Cạnh tranh gay gắt trên thị trường bán lẻ

2.2. Các yếu tố thúc đẩy marketing trực tiếp tại doanh nghiệp bán lẻ

2.2.1. Cạnh tranh gay gắt trên thị trường bán lẻ

Hội nhập quốc tế và tồn cầu hố là xu thế tất yếu trong sự phát triển kinh tế - xã hội của mỗi nước. Xu thế này làm gia tăng áp lực cạnh tranh trên toàn thế giới. Tồn cầu hố địi hỏi các quyết định kinh tế được đưa ra đều phải tính đến các yếu tố quốc tế dù ở bất cứ đâu trên thế giới. Từ cuối thế kỷ 20, sự dịch chuyển thương mại và đầu tư quốc tế giữa các nước gia tăng nhanh chóng, tạo sự biến đổi đáng kể trong nền kinh tế mỗi nước so với trước đây. Hoạt động sản xuất và thương mại được mở rộng trên khắp thế giới. Tuy nhiên, lợi ích do tồn cầu hố mang mại không giống nhau do xuất phát điểm khi tham gia quá trình này khác nhau. Những nước kém phát triển nhận được rất ít lợi ích trong thương mại quốc tế do hạn chế về năng lực cung ứng nguồn lực. Trong khi đó, các nước đang phát triển tận dụng xu thế này rất tốt để thúc đẩy tiếp nhận đầu tư quốc tế và đẩy nhanh thương mại quốc tế, rút ngắn khoảng cách so với các nước phát triển.

Trong q trình tồn cầu hố, xu hướng sáp nhập và mua lại được nhiều doanh nghiệp bán lẻ sử dụng để tăng cường sự hiện diện, mở rộng thị phần, và tạo lợi thế cạnh tranh. Xu hướng này đẩy nhanh tốc độ thâm nhập thị trường tiêu thụ của các doanh nghiệp nước ngồi. Q trình va chạm và hợp tác với các doanh nghiệp lớn nước ngoài sẽ giúp các doanh nghiệp bán lẻ trong nước học hỏi được

kinh nghiệm quản trị. Tuy nhiên, xu hướng này tạo ra thách thức không nhỏ cho các doanh nghiệp nội giữ vững thị trường của mình.

Trong ngành bán lẻ, áp lực cạnh tranh gia tăng mạnh mẽ hơn khi có sự phát triển của các phương thức phân phối hiện đại phù hợp với sự phát triển công nghệ thông tin và nhu cầu của khách hàng. Người tiêu dùng ngày càng kỳ vọng được trải nghiệm đối với những hoạt động mua sắm, tăng nhu cầu tiện ích theo xu hướng cá nhân hố (Flici, 2011). Đây là thách thức địi hỏi doanh nghiệp bán lẻ phải thay đổi phương thức tiếp cận khách hàng mục tiêu của mình. Các doanh nghiệp cần tính đến chiến lược cạnh tranh và hợp tác để triển khai những mô hình kinh doanh mới như: mơ hình cửa hàng ảo, ứng dụng trí tuệ nhân tạo, thương mại điện tử,...