toàn diện dựa trên sự thấu hiểu và chuyên nghiệp với triết lts riêng, mong muốn nâng cao vị thế của donah nghiệp SMEs tại Việt Nam.
2.1.5.2. Sứ mệnh
- Giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) tại Việt Nam giải phóng tiềm năng, phát triển vững mạnh nhờ giải pháp marketing đúng đắn.
- Tơn vinh và đánh giá giá trị đích thực của ngƣời lao động trong môi trƣờng kinh doanh mới, hiện đại.
- Tham gia tích cực, ln hƣởng ứng và thể hiện trách nhiệm đối với cộng đồng xã hội
2.2. PHÂN TÍCH CÁC NGUỒN LỰC CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ CONANDO TRUYỀN THƠNG VÀ CƠNG NGHỆ CONANDO
2.2.1. Vị trí địa lý và cơ sở vật chất
2.2.1.1. Vị trí địa lý
Công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Conando nằm tại số 06 Trần Phú với thiết kế mặt tiền hƣớng về 3 phía, đó là: Đƣờng Trần Phú, Lê Duẫn và đƣờng Bạch Đằng. Đây là những tuyến đƣờng chính của thành phố với mật độ lƣu thơng hằng ngày tấp nập. Hơn thế nữa, cơng ty có một vị trí đắc địa khi nằm độc lập trên con đƣờng Trần Phú, xung quanh thì khơng có nhiều cửa hàng hay các cơng ty khác cản trở tầm nhìn của ngƣời đi đƣờng. Có thể nói, vị trí của Cơng ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Conando hết sức thuận lợi cho hoạt động kinh doanh, nhất là hoạt động truyền thông và công nghệ mà cơng ty đang làm.
Hình 2.3. Vị trí của Cơng ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Conando
Tuy nhiên, vị trí của cơng ty khơng nằm riêng biệt mà đƣợc đặt chung trong một tịa nhà 5 tầng. Cơng ty thì nằm ở tầng 2 tòa nhà Báo Đà Nẵng nên sẽ gây ra bất tiện và khó nhận diện. Hơn nữa, công ty cũng chƣa tận dụng triệt để các hoạt động quảng bá hình ảnh, dịch vụ cho mình ở phía bên ngồi. Bên cạnh đó việc di chuyển đến công ty phải đi qua các đoạn đƣờng ngƣợc chiều khiến khách hàng phải chạy vòng rất tốn thời gian.
2.2.1.2. Cơ sở vật chất
Công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Conando với diện tích sử dụng hơn… với đầy đủ trang thiết bị hiện đại. Không gian đƣợc thiết kế đầy màu sắc, trẻ trung và năng động kích thích tƣ duy và trí sáng tạo của mọi ngƣời trong quá trình làm việc. Đối với từng phịng ban đƣợc lắp đặt máy tính bàn, tivi, loa kết nối âm thanh, tủ lạnh. Có một phịng máy chiếu để các team có thể họp bàn kế hoạch và cho ra những ý tƣởng về nội dung công việc. Trong mỗi phịng đều có máy điều hịa, ghế xoay và bàn làm việc loại tốt nhất. Hệ thống trang thiết bị đƣợc kiểm tra thƣờng xuyên, nếu có bất cứ thiết bị nào bị hỏng thì sẽ đƣợc sửa chữa ngay lập tức. Tất cả đều nhằm mang đến hiệu quả tốt nhất cho các nhân viên công ty Conando.
Hình 2.4. Khơng gian một phịng làm việc của cơng ty Conando
Là một đơn vị hoạt động trong lĩnh vực công nghệ và truyền thông nên công ty luôn chú trọng việc tạo ra môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp với các thiết bị đạt chất lƣợng. Các thiết bị mà công ty sử dụng đều đến từ các thƣơng hiệu nổi tiếng nhƣ Sony, Pansonic… nhằm mục đích hỗ trợ cho cơng việc một cách tốt nhất. Trên thực tế, cơng ty đã có đầu tƣ rất nhiều vào từng phòng làm việc để đảm bảo đƣợc lợi ích và tạo ra sự thoải mái cho nhân viên. Bên cạnh đó, ln lắng nghe ý kiến của cấp dƣới để thay đổi cho phù hợp và kịp thời.
Bảng 2.1. Các trang thiết bị của Công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Conando (Nguồn: Phòng Tổng hợp) ST T Tên thiết bị Số lƣợng (cái) Quy cách 1 Mặt bằng văn phòng tổng thể 1 Diện tích sử dụng 600m2 2 Phòng làm việc 3 Tùy phòng 3 Máy tính 10 Hãng Deal
4 Máy điều hịa Hãng Panasonic, cơng suất 1.0 HP
5 Tủ lạnh 1 Hãng Panasonic, có 2 ngăn trên làm
đơng và dƣới làm mát. Cao 1m
6 TV 2 Hãng Sony, 50inch KDL
7 Máy photocopy 2 Tốc độ 30 bản/phút, khổ giấy lớn
nhất A3.
Sao chụp tự động đỏa 2 mặt cả bản gốc và bản sao
8 Bảng từ trắng 2 Sản xuất từ Nhật Bản, kích thƣớc
80x120cm
9 Bàn dài 34 Mặt bàn gỗ, vân trắng kem
10 Bàn ngắn 12 Mặt bàn gỗ, vân trắng kem
11 Ghế đơn 30 Ghế gỗ nhiều màu, có tựa lƣng
13 Ghế sofa dài 1 Ghế sofa nệm màu vàng, vải nhung
14 Tủ hồ sơ 2 Inox + mặt gƣơng
15 Điện thoại bàn 5 Nippon NP có màn hình
Tính đến thời điểm hiện tại, mặt bằng chung thì các trang thiết bị vẫn còn hoạt động rất tốt. Văn phòng làm việc từng phòng còn rất mới, đƣợc cung cấp đầy đủ các máy móc và trang thiết bị để hỗ trợ cơng việc. Tuy nhiên, do giới hạn về kích thƣớc từng phòng còn rất nhỏ nên đa số sẽ dùng chung các trang thiết bị để phục vụ công việc. Điều nay cũng hƣởng đến chất lƣợng sinh hoạt của từng phòng. Đối với một thị trƣờng cạnh tranh mạnh mẽ nhƣ hiện nay, cơ sở vật chất nắm giữ một vai trị rất quan trọng. Vì vậy, cơng ty nên nhìn thấy đƣợc vấn đề này để có hƣớng đầu tƣ một cách hợp lý hơn.
2.2.2. Nguồn nhân lực
Để hoạt động hiệu quả thì cơng ty khơng thể khơng tập trung đến việc xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và năng động. Sự chênh lệch về giới tính hay trình độ chun mơn đều sẽ là những yếu tố gây ảnh hƣởng trực tiếp đến hiệu quả làm việc của tồn cơng ty. Hãy cùng nhìn qua biểu đồ nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Conando để hiểu rõ hơn về cơ cấu nhân sự của cơng ty.
Hình 2.5. Biểu hiện độ tuổi của nhân sự trong công ty
Về nhân sự của Conando từ 5 ngƣời (năm 2017) - 10 nhân viên full-time (2018) tới 20 nhân viên full time (2019) và hệ thống gần 100 nhân viên part-time. Trong đó, nhân viên dƣới 22 tuổi chiếm 28% còn nhân viên từ 22-30 tuổi chiếm 72%.