cho công ty trong giai đoạn tới.
Trên cở sở phân tích mơi trường bên trong và bên ngồi của cơng ty ta có thể thấy được những cơ hội và nguy cơ cũng như điểm mạnh, điểm yếu của Cơng ty. Từ đó ta có thể thiết lập ma trận SWOT để xây dựng các chiến lược cho công ty giai đoạn mới.
Bảng 3.1: Ma trận SWOT của HanoiSportour
Cơ hội (O):
1. Môi trường chính trị ổn định.
2.Việt Nam có hơn 40000 di tích, thắng cảnh; 125 bãi tắm biển đẹp; 30 vườn quốc gia, nhiều bảo tàng lịch sử… 3.Chính sách khuyến khích đầu tư. Nhà nước tạo môi trường phát triển, hỗ trợ các doanh
Thách thức (T):
1. Khủng hoảng về đại dịch Covid toàn cầu. 2. Nhiều đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm ẩn cả trong và ngoài nước. 3. Biến đổi khí hậu. 4.Thiếu nhân lực phục vụ ngành du lịch.
61
nghiệp lữ hành trong nước.
4. Thị trường du lịch tại Việt Nam ngày càng mở rộng
5. Lượng người sử dụng internet đang tăng trưởng rất nhanh
6. Đời sống con người ngày càng tăng cao
Điểm mạnh (S):
1.Tạodựng được thương hiệu trên thị trường. 2. Sản phẩm phong phú, đa dạng. 3. Chất lượng và giá cả phù hợp. 4. Cơ sở vật chất, kỹ thuật tốt. 5. Đội ngũ nhân lực trẻ, năng động.
6.Thông tin nhanh nhạy, bắt kịp xu hướng
7. Bộ máy quản lý khá hợp lý.
8.Uy tín với khách hàng.
Các chiến lược SO: - Quảng bá nhấn mạnh vào uy tín cơng ty và sự an tồn của Việt Nam để thu hút khách du lịch. (O1, O4, S1, S2, S3, S8) - Thiết kế tour du lịch mới như về sinh thái kết hợp nghỉ dưỡng. (O2, O6, S6)
- Tiếp thu công nghệ mới, đào tạo bồi dưỡng đội ngũ nhân viên nâng cao trình độ. (O5, S5) - Nâng cao uy tín thương hiệu để thu đầu tư. (O3, S1, S5)
Các chiến lược ST:
- Tăng cường khuyến mãi để kích cầu du lịch. (S2, S3, T1, T2)
- Đẩy mạnh bảo hiểm tour, tính mạng cho khách hàng. (S1, S8, T3)
- Chính sách lương, thưởng, phúc lợi bảo hiểm hấp dẫn để giữ nguồn nhân lực ổn định. (S5, T4) - Khai thác du lịch bằng các phương tiện khác như xe điện, xe đạp… (S4, T5)
62
Điểm yếu (W):
1. Chưa đầu tư nhiều cho công tác Marketing. 2.Tiềm lực tài chính chưa mạnh.
3. Website của cơng ty chưa được nhiều người biết đến, lượt truy cập cịn ít.
Các chiến lược WO: - Tận dụng sự hỗ trợ từ
Chính Phủ để có thêm sự hỗ trợ về tài chính. (W2, O3)
- Đầu tư phát triển vào công nghệ thông tin và ứng dụng công nghệ vào công tác Marketing để tạo sự chú ý với khách hàng. (W1, W3, O5) Các chiến lược WT: - Quản lý tổ chức có chọn lọc kĩ càng về các chương trình hay tour du lịch phù hợp với tài chính cơng ty. (W2, W4, T1, T3, T5)
- Thiết kế lại Website về mặt giao diện thân thiện với khách hàng, phương thức đặt phịng an tồn và nhanh chóng. (W3, T2)