CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG
2.3. CÁC YẾU TỐ MÔI TRƢỜNG ẢNH HƢỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG CÔNG TY
2.3.1.2. Môi trƣờng chính trị
Tn thủ chính trị là yếu tố mà mỗi cơng ty bắt buộc phải nắm rõ, thực thi theo những quy định chung và bắt buộc. Các văn bản dƣới luật, hệ thống pháp lý và hệ thống hành chính quốc gia là cơ sở pháp lý đảm bảo cho quyền lợi và sự bình đẳng của các doanh nghiệp với nhau. Đối với hoạt động truyền thông của các cơng ty thì nhà nƣớc ta quy định chỉ đƣợc phép truyền thông trong phạm vi cho phép, phù hợp với các mục tiêu kinh tế xã hội nên nhiều khi ảnh hƣởng đến lợi ích và hiệu quả truyền thông của các công ty đang hoạt động trong ngành.
Trong q trình hồn tồn cầu hóa, hàng loạt các quốc gia thực hiện chính sách mở cửa nền kinh tế và theo đó hệ thống pháp luật khơng ngừng hồn thiện và cải tiến. Các doanh nghiệp cũng cần tìm hiểu kỹ hệ thống luật pháp nhà nƣớc để hoạt động kinh doanh đƣợc tuân thủ đúng mực. Nằm trong sự quản lý nghiêm ngặt của pháp luật nhà nƣớc, các cơng ty truyền thơng sẽ gặp khó khăn trong việc đƣa ra những ý tƣởng, cách thức thực hiện.
Những quy định chặt chẽ của pháp luật nhà nƣớc đã thắt chặt đƣợc những doanh nghiệp có ý định đầu tƣ cẩu thả, khơng có sự lâu dài. Nhƣng lại tạo điều kiện cho các cơng ty có đầy đủ giấy tờ pháp lý, thuận lợi hơn trong việc tập trung kinh doanh mà không lo ngại về việc liên quan đến pháp luật nhà nƣớc.
2.3.1.3. Môi trường công nghệ
Công nghệ đang dần trở thành một điều không thể thiếu trong cuộc sống con ngƣời, sức mạnh của công nghệ tác động đến con ngƣời là vô cùng lớn. Hiện nay, việc sử dụng công nghệ mới vào truyền thông là điều tối thiếu bắt buộc phải có. Cơng nghệ mang lại rất nhiều lợi ích cho ngƣời sử dụng cũng nhƣ nâng cao hiệu quả trong mọi công việc. Từ các lĩnh vực xã hội cho đến kinh doanh thì cần phải có những thành tựu tiên tiến của công nghệ vào các hoạt động kinh doanh.
Hiện nay, các hệ thống trong ngành truyền thông đều áp dụng các trang thiết bị hiện đại trong quá trình làm việc của mình nhƣ: máy tính, máy chiếu, TV, loa, máy có kết nối Internet... tất cả đều là những thiết bị hữu ích và hỗ trợ cho quá trình làm việc
của doanh nghiệp đạt hiệu quả hơn. Điều này mang lại sự chủ động cho nhân viên trong việc tìm kiếm thơng tin cũng nhƣ hiểu đƣợc mong muốn của khách hàng. Với tốc độ phủ sóng của mạng Internet ngày nay thì mọi xu hƣớng đều đƣợc cập nhật chỉ trong vài giây tìm kiếm. Vì thế, các cơng ty hoạt động trong lĩnh vực truyền thông đều phải chú trọng về các thiết bị công nghệ tiên tiến cao, để thu hút khách hàng tin tƣởng và lựa chọn cơng ty. Để làm đƣợc điều đó thì các cơng ty phải luôn cập nhật các thiết bị tiên tiến mới nhất cho ngành để khách hàng thấy đƣợc sự chun nghiệp của cơng ty mình.
