Với chun mơn chính về lĩnh vực truyền thơng, cơng ty TNHH Truyền thông SEO VIP là cái tên không mấy xa lạ tại thị trƣờng Đà Nẵng. Là công ty tiên phong làm dịch vụ SEO tổng thể, lên TOP GOOGLE đúng cam kết, doanh số khủng chi phí thấp.
2.4. Thực trạng hoạt động truyền thông cổ động của công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Conando từ năm 2017 đến năm 2019
Để biết đƣợc tình hình hoạt động kinh doanh đến thời điểm hiện tại của công ty cũng nhƣ nền tảng phát triển trong tƣơng lai thì hãy cùng xem xét bảng báo cáo kết quả hoạt động của công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ CONANDO từ năm 2017 đến năm 2019.
Bảng 2.3. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty năm 2017 -2019
(Đơn vị tính: VNĐ)
Chỉ Tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Chênh lệch (2017/2018) Chênh lệch (2018/2019) Giá trị Tỷ trọng
(%)
Giá trị Tỷ trọng (%) 1. Doanh thu bán hàng và cung
cấp dịch vụ 1.478.893.000 2.085.364.000 6.331.691.588 606.471.000 41.01 4.246.327.588 203.62 2. Các khoản giảm trừ doanh
thu 21.089.923 39.121.840 78.978.280
18.031.917 85.50 39.856.440 101.8
3. Doanh thu thuần về bán hàng
và cung cấp dịch vụ 1.457.803.077 2.046.242.160 6.252.713308 588.439.083 40.36 4.206.471.148 205.5
4. Giá vốn hàng bán 889.242.975 958.029.720 2.278.928.000 68.786.745 7.74 1.320.898.280 137.8
5. Lợi nhuận gộp về bán hàng
và cung cấp dịch vụ 568.560.102 1.088.212.440 3.973.785.308 519.652.338 91.40 2.885.572.868 265.1
6. Doanh thu hoạt động tài chính - - - - - - -
7. Chi phí tài chính - - - - - - -
- Chi phí lãi vay - - - - - - -
8. Chi phí bán hàng 194.283.031 223.592.879 567.890.200 29.309.848 15.09 344.297.321 154 9. Chi phí quản lý doanh nghiệp 310.931.831 557.903.456 1.150.290.890 246.971.625 79.43 592.387.434 106.1
10. Lợi nhuận thuần từ hoạt
động kinh doanh 63.345.240 306.716.105 2.255.604.218 243.370.865 384.20 1.948.888.113 635.4
11. Thu nhập khác - - - - - - -
12. Chi phí khác - - - - - - -
13. Lợi nhuận khác - - - - - - -
14. Tổng lợi nhuận kế toán
trƣớc thuế 63.345.240 306.716.105 2.255.604.218 243.370.865 384.20 1.948.888.113 635.40 17. Lợi nhuận sau thuế thu
nhập doanh nghiệp 50.676.192 245.372.884 1.804.483.375 194.696.692 384.20 1.559.110.491 635.40
Nhìn chung, qua doanh thu và số liệu của cơng ty tăng mạnh qua các năm, năm sau cao hơn năm trƣớc. Kết quả kinh doanh của công ty tƣơng đối ổn định và có xu hƣớng tăng dần theo thời gian, biểu hiện rõ qua doanh thu và lợi nhuận đều tăng.
Trong năm 2017-2018 doanh thu thuần 2018 là 2,046,242,160 đồng tăng 588,439,083 đồng, tức là tăng 1,4 lần so với năm 2017, doanh thu thuần của năm 2018 có tốc độ tăng trƣởng là 40,36%. Nhờ vào việc phát triển các dự án nhƣ Seodo, Addo, SAYHI vào năm 2017 – 2018 giúp làm mở rộng thị trƣờng cũng nhƣ mở rộng tệp khách hàng làm tăng doanh thu cho Conando. Đến năm 2019, Công ty phát triển thêm 2 dự án mới là Brando, Marcommdo để mở rộng tệp khách hàng không chỉ là các công ty SMEs mà còn khách lẻ, sinh viên cũng nhƣ lĩnh vực mình kinh doanh. Cụ thể là Trong năm 2018-2019 doanh thu thuần năm 2019 là 6,252,713,308 đồng tăng 4,206,471,148 đồng, tức là tăng gấp 3,06 lần so với năm 2018 và tốc độ tăng trƣởng là 205,5%.
Tuy nhiên điều này cũng dẫn đến việc gia tăng chi phí của Cơng ty Cổ phần Truyền thông và Thƣơng mại Conando. Chi phí của Cơng ty Cổ phần Truyền thơng và Thƣơng mại Conando gồm chi phí tài chính, chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp và chi phí khác trong đó chi phí quản lý doanh nghiệp là chiếm phần trăm lớn nhất. Bởi vì số lƣợng nhân viên quản lý các dự án cũng gia tăng. Cụ thể là trong năm 2017 – 2018, tổng chi phí bao gồm chi phí tài chính, chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp và chi phí khác trong đó chi phí bán hàng của năm 2018 là 223,592,879 đồng tăng 29,309,848 đồng, tức là tăng 1,15 lần so với năm 2017 và chiếm tỷ lệ 15.09% trong tổng chi phí năm 2018. Chi phí quản lý doanh nghiệp của năm 2018 là 557,903,456 đồng tăng 246,971,625 đồng, tức là tăng 1,79 lần so với năm 2017 và chiếm tỷ lệ nhiều nhất 71,39% trong tổng chi phí năm 2018. Tổng chi phí năm 2018 tăng 276,281,473 đồng, tức là tăng 2 lần và chiếm tỷ lệ 54,69% so với năm 2017.
