3.2.3.Tăng cường thu thập thông tin, xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng
3.2.8. Tăng cường hoạt động kinh doanh đối ngoạ
Một ngân hàng càng có quan hệ đại lý rộng khắp trên toàn cầu thì càng thu được nhiều lợi ích, nâng cao sức cạnh tranh và uy tín của mình trên trường quốc tế. Từ đó, sẽ ngày càng có nhiều doanh nghiệp kinh doanh nhập khẩu lựa chọn ngân hàng với đối tác của mình trong các hợp đồng mua bán ngoại thương.
Để khai thác một cách tốt nhất hoạt động này, các chi nhánh BIDV trên địa bàn cần tăng cường việc thiết lập swiftkey, ký kết các hợp đồng dịch vụ chuyên sâu để đảm bảo mức phí cạnh tranh nhất cho khách hàng
Chẳng hạn, đối với dịch vụ chuyển tiền quốc tế đi, loại phí OUR, nếu có thỏa thuận tốt với các ngân hàng nước ngoài thì điện chuyển tiền đi của BIDV ra nước ngoài sẽ bị trừ mức phí thấp hơn.
Hay một trường hợp khác, khi BIDV có quan hệ swiftkey đại lý với nhiều ngân hàng trên thế giới, thì khi khách hàng nhập khẩu mở thư tín dụng cho một người thụ hưởng ở ngân hàng khác, người thụ hưởng sẽ được thông báo LC một cách trực tiếp, không phải thanh toán các chi phí thông báo LC từ các ngân hàng thông báo thứ hai, mà lại còn mất thời gian nữa. Như vây, các doanh nghiệp nhập khẩu của BIDV sẽ tạo được ấn tượng tốt với đối tác của mình khi ký kết hợp đồng.
Hơn thế nữa, việc tăng cường hợp tác toàn diện đối ngoại với các định chế tài chính nước ngoài sẽ hỗ trợ ngân hàng trong liên kết, triển khai các sản phẩm dịch vụ tài trợ nhập khẩu mới, có tính phức tạp cao thông qua các giải pháp chia sẻ rủi ro hoặc vay vốn với chi phí hợp lý để tài trợ lại cho hoạt động tài trợ nhập khẩu trong nước của mình đạt hiệu quả cao.