2.3.1.4. Mơi trường văn hóa
Cuộc sống ngày càng dần hịa nhập vào xu hƣớng phát triển chung trên toàn thế giới. Mỗi ngƣời đều có cơ hội tiếp xúc với nhiều nền văn hóa khác nhau. Điều này cũng khiến cho những giá trị truyền thơng cũng bị pha tạp và hịa lẫn đi rất nhiều. Tuy nhiên, không thể phủ nhận việc ngày càng phát triển của các yếu tố xã hội, những giá trị văn hóa đã đem đến cho cuộc sống ngày nay. Một trong những điều đó khơng thể khơng nhắc tới đó là giá trị của mặt truyền thông. Sự lan tỏa của truyền thơng trong văn hóa xã hội là vơ cùng lớn. Đặc biệt trong thời đại công nghệ phát triển nhƣ vũ bão và sự tìm hiểu thơng tin tăng lên cấp số nhân của con ngƣời thì việc rèn luyện các kỹ năng về truyền thông, đáp ứng nhu cầu của con ngƣời là một việc vô cùng cần thiết. Các đặc điểm về văn hóa và xã hội khiến các doanh nghiệp quan tâm khi nghiên cứu thị trƣờng, những yếu tố xã hội sẽ chia cộng đồng thành các nhóm khách hàng, mỗi nhóm có những đặc điểm, tâm lý, thu nhập… khác nhau. Văn hóa định hình cho niềm tin, giá trị và các chuẩn mực của con ngƣời, vì vậy các doanh nghiệp phải tìm hiểu văn hóa mỗi vùng miền để đƣa ra những chiến lƣợc phù hợp với từng nhóm khách hàng mục tiêu, không gây phản cảm. Đối với ngành truyền thơng thì đây vấn đề cần đƣợc hết sức quan tâm, thơng qua việc tìm hiểu kỹ về văn hóa ở Việt Nam để ra những chính sách kinh doanh phù hợp với văn hóa nơi đây để nó khơng bị khách hàng tẩy chay, hình ảnh doanh nghiệp khơng bị ảnh hƣởng xấu bởi những điều sai sót. Đây là một nhân tố quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh. Nó quyết định mức độ chất lƣợng, số lƣợng, chủng loại… Doanh nghiệp cần phải nắm bắt và nghiên cứu làm sao phù hợp với mức độ nhận biết thƣơng hiệu của mình đến với khách hàng. Những yếu tố này tác động một cách gián tiếp lên q trình sản xuất cũng nhƣ cơng tác marketing và cuối cùng là hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
2.3.2. Môi trƣờng vi mô
2.3.2.1. Khách hàng
Khách hàng đƣợc xem một trong những yếu tố quan trọng nhất và có ảnh hƣởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Khách hàng chính của
Cơng ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ CONANDO là các tổ chức, doanh nghiệp lớn nhỏ, khách hàng cá nhân trên cả nƣớc nói chung và thành phố Đà Nẵng nói riêng.
Conando đã tƣ vấn và thực hiện triển khai hơn 250 dự án từ khi thành lập. Gồm nhiều những thƣơng hiệu khách hàng lớn và nhỏ khác nhau nhƣ: Viconut, Hancoffee, Techcombank, FPT, Bor Tatoo, Luxury, Hải Trần, Meraki, Ama...
Trong những năm vừa qua, Conando ký đối tác với nhiều đơn vị marketing liên quan ở các mảng nhƣ: Quảng Cáo Sân Bay Hải Trần, DanangX, B Production, DNE, Foody, Zody…
Hình 2.7. Các đối tác và khách hàng của Conando
Các nhóm đối tác và khách hàng này đã hợp tác với công ty Conando đƣợc 3 năm và ln tin tƣởng vào tính chun nghiệp của cơng ty. Trong tƣơng lai, những đối tác và khách hàng này sẽ là bƣớc đệm để cơng ty có thể đẩy mạnh sự phát triển của mình lên cao hơn nữa.
2.3.2.2. Đối thủ cạnh tranh
Hiện nay, sự cạnh tranh trong lĩnh vực truyền thông ở Đà Nẵng vơ cùng khắc nghiệt. Chỉ tính riêng trên địa bàn Đà Nẵng đã có rất nhiều công ty làm về truyền thông. Nhu cầu truyền thông thƣơng hiệu của doanh nghiệp ngày càng đƣợc chú trọng nhƣng đây cũng là lí do để việc cạnh tranh chiếm lĩnh thị trƣờng ngày càng trở nên gay gắt hơn bao giờ hết.
