5. Kết cấu của đề tài
1.6, Một số giá trị văn hóa tổ chức phổ biến
Theo quan điểm của Cameron và Quinn (2006) đã phân chia văn hóa tổ chức thành 4 nhóm, bao gồm: Văn hóa gia đình (Clans), văn hóa sáng tạo (Adhocracy), văn hóa thị trường (Market) và văn hóa cấp bậc (Hierarchy), cụ thể:
Văn hóa gia đình (Clan cculture): Loại văn hóa này đề cập đến mỗi tổ chức
giống như một gia đình lớn, nơi mà trong mơi trường làm việc các thành viên ln đồn kết và hỗ trợ lẫn nhau, chia sẻ các giá trị và mục tiêu chung. Các nhà lãnh đạo và giám đốc điều hành được xem là những người cố vấn, là người thầy thơng thái hay chính là người cha trong gia đình. Các nhân viên trong tổ chức
27
trung thành và có tính đồng đội cao. Người lãnh đạo chú trọng việc trao quyền và khuyến khích làm việc nhóm, sự chủ đồng và tính đồng thuận được đề cao. Loại hình này có các điểm đáng chú ý sau:
• Đặc tính nổi bật của tổ chức là ln hướng đến con người và cõi mơi trường làm việc như một gia đình.
• Người lãnh đạo của tổ chức có nhiệm vụ ủng hộ, tạo mọi điều kiện bồi dưỡng nhân viên, là người cố vấn dày dặn kinh nghiệm.
• Nhân viên trong tổ chức làm việc dựa trên sự cam kết, chủ động tham gia, phát triển năng lực bản thân.
• Đặc điểm gắn kết mọi người trong tổ chức với nhau là sự trung thành và tin tưởng lẫn nhau.
• Chiến lược của tổ chức: trao quyền, làm việc nhóm, phát triển nguồn nhân lực và mơi trường làm việc mở.
• Tiêu chí thành cơng của tổ chức: sự phát triển của đội ngũ cán bộ công nhân viên, sự tham gia của họ tạo nên hiệu quả hoạt động.
Văn hóa sáng tạo (Adhocracy Culture): Văn hóa sáng tạo phù hợp cho
những môi trường thiên về làm việc năng động và sáng tạo, nơi mà nhân viên chấp nhận các thử thách và tạo sự khác biệt, năng nổ và mong muốn dẫn đầu. Các nhà lãnh đạo được coi là những người đổi mới, sáng tạo và chấp nhận rủi ro. Những thử nghiệm và đổi mới sáng tạo là chất liên kết trong tổ chức và đề cao các kiến thức,sản phẩm cũng như dịch vụ mới. Các thành viên ln sẵn sàng đón nhận thử thách, cơ hội và sự thay đổi. Các tổ chức thuộc nhóm văn hóa này hướng đến sự phát triển mạnh mẽ và ln tìm kiếm các nguồn tài nguyên mới, tập trung khuyến khích phát huy sự sáng tạo và tự do cá nhân. Đặc điểm:
28
• Đặc tính nổi bật của tổ chức là luôn chấp nhận rủi ro, kết quả sáng tạo và thích ứng nhanh chóng với các biến động của thị trường.
• Người lãnh đạo của tổ chức ln sáng tạo, mạo hiểm và nhìn xa trơng rộng.
• Nhân viên trong tổ chức là những cá nhân chấp nhận rủi ro, đổi mới, tự do và độc đáo.
• Đặc điểm gắn kết mọi người là sự cam kết và sự đổi mới, phát triển. • Chiến lược tập trung của tổ chức là sự sáng tạo, tiếp thu các nguồn lực
mới và tạo ra các thách thức mới.
• Tiêu chí thành cơng của tổ chức: các sản phẩm và dịch vụ độc đáo, mới mẻ mang đến sự ngạc nhiên và thích thú cho khách hàng, các giải pháp sáng tạo và ln cải tiến khơng ngừng.
Văn hóa thị trường (Marketing thị trường): Cơng ty có văn hóa thị trường
có mơi trường làm việc ln hướng tới kết quả, trong đó các lãnh đạo có tính cạnh tranh và nhân viên cạnh tranh mạnh và tập trung vào mục tiêu. Chiến thắng và hồn thành mục tiêu chính là chất liên kết tổ chức với nhau. Mục tiêu dài hạn của tổ chức là tập trung vào các hoạt động cạnh tranh để đạt mục tiêu đã đề ra nhằm dẫn đầu thị trường. Đạt được vị thế dẫn đầu trên thị trường là quan trọng trong quá trình xây dựng danh tiếng và khẳng định sự thành công. Phong cách tổ chức tập trung vào lợi thế cạnh tranh và đo lường kết quả.
• Đặc tính nổi bật của tổ chức: cạnh tranh theo hướng thành tích, hướng đến mục tiêu lợi nhuận và thị phần trên thị trường.
• Người lãnh đạo cần tích cực, phong cách quản lý định hướng theo kết quả, cạnh tranh.
• Nhân viên trong tổ chức được đánh giá dựa trên năng lực thành cơng và thành tích.
29
• Đặc điểm gắn kết mọi người với nhau là sự tập trung vào thành quả, mục tiêu hồn thành.
• Chiến lược tập trung của tổ chức là hướng đến khách hàng, nhà cung cấp và nâng cao chất lượng, năng suất lao động.
• Tiêu chí thành cơng của tổ chức là chiến thắng trên thị trường, tăng khoảng cách với các đối thủ cạnh tranh.
Văn hóa thứ bậc (Hierarchy Culture): Đây là môi trường làm việc nghiêm
túc và có tổ chức, các nhân viên có ý thức cao, ln tuân thủ các nguyên tắc và quy trình, người lãnh đạo tự hào về nền tảng tổ chức và sự phối hợp có hiệu quả của tổ chức. Tiêu chí hoạt động là đảm bảo sự vận hành thơng suốt và nhất qn, trong đó các quy tắc và chính sách và chất liên kết tồn tổ chức với nhau với mục đích là sự phát triển ổn định, hiệu quả và kiểm sốt.
• Đặc tính nổi bật của tổ chức là cấu trúc và sự kiểm sốt.
• Người lãnh đạo của tổ chức có nhiệm vụ thực hiện các cơng tác điều phối, giám sát và tổ chức.
• Nhân viên trong tổ chức cần bảo mật, tuân thủ các quy định, nội quy của tổ chức và quản lý của ban lãnh đạo.
• Đặc điểm gắn kết mọi người là các chính sách và quy tắc, tính nhất quán và đồng nhất.
• Chiến lược tập trung của tổ chức là hạn chế lỗi và rủi ro, đo lường và quản lý chất lượng, quy chuẩn quy trình làm việc.
• Tiêu chí thành cơng của tổ chức là sự tin cậy, hiệu quả, ổn định,chi phí thấp và quy trình sản xuất phù hợp.
30