Vào năm 2019, công ty tiến hành đổi mới cấu trúc công ty bằng cách mở rộng thêm các khối C&D, Marketing và tách các dự án thành các cơng ty con. Ngồi ra, Conando đã mở thêm một văn phòng mới ở 70 Phan Thanh, Thanh Khê, Đà Nẵng. Điều này dẫn đến chi phí quản lý doanh nghiệp của Công ty cổ phần Truyền thông và Thƣơng mại Conando trong năm 2018 – 2019 tăng lên. Cụ thể là, chi phí quản lý doanh nghiệp của năm 2019 là 1,150,290,890 đồng tăng 582,400,690 đồng, tức là tăng 2,03 lần so với năm 2018 và chiếm tỷ lệ nhiều nhất 66,95% trong tổng chi phí năm 2019.
Nhƣng nhìn chung tỷ lệ tăng của chi phí vẫn nhỏ hơn so với phần tăng lên của doanh thu của Conando. Lợi nhuận trƣớc thuế: Trong năm 2017-2018, lợi nhuận trƣớc thuế năm 2018 là 306,716,105 đồng tăng 243,370,865 đồng, tức là tăng gấp 4,84 lần
so với năm 2017, lợi nhuận trƣớc thuế của năm 2018 có tốc độ tăng trƣởng là 384,2%. Trong năm 2018-2019, lợi nhuận trƣớc thuế năm 2019 là 2,255,604,218 đồng tăng 1,948,888,113 đồng, tức là tăng gấp 7.35 lần so với năm 2018, lợi nhuận trƣớc thuế của năm 2018 có tốc độ tăng trƣởng là 635.40%. Điều này cho thấy việc mở rộng lĩnh vực kinh doanh cũng nhƣ việc đổi mới cấu trúc cơng ty là điều đúng đắn.
Cuối cùng, tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty có sự biến dộng rõ rệt và chỉ số tăng đều qua các năm. Điều này cho thấy sự nỗ lực không ngừng của cả công ty. Với tinh thần trách nhiệm với công việc, phấn đấu trở thành công ty truyền thông đứng đầu tại thị trƣờng Đà Nẵng.
2.4.1. Mục tiêu truyền thông cổ động
Trải qua gần 4 năm hoạt động cùng sự phát triển mạnh mẽ của lĩnh vực truyền thông trên địa bàn Đà Nẵng. Công ty Cổ phần Truyền thơng và Cơng nghệ Conando đã có những bƣớc chuyển mình và dần hịa nhập vào xu thế chung trên thị trƣờng. Hơn hết, công ty đã chú trọng nhiều hơn đến hoạt động truyền thông cổ động để quảng bá thƣơng hiệu của mình. Cơng ty đã xác định 3 mục tiêu nhƣ sau:
- Tiếp cận khoảng 60% ngƣời dân trong khu vực quận Hải Châu, Sơn Trà, Thanh Khê. Đƣa những hình ảnh, thơng tin về lĩnh vực truyền thơng mà Conando đang khai thác đến với khách hàng. Tạo ra sự nhận biết ban đầu về quá trình nhận diện thƣơng hiệu của công ty. Từ những hoạt động truyền thơng đó, cơng ty sẽ làm cho khách hàng biết đến sản phẩm của cơng ty mình đã có mặt trên thị trƣờng tại TP. Đà Nẵng.
- Đẩy mạnh các hoạt động PR, các chiến lƣợc marketing để tạo đƣợc cơ hội tiếp xúc, trao đổi thơng tin với khách hàng. Tìm cách tạo dựng đƣợc lòng tin, xây dựng mối quan hệ lâu dài với các khách hàng thời điểm hiện tại cũng nhƣ tìm kiếm các đối tƣợng khách hàng tiềm năng khác. Tuy nhiên, sự tiếp xúc của nhân viên cơng ty và khách hàng cịn bị hạn chế, vì đa số làm việc thơng qua các cuộc gọi bằng điện thoại chứ không trực tiếp gặp mặt để trao đổi công việc. Điều này đã tạo ra khoảng cách dẫn đến sự thiếu sót về mặt thơng tin cần đƣợc cung cấp và tính hiệu quả trong hoạt động tƣ vấn.
- Thuyết phục đƣợc khách hàng tin tƣởng vào chất lƣợng làm việc của cơng ty Conando bằng những chính sách khuyến mại, quảng cáo trên phạm vị địa bàn thành phố Đà Nẵng. Từ đó, thu hút đƣợc số lƣợng lớn các đối tƣợng tham gia vào hoạt động truyền thông của công ty.