Chỉ tại thị trƣờng Đà Nẵng thì các cơng ty đƣợc coi là đối thủ của Conando đó là cơng ty TNHH STREETNET, công ty DANA SEO, công ty SEOVIP và một số
công ty khác. Mỗi doanh nghiệp đều có những điểm mạnh và những lợi thế riêng. Để có đƣợc chiến lƣợc cạnh tranh hiệu quả địi hỏi doanh nghiệp phải nhận diện và phân tích các đối thủ cạnh tranh của mình. Quá trình này sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá điểm yếu và điểm mạnh của các đối thủ hiện tại và tiềm tàng. Những phân tích này cung cấp cho doanh nghiệp bức tranh về chiến lƣợc tấn cơng và phịng ngự, qua đó họ có thể xác định những cơ hội và thách thức.
Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn STREETNET
Công ty thành lập vào 04/10/2019, đảm nhận công việc nhƣ một phịng Marketing th ngồi cho doanh nghiệp tại thành phố Đà Nẵng. Cùng với đội ngũ nhân viên đông, năng động sáng tạo góp phần giúp công ty phát triển nhanh chóng vƣợt bậc dù chỉ mới thành lập đƣợc 1 năm. Công ty TNHH STREETNET chuyên khai thác về các mảng nội dung nhƣ:
- Sáng tạo nội dung: Sáng tạo và sản xuất nội dung đa dạng trên các kênh Social Media, nội dung Website, bài PR, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ.
- Sáng tạo thƣơng hiệu: Lên ý tƣởng sáng tạo, thiết kế bộ nhận diện thƣơng hiệu, định hƣớng truyền thông thƣơng hiệu cho từng khách hàng.
- Key Visual: Tạo ra hình ảnh sáng tạo thể hiện thơng điệp chính, định hƣớng truyền thơng trong quảng bá sản phẩm của một thƣơng hiệu.
- Chiến lƣợc Marketing: Thực hiện chiến dịch Marketing tổng thể gồm sáng tạo thƣơng hiệu, sáng tạo nội dung, sáng tạo thƣơng hiệu và quảng cáo.
Hình 2.8. Logo của Cơng ty Trách Nhiệm Hữu Hạn STREETNET
Công ty đƣợc thành lập 20/09/2019, là một đơn vị marketing tổng thể tại Đà Nẵng mang trong mình sứ mệnh hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ tiếp cận nhanh hơn, rộng hơn với khách hàng online. Xây dựng cho mình những công cụ cần thiết dịch vụ seo, đào tạo seo, thiết kế web, quảng cáo google, quảng cáo youtube, quảng cáo facebook...DANA SEO trở thành một doanh nghiệp Digital marketing tổng thể hàng đầu tại Đà Nẵng.
Hình 2.9. Logo của Cơng ty TNHH Truyền thơng và Công nghệ DANASEO
Dana SEO từng thành công với các dự án nhƣ đƣa #Mayaca trở thành một thƣợng hiệu cà phê rang xay nổi tiếng Đà Nẵng, #Doangiagroup đơn vị phân phối sàn gỗ uy tín tại Đà Nẵng…DanaSEO là điểm đến tin cậy cho nhiều khách hàng khi chọn lựa dịch vụ SEOweb tại Đà Nẵng.
Công ty TNHH Truyền thông SEO VIP
Sứ mệnh của SEO VIP là Cơng ty Marketing Online uy tín và chất lƣợng số 1 tại Đà Nẵng. Giúp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đặc biệt là cá nhân khởi nghiệp ứng dụng Marketing Online thành công và mang về doanh số với chi phí tối ƣu nhất. SEO VIP hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ, đặc biệt là cá nhân khởi nghiệp tại Đà Nẵng, tƣ vấn dịch vụ SEO website tổng thể miễn phí, báo giá đƣa ra giải pháp và chiến lƣợc phát triển website toàn diện…
Hình 2.10. Logo của Cơng ty TNHH Truyền thơng SEO VIP
Với chun mơn chính về lĩnh vực truyền thông, công ty TNHH Truyền thông SEO VIP là cái tên không mấy xa lạ tại thị trƣờng Đà Nẵng. Là công ty tiên phong làm dịch vụ SEO tổng thể, lên TOP GOOGLE đúng cam kết, doanh số khủng chi phí thấp.
