Với đa số cá nhân trong ban lãnh đạo công ty không được đào tạo chuyên môn về kỹ năng quản trị mà thăng tiến từ nhân viên chính thức có kinh nghiệm và đã gắn bó với cơng ty, vì vậy trơng cơng tác quản trị cơng ty của ban lãnh đạo chưa thực sự chuyên nghiệp và chưa đáp ứng được yêu cầu phát triển ngày càng cao của công ty.Kỹ năng quản trị của ban lãnh đạo cơng ty khơng tương đồng vì vậy mà nhiều đơn vị phịng ban gặp khó khăn trong hoạt động.
Cụ thể, thực tiễn quản trị công ty tại công ty HanoiSportour được thể hiện qua bốn mảng: hoạch định, tổ chức, điều khiển và kiểm sốt.
Thứ nhất, về cơng tác hoạch định
Các mục tiêu kinh doanh của công ty được ấn định vượt qua khả năng của các đơn vị phòng ban nhưng chưa đi kèm với mức lương thưởng tương ứng dẫn đến việc các mục tiêu này khơng được hồn thành. Đây là việc thường xuyên diễn ra ở một số đơn vị, nhất kà trong giai đoạn thúc đẩy doanh số của các dự án gặp nhiều khó khăn, các mục tiêu thường khơng đạt được như kỳ vọng. Các mục tiêu ngoài chỉ tiêu kinh doanh của công ty được đưa ra thường mang tính
50
định tính nhưng khơng có định hướng rõ ràng khiến cho nhân viên cơng ty khó hình dung chính xác dẫn đến việc thực hiện chưa đúng như mục tiêu.
Việc xây dựng kế hoạch hành động được ban lãnh đạo đánh giá khá cao nhưng lại chưa có kênh thơng tin chính thức để phổ biến đến nhân sự trong cơng ty khiến nhân viên chưa nhìn nhận một cách đầy đủ về thành công của công ty. Tuy nhiên, công ty chưa xây dựng được một kế hoạch kinh doanh dài hại để đối phó với sự thay đổi bất ngờ của môi trường kinh doanh.
Thứ hai, về cơng tác tổ chức
Mơ hình tổ chức của cơng ty được xây dựng theo cơ cấu khối chức năng hoạt động, phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận tuy nhiên còn chưa có sự phân cơng rõ rang nên khi có vẫn đề xảy ra thì xuất hiện việc đùn đẩy trách nhiệm. Do tầm nhìn cịn hạn chế của các Giám đốc Kinh doanh và khơng đồng đều gây khó khăn trong việc triển khai cơng việc và kiểm sốt nhân sự.
Thứ ba, về công tác điều khiển
Người đứng đầu công ty là Chủ tịch Hội đồng Quản trị có quyền quyết định cao nhất và chi phối mọi hoạt động cốt lõi của công ty với cá tính khá quyết liệt dẫn tới nảy sinh một số mâu thuẫn với ban lành đạo công ty. Tuy vậy, người đứng đầu công ty vẫn đề cao tinh thần độc lập, trách nhiệm của các cá nhân, tạo ra môi trường làm việc cởi mở và khá thoải mái đối với nhân viên.
Ban lãnh đạo của công ty và đực biệt là Chủ tịch Hội đồng Quản trị công ty thường xuyên chia sẻ kinh nghiệm và kỹ năng cho các nhân viên, đồng thời đưa ra những lời động viên khích lệ kịp thời khi các nhân viên có sự cố gắng hay đạt được những thành cơng nhất định
Đặc biệt, tính dân chủ được đề cao trong công tác điều khiển hoạt động của công ty giúp các cá nhân phá huy được điểm mạnh riêng của bản thân mình.
51
Khi có xung đột xảy ra trong cơng ty thì sẽ được giải quyết theo hướng có lợi cho tập thể.
Thứ tư, về cơng tác kiểm sốt
Chủ yếu cơng tác kiểm sốt của cơng ty được thực hiện dựa trên quy chế, quy định và chính sách của cơng ty. Các mục tiêu chưa thực hiện được trong kỳ của các đơn vị kinh doanh thường được đổ lỗi do khách quan. Ban lãnh đạo chưa nắm rõ tình hình nội bộ của các đơn vị để đưa ra phương hướng giải quyết các khó khăn kịp thời và quy trách nhiệm cho các các nhân.
Công ty chưa xây dựng được các tiêu chuẩn kiểm soát nội bộ. Nhưng do quy mô công ty ngày càng phát triển địi hỏi cơng ty phải thành lập bộ phận chuyên trách như ban kiểm soát trong thời gian sớm nhất.