cho khách hàng.
Internet ngày càng phổ biến, cùng với đó là do nhu cầu mua bán qua mạng. Các doanh nghiệp muốn đưa sản phẩm của mình tiếp cận nhanh chóng với người tiêu dùng đều sử dụng Thương mại điện tử (TMĐT) như một hình thức kinh doanh mới, tiết kiệm mà hiệu quả.
Hiện tại các phương thức thanh toán trên nhiều website còn đang rất hạn chế chưa tích hợp nhiều công cụ thanh toán. Các hình thức thanh toán trực tuyến chủ yếu là chuyển khoản ngân hàng và thanh toán qua các bên trung gian như baokim.vn và
nganluong.vn .Theo thống kê các hình thức thanh toán trực tuyến bởi bên trung gian thứ 3 thì chiếm tỷ lệ rất ít khi khách hàng mua hàng online vì tính phức tạp và xác mình tài khoản.
Trước sự phát triển của công nghệ và nhu cầu của khách hàng ngày càng cao cần có sự cải tổ về các phương thức thanh toán bằng việc tích hợp thêm các hệ thống thanh toán trực tuyến. Căn cứ vào thói quen tiêu dùng và phương thức thanh toán mà khách hàng hay sử dụng ,ban quản trị website cần có sự lựa chọn những phương tiện thanh toán mà khách hàng hay sử dụng để đảm bảo quy trình thanh toán diễn ra an toàn và ổn định .Dưới đây em xin đưa ra một vài ý kiến về việc tích hợp các phương tiện thanh toán trên website như :
• Hệ thống thanh toán bằng thẻ : Cần phải đa dạng phương thức thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ thông minh của các tổ chức phát hành như
• Hệ thống thanh toán ví điện tử : Do giá trị hàng hóa lớn nên tại website không nên tích hợp các hệ thống thanh toán vi điện tử (cụ thể là thanh toán qua thông qua điện thoại di động ) mà cần phải tích hợp các hệ thống thanh toán của bên thứ 3.Hiện nay có rất nhiều hệ thống thanh toán bên thứ ba được phát triển nở rộ và có nhiều chính sách ưu đãi khách hàng sử dụng. Nhưng người quản trị website cần có sự lựa chọn các cổng thanh toán phổ biến mà các khách hàng thường sử dụng như : baokim.vn, nganluong.vn, paypal.com, Sohapay.com,Onepay.vn , payoo.com.vn…..
• Hệ thống thanh toán bằng chuyển khoản điện tử :
Xu hướng sử dụng phương thức thanh toán bằng chuyển khoản điện tử ngày càng được sử dụng nhiều và phát triển rộng rãi.Hiện nay các ngân hàng Việt Nam đã mở hệ thống thanh toán chuyển khoản trực tuyến cho phép khách hàng thanh khoản khi mua hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Hơn thế nữa với hình thức chuyển khoản điện tử khách hàng có thể lựa chọn thanh toán qua chuyển khoản qua ngân hàng cùng hệ thống hay khác hệ thống thông qua các giao dịch trực tiếp hoặc chuyển khoản qua các cây ATM. Cách thức này chỉ nên thực hiện khi người mua có thể tin cậy ở người bán, thông thường khi hai bên là khách quen trên các website mua sắm hoặc người bán là một đối tác có uy tín. Phương thức này rất hữu ích trong trường hợp người mua và người bán ở cách xa nhau.
• Hệ thống thanh toán bằng hóa đơn điện tử :
Hình thức thanh toán bằng hóa đơn điện tử hiện nay được rất ít các doanh nghiệp triển khai .Tuy nhiên những lợi ích mà hóa đơn điện tử mang lại có lợi rất lớn đối với các doanh nghiệp.Căn cứ vào doanh thu và tài chính của công ty có thể cân nhắc việc sử dụng hình thức này.Hiện tại có một số doanh nghiệp triển khai thành công và công ty có thể cử nhân viên đi học hỏi dây chuyền công nghệ tại VNPT. • Hệ thống thanh toán khác : Ngoài ra ở trên website có thể để các lựa chọn cho
khách hàng bởi các loại hình thức thanh toán truyền thống như: trả tiền mặt khi giao hàng, thu tiền tại nhà, chuyển tiền qua bưu điện ….. để đa dạng sự lựa chọn về thanh toán .