2.4. Thực trạng hoạt động truyền thông cổ động của công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Conando từ năm 2017 đến năm 2019
Để biết đƣợc tình hình hoạt động kinh doanh đến thời điểm hiện tại của công ty cũng nhƣ nền tảng phát triển trong tƣơng lai thì hãy cùng xem xét bảng báo cáo kết quả hoạt động của công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ CONANDO từ năm 2017 đến năm 2019.
Bảng 2.3. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của cơng ty năm 2017 -2019
(Đơn vị tính: VNĐ)
Chỉ Tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Chênh lệch (2017/2018) Chênh lệch (2018/2019) Giá trị Tỷ trọng
(%)
Giá trị Tỷ trọng (%) 1. Doanh thu bán hàng và cung
cấp dịch vụ 1.478.893.000 2.085.364.000 6.331.691.588 606.471.000 41.01 4.246.327.588 203.62 2. Các khoản giảm trừ doanh
thu 21.089.923 39.121.840 78.978.280
18.031.917 85.50 39.856.440 101.8
3. Doanh thu thuần về bán hàng
và cung cấp dịch vụ 1.457.803.077 2.046.242.160 6.252.713308 588.439.083 40.36 4.206.471.148 205.5
4. Giá vốn hàng bán 889.242.975 958.029.720 2.278.928.000 68.786.745 7.74 1.320.898.280 137.8
5. Lợi nhuận gộp về bán hàng
và cung cấp dịch vụ 568.560.102 1.088.212.440 3.973.785.308 519.652.338 91.40 2.885.572.868 265.1
6. Doanh thu hoạt động tài chính - - - - - - -
7. Chi phí tài chính - - - - - - -
- Chi phí lãi vay - - - - - - -
8. Chi phí bán hàng 194.283.031 223.592.879 567.890.200 29.309.848 15.09 344.297.321 154 9. Chi phí quản lý doanh nghiệp 310.931.831 557.903.456 1.150.290.890 246.971.625 79.43 592.387.434 106.1
10. Lợi nhuận thuần từ hoạt
động kinh doanh 63.345.240 306.716.105 2.255.604.218 243.370.865 384.20 1.948.888.113 635.4
11. Thu nhập khác - - - - - - -
12. Chi phí khác - - - - - - -
13. Lợi nhuận khác - - - - - - -
14. Tổng lợi nhuận kế toán
trƣớc thuế 63.345.240 306.716.105 2.255.604.218 243.370.865 384.20 1.948.888.113 635.40 17. Lợi nhuận sau thuế thu
nhập doanh nghiệp 50.676.192 245.372.884 1.804.483.375 194.696.692 384.20 1.559.110.491 635.40
Nhìn chung, qua doanh thu và số liệu của công ty tăng mạnh qua các năm, năm sau cao hơn năm trƣớc. Kết quả kinh doanh của công ty tƣơng đối ổn định và có xu hƣớng tăng dần theo thời gian, biểu hiện rõ qua doanh thu và lợi nhuận đều tăng.
Trong năm 2017-2018 doanh thu thuần 2018 là 2,046,242,160 đồng tăng 588,439,083 đồng, tức là tăng 1,4 lần so với năm 2017, doanh thu thuần của năm 2018 có tốc độ tăng trƣởng là 40,36%. Nhờ vào việc phát triển các dự án nhƣ Seodo, Addo, SAYHI vào năm 2017 – 2018 giúp làm mở rộng thị trƣờng cũng nhƣ mở rộng tệp khách hàng làm tăng doanh thu cho Conando. Đến năm 2019, Công ty phát triển thêm 2 dự án mới là Brando, Marcommdo để mở rộng tệp khách hàng không chỉ là các công ty SMEs mà còn khách lẻ, sinh viên cũng nhƣ lĩnh vực mình kinh doanh. Cụ thể là Trong năm 2018-2019 doanh thu thuần năm 2019 là 6,252,713,308 đồng tăng 4,206,471,148 đồng, tức là tăng gấp 3,06 lần so với năm 2018 và tốc độ tăng trƣởng là 205,5%.