2.4.2. Đối tƣợng mục tiêu
thông và Công nghệ Conando không chỉ hƣớng đến là các thƣơng hiệu khách hàng lớn và nhỏ đang sử dụng dịch vụ của công ty mà bao gồm tất cả các cá nhân, các doanh nghiệp có nhu cầu tƣ vấn về dịch vụ trong ngành truyền thông. Các hoạt động truyền thông nội bộ sẽ hƣớng đến các đối tƣợng cụ thể nhƣ sau:
- Cá nhân có cơng ty tƣ nhân mới thành lập: là đối tƣợng mà các hoạt động truyền thông cổ động nhắm vào nhu cầu cần quảng cáo. Đƣa ra các chiến về SEO hấp dẫn để thu hút đƣợc sự chú ý của các cá nhân này. Bên cạnh đó, đƣa ra các thơng điệp truyền thơng nêu rõ đƣợc lợi ích nếu tham gia hợp tác với Conando. Ở đối tƣợng này thì chƣa có khả năng sẽ hợp tác lâu dài cùng cơng ty vì phải đợi quá trình thực hiện diễn ra có kết quả tốt hay khơng. Vì vậy, các thơng điệp đƣa ra phải bảo đảm thu hút các cá nhân có đầy đủ thơng tin cầ thiết về lợi ích họ nhận đƣợc.
- Các doanh nghiệp, tổ chức: Thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau có nhu cầu nâng cao website, nâng cao giao diện của công ty. Conando đƣa ra những kế hoạch truyền thông cổ động đặc biệt với nhiều cách khác nhau để thuyết phục những doanh nghiệp hợp tác với công ty Conando lâu dài.
- Ngoài ra, các nhân viên trong công ty, quản trị viên. Vì các đối tƣợng công chúng này trực tiếp hoặc gián tiếp tham gia vào các hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp. Và đƣợc xem là nhân lực của doanh nghiệp, là tài sản, là sức mạnh nội tại của doanh nghiệp.
2.4.3. Thông điệp truyền thông cổ động
Công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Conando kinh doanh trong lĩnh vực truyền thơng, chính vì thế mà các hoạt động truyền thơng cổ động cũng đƣợc xây dựng khác nhau để có thể thích ứng và thay đổi phù hợp với từng sản phẩm. Với mục đích nhằm đƣa thƣơng hiệu của công ty đến nhiều hơn với công chúng, công ty Conando đã đƣa ra nhwungx thông điệp riêng để sử dụng trong các hoạt động quảng bá của mình.
2.4.3.1. Nội dung thông điệp
Nội dung thông điệp của công ty chủ yếu hƣớng đến các doanh nghiệp, tổ chức nên nội dung đƣợc cung cấp phải thật sự đầy đủ và có tính chun mơn, xác thực cao trên các cơng cụ. Phần lớn là nêu ra đƣợc tính tồn năng của cơng ty, cách thức đăng ký và nhấn mạnh địa chỉ liên lạc của công ty.
Đối với những tin bài PR trên website và fanpage của cơng ty cịn kết hợp với câu slogan để bổ sung nội dung của thông điệp truyền thông cổ động. Câu slogan đƣợc chọn sẽ là: “DoingThe Right Things”.
Ý nghĩa mà Conando muốn truyền đạt qua câu slogan đó là bạn hãy ln nhớ sự khác nhau của làm đúng việc khác với làm việc đúng. Conando không là “nhà thuốc” để bạn đến mua thuốc gì thì bán đúng thuốc đó, chúng tơi những vị “bác sĩ” có trách nhiệm là khám bệnh, chẩn đốn và tƣ vấn cho bạn nên dùng loại thuốc nào để hiệu quả nhất, đúng các chỉ tiêu “đúng mục tiêu – đúng chiến lƣợc – đúng kế hoạch – đúng thực thi – đúng ngân sách”. Lấy uy tín làm đích đến tạo nên thƣơng hiệu. Coi đó là tài sản giúp công ty cạnh tranh và phát triển.
Câu slogan này tạo đƣợc sự an tâm cho khách hàng khi quyết định chọn Conando. Tuy nhiên, nhìn vào thực tế thì cơng ty đã không sử dụng câu slogan này thƣờng xuyên, chỉ sử dụng vài lần trong các bài dịch vụ trên fanpage. Mà khách hàng thì thƣờng khơng q chú tâm vào những bài viết trên fanpae nên việ thể hiện slogan cũng bị mờ nhạt. Vì vậy, những mục tiêu, ý nghĩa mà cơng ty đƣa ra cũng không tiếp cận nhiều đến mọi ngƣời.
2.4.3.2. Hình thức thơng điệp
Trên bất kì phƣơng tiện nào thì thơng điệp cũng sẽ đƣợc thể hiện dƣới nhiều hình thức khác nhau để phù hợp với đối tƣợng đề ra. Nhìn chung, về mặt hình thức Công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Conando sẽ đi theo xu hƣớng đơn giản, tông màu nổi bật đƣợc sử dụng là màu đỏ và màu đen. Kết hợp với thiết kế đồ họa sinh động nhằm minh họa cho hình ảnh logo của cơng ty.