8. Khỏch sạn Sheraton Hà Nộ
2.2.7. Tỡm hiểu hoạt độngquan hệ cụng chỳngtại khỏch sạn Sofitel Plaza:
Nằm tại vị trớ của quang cảnh hồ của Thủ đụ Hà Nội , khỏch sạn Sofitel Plaza Hanoi nhỡn ra Hồ Tõy, hồ Trỳc Bạch và sụng Hồng. Khỏch sạn 20 tầng này cỏch sõn bay quốc tế Nội Bài khụng xa, chỉ khoảng 25 phỳt taxi. Với vị trớ lý tưởng này, Sofitel Plaza Hanoi là địa chỉ tốt nhất cho cỏc khỏch thương gia và du lịch.
Là một trong hai khỏch sạn tại Hà Nội thuộc tập đoàn quản lý khỏch sạn Accor, khỏch sạn Sofitel Plaza cũng giống như Sofitel Metropole luụn chỳ trọng đến hoạt động quan hệ cụng chỳng để gõy dựng hỡnh ảnh và uy tớn. Khỏch sạn luụn duy trỡ quan hệ tốt đẹp với cỏc bỏo và tạp chớ du lịch như Vietnamnet, Vietnam Discovery,…; thường xuyờn cú bài viết và quảng cỏo về khỏch sạn trờn cỏc bỏo này. Sofitel Plaza cũng thường xuyờn tổ chức cỏc buổi họp bỏo, cỏc sự kiện gõy được sự quan tõm của khỏch hàng và cụng chỳng Thủ đụ.
Nhõn dịp Giỏng Sinh và đún mừng Năm mới khỏch sạn Sofitel Plaza tổ chức tiệc Giỏng Sinh và giới thiệu ẩm thực Chõu Âu tại cỏc nhà hàng: Summit Lounge, Le Panorama, Ming Palace và nhà hàng Hồ Tõy ngoài trời.
Ngày 17/11/2007 khỏch sạn Sofitel Plaza tổ chức tiệc thử rượu dành cho cụng chỳng hưởng ứng cuộc thi “Rượu vang tại Việt Nam ”. Giỏ vộ tham dự buổi tiệc thử rượu này là 100.000đ/người. Một phần số tiền thu được từ việc bỏn vộ đó được Ban tổ chức ủng hộ quỹ vỡ người nghốo thành phố Hà Nội .
Năm 2008, hưởng ứng Tuần lễ quốc gia về an toàn vệ sinh lao động và phũng chống chỏy nổ, ngày 19/03 khỏch sạn Sofitel Plaza kết hợp với phũng cảnh sỏt phũng chỏy chữa chỏy – Cụng an thành phố, tổ chức diễn tập phương ỏn chữa chỏy, cứu nạn. Hoạt động này thu hỳt được sự chỳ ý của cụng chỳng và được cụng chỳng đỏnh giỏ khỏ cao.
Cũng trong năm nay khỏch sạn Sofitel Plazxa kết hợp với Sofitel
Metropole đó tới thăm, tặng quà cho trẻ em bị nhiễm HIV/AIDS tại trung tõm bảo trợ trẻ em thành phố trong tuần lễ ” Khỏch của Trỏi đất đấu tranh chống thảm họa HIV/AIDS năm 2008”. Toàn bộ số quà tặng bằng hiện vật và tiền mặt quyờn gúp được sau một tuần phỏt động đó được gửi tới trung tõm bảo trợ trẻ em trong ngày” Khỏch của Trỏi đất” 28/04/2008.
Đối với cụng chỳng là khỏch hàng của khỏch sạn , bộ phận PR kết hợp chặt chẽ với bộ phận Marketing dành cho họ những dịch vụ tốt nhất, với khuyến mói đặc biệt: 1 chai rượu, hoa và trỏi cõy trong phũng, miến phớ bỏo Tiếng Anh hàng ngày, cú trà và nước uống phục vụ miễn phớ theo yờu cầu khi cú khỏch đến phũng. Đặc biệt với phũng tắm khoỏng và tắm hơi khỏch hàng sẽ luụn cú cảm giỏc thư gión khỏe khoắn, sẵn sàng cho những hoạt động tại Thủ đụ Hà Nội , Việt Nam .