Tuy nhiên điều này cũng dẫn đến việc gia tăng chi phí của Cơng ty Cổ phần Truyền thơng và Thƣơng mại Conando. Chi phí của Cơng ty Cổ phần Truyền thơng và Thƣơng mại Conando gồm chi phí tài chính, chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp và chi phí khác trong đó chi phí quản lý doanh nghiệp là chiếm phần trăm lớn nhất. Bởi vì số lƣợng nhân viên quản lý các dự án cũng gia tăng. Cụ thể là trong năm 2017 – 2018, tổng chi phí bao gồm chi phí tài chính, chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp và chi phí khác trong đó chi phí bán hàng của năm 2018 là 223,592,879 đồng tăng 29,309,848 đồng, tức là tăng 1,15 lần so với năm 2017 và chiếm tỷ lệ 15.09% trong tổng chi phí năm 2018. Chi phí quản lý doanh nghiệp của năm 2018 là 557,903,456 đồng tăng 246,971,625 đồng, tức là tăng 1,79 lần so với năm 2017 và chiếm tỷ lệ nhiều nhất 71,39% trong tổng chi phí năm 2018. Tổng chi phí năm 2018 tăng 276,281,473 đồng, tức là tăng 2 lần và chiếm tỷ lệ 54,69% so với năm 2017.
Vào năm 2019, công ty tiến hành đổi mới cấu trúc công ty bằng cách mở rộng thêm các khối C&D, Marketing và tách các dự án thành các cơng ty con. Ngồi ra, Conando đã mở thêm một văn phòng mới ở 70 Phan Thanh, Thanh Khê, Đà Nẵng. Điều này dẫn đến chi phí quản lý doanh nghiệp của Công ty cổ phần Truyền thông và Thƣơng mại Conando trong năm 2018 – 2019 tăng lên. Cụ thể là, chi phí quản lý doanh nghiệp của năm 2019 là 1,150,290,890 đồng tăng 582,400,690 đồng, tức là tăng 2,03 lần so với năm 2018 và chiếm tỷ lệ nhiều nhất 66,95% trong tổng chi phí năm 2019.
Nhƣng nhìn chung tỷ lệ tăng của chi phí vẫn nhỏ hơn so với phần tăng lên của doanh thu của Conando. Lợi nhuận trƣớc thuế: Trong năm 2017-2018, lợi nhuận trƣớc thuế năm 2018 là 306,716,105 đồng tăng 243,370,865 đồng, tức là tăng gấp 4,84 lần
so với năm 2017, lợi nhuận trƣớc thuế của năm 2018 có tốc độ tăng trƣởng là 384,2%. Trong năm 2018-2019, lợi nhuận trƣớc thuế năm 2019 là 2,255,604,218 đồng tăng 1,948,888,113 đồng, tức là tăng gấp 7.35 lần so với năm 2018, lợi nhuận trƣớc thuế của năm 2018 có tốc độ tăng trƣởng là 635.40%. Điều này cho thấy việc mở rộng lĩnh vực kinh doanh cũng nhƣ việc đổi mới cấu trúc công ty là điều đúng đắn.
Cuối cùng, tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty có sự biến dộng rõ rệt và chỉ số tăng đều qua các năm. Điều này cho thấy sự nỗ lực không ngừng của cả công ty. Với tinh thần trách nhiệm với công việc, phấn đấu trở thành công ty truyền thông đứng đầu tại thị trƣờng Đà Nẵng.
2.4.1. Mục tiêu truyền thông cổ động
Trải qua gần 4 năm hoạt động cùng sự phát triển mạnh mẽ của lĩnh vực truyền thông trên địa bàn Đà Nẵng. Công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Conando đã có những bƣớc chuyển mình và dần hịa nhập vào xu thế chung trên thị trƣờng. Hơn hết, công ty đã chú trọng nhiều hơn đến hoạt động truyền thông cổ động để quảng bá