Tháng 6/1996, Tổng Cơng ty Viễn thơng Việt Nam ựã chắnh thức ựưa vào họat ựộng hệ thống di ựộng Việt Nam họat ựộng ở tần số 900Mhz (Vinaphone, mã mạng 091). Hệ thống này ựược giao cho cơng ty Dịch vụ Viễn thơng quản lý và khai thác. Tại Thành phố Hồ Chắ Minh, dịch vụ Vinaphone ựược giao cho Cơng ty Dịch vụ Viễn thơng Sài gịn quản lý về mặt kinh doanh. Mạng Vinaphone sử dụng cơng nghệ GSM (Global System MobilFone) do cơng ty Siemens và Motorola cung cấp.
Cùng với xu hướng phát triển dịch vụ di ựộng của khu vực và thế giới cũng như nhu cầu liên lạc trong nước, Vinaphone cũng ựã triển khai dịch vụ GPRS (GPRS Ờ tiêu chuẩn truyền thơng vơ tuyến cĩ khả năng truyền dữ liệu với tốc ựộ 115 Kbps và dùng ựể gởi cũng như nhận các gĩi dữ liệu nhỏ như email và download rất hiệu quả), dịch vụ nhắn tin MMS Ờ dịch vụ nhắn tin ựa phương tiện, cũng như dịch vụ ựiện thọai di ựộng thế hệ 3G. Vinaphone ựã khơng ngừng hồn thiện nâng cao chất lượng phục vụ. đến nay, Vinaphone ựã cĩ hơn 30 triệu thuê bao, phạm vi phủ sĩng khắp các tỉnh thành trên tồn quốc, dịch vụ chuyển vùng quốc tế ựã khai thác trên 180 ựối tác thuộc 80 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới. Song song ựĩ Vinaphone cịn phủ sĩng ở các vùng biên giới, hải ựảo, khơng ngừng mở rộng vùng phủ sĩng tại các huyện thị, các khu cơng nghiệp cĩ tiềm năng kinh tế.
Ngồi việc nâng cao chất lượng vùng phủ sĩng, nghiên cứu cho ra ựời các hình thức thuê bao mới, Vinaphone cũng khơng ngừng ựề xuất Tập ựồn Bưu chắnh Viễn thơng Việt Nam thực hiện giảm cước (cả cước hịa mạng và cước thơng tin).
Hịa chung với sự tăng trưởng mạnh khơng ngừng của phát triển kinh tế xã hội Việt Nam nĩi chung và thị trường viễn thơng nĩi riêng, trong những năm qua Vinaphone cũng ựã cĩ nhiều phát triển vượt bậc ựưa mạng Vinaphone trở thành mạng cung cấp dịch vụ thơng tin di ựộng lớn nhất Việt Nam về quy mơ phát triển cũng như hạ tầng mạng.
Tại Thành phố Hồ Chắ Minh, dịch vụ ựiện thoại di ựộng Vinaphone ựược giao cho Cty Dịch vụ Viễn thơng Sài gịn khai thác kinh doanh và quản lý thuê bao. đến năm 2010, mạng Vinaphone ựã cung cấp và khai thác các loại hình dịch vụ thơng tin di ựộng bao gồm sau :
+ Dịch vụ thoại di ựộng :
Thuê bao di ựộng trả tiền sau Vinaphone. Thuê bao di ựộng trả tiền trước Vinacard.
Thuê bao di ựộng trả tiền trước theo ngày Vinadaily. Thuê bao di ựộng trả trước một chiều Vinatext Thuê bao di ựộng trả tiền trước Vinaxtra
+ Các dịch vụ bổ sung trên mạng IN : ngồi việc cung cấp dịch vụ trả tiền trước ựã cung cấp, mạng IN Vinaphone ựược triển khai cung cấp thêm một số dịch vụ mới:
Dịch vụ tắnh cước thuê bao bị gọi, phân chia cước cho cả thuê bao chủ và bị gọi, tắnh cước cho thuê bao thứ ba: nhằm cung cấp cho các thuê bao dịch vụ chăm sĩc khách hàng, dịch vụ quảng cáo, các dịch vụ cho nhĩm thuê baoẦẦ
Dịch vụ bình chọn từ xa (Televote): nhằm phục vụ cho các cuộc thăm dị xã hội, bình chọn qua truyền hình.
Dịch vụ xem tài khoản và nạp tiền tự ựộng USSD (E-load). Các loại dịch vụ trả trước khác nhau Calling card, Credit cardẦ. Dịch vụ thơng báo theo nhu cầu thuê bao, cá thể hĩa tin báoẦ. + Dịch vụ hộp thư thoại ảo (VMS)
+ Dịch vụ bản tin ngắn SMS
+ Dịch vụ vơ tuyến gọi chung GPRS + Dịch vụ chuyển vùng quốc tế.
+ Dịch vụ VoIP 171, 1717 trên cardphone.
+ Dịch vụ truy cập số liệu qua giao thức vơ tuyến (WAP): hỗ trợ truy cập Internet, duyệt thơng tin, trao ựổi EmailẦ.
Các dịch vụ di ựộng của Vinaphone ựược chia làm 3 loại : - Các dịch vụ cơ bản.
- Các dịch vụ cộng thêm. - Các dịch vụ gia tăng.
để chăm sĩc tốt cho khách hàng cũng như ựể tăng cường sức cạnh tranh trên thị trường , Vinaphone cĩ dịch vụ hậu mãi là sửa chữa máy ựầu cuối khơng tắnh phắ phục vụ. Dịch vụ này ựược thực hiện tại Trung tâm hỗ trợ kỹ thuật trực thuộc Cơng ty Dịch vụ Viễn Thơng Sài gịn.
Vinaphone luơn nổ lực ứng dụng hiệu quả cơng nghệ viễn thơng tiên tiến ựể mang dịch vụ thơng tin di ựộng ựến cho khách hàng ở bất cứ nơi ựâu, gĩp phần thúc ựẩy kinh tế xã hội của Việt Nam.