Để thực hiện chiến lược marketing một cách chuyên nghiệp, các chi nhánh trên địa bàn cần có sự đổi mới tư duy trong kinh doanh như:
Tiếp tục thực hiện chính sách thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ tài trợ nhập khẩu bao gồm: tiến hành quảng cáo rộng rãi để các doanh nghiệp biết rõ hơn về sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, xây dựng chủ trương định hướng với khách hàng, chủ động tạo điều kiện để cán bộ ngân hàng có nhiều cơ hội gặp gỡ trực tiếp khách hàng, tìm hiểu nắm bắt thông tin khách hàng, nhu cầu của khách hàng; tập trung chú trọng đến phong cách, thái độ làm việc, cách giao tiếp tạo ấn tượng tốt với khách hàng, sử dụng các chính sách thăm hỏi, quà tặng cho khách hàng vào những dịp lễ, tết, sinh nhật đặc biệt là với khách hàng VIP. Ngoài ra, các chi nhánh BIDV trên địa bàn cũng cần đưa ra các chính sách ưu đãi phí, ưu đãi lãi suất một cách hợp lý và linh hoạt theo tín hiệu thị trường đối với những khách hàng nhập khẩu các mặt hàng thiết yếu như: thuốc chữa bệnh, phân bón,…để nâng cao tính cạnh tranh trên thị trường.
Thực hiện chính sách lãi suất cho vay phù hợp với từng lĩnh vực kinh doanh: lãi suất cho vay đối với các đơn vị sản xuất gia công, chế biến phải thấp hơn lãi suất cho vay của các doanh nghiệp thương mại; lãi suất cho vay đối với các khách hàng truyền thống có quan hệ vay trả thường xun thì nên áp dụng mức lãi suất ưu đãi.
Cần có sự điều chỉnh khoảng cách cho vay VNĐ với cho vay ngoại tệ theo xu hướng cân bằng hơn nữa, đồng thời với sự điều chỉnh này cần có biện pháp điều chỉnh cơ cấu huy động vốn để tránh tình trạng: khi đồng nội tệ vẫn có xu hướng mất giá so với ngoại tệ mạnh, các doanh nghiệp có xu hướng chuyển sang vay VNĐ dẫn đến ngân hàng có thể gặp khó khăn về nguồn vốn VNĐ để cho vay trung và dài hạn.
Quy chế trả lãi tiền gửi và tiền vay phải được thống nhất xuyên suốt, cho phép khách hàng lựa chọn nhiều cách trả lãi khác nhau
trường BIDV địa bàn Hà Nội cũng cần có sự phân tích sự phát triển và dự đoán phản ứng của thị trường, đồng thời phải nghiên cứu khả năng cạnh tranh về các mặt: vốn, chi phí thị trường, khả năng an tồn trong kinh doanh…để điều chỉnh các chính sách trên cho hợp lý.
Chú trọng đến hoạt động marketing thơng qua các chương trình tài trợ độc lập hoặc liên kết hỗ trợ các hiệp hội ngành nghề, tạo ra các khẩu hiệu (slogan) thu hút sự chú ý của khách hàng, chẳng hạn như: “Tài trợ nhập khẩu với lãi suất ưu đãi”, “BIDV đồng hành cùng ngành cao su”, hay “ BIDV tiếp sức cho doanh nghiệp ngành xăng dầu”…Mặc dù chỉ là các câu khẩu hiệu, slogan nhưng sức lan tỏa, sức quảng bá của nó ra thị trường, đến các doanh nghiệp nhập khẩu là vô cùng mạnh mẽ.
Thiết kế các sản phẩm tờ rơi, áp phích có logo BIDV một cách chun nghiệp, bắt mắt giới thiệu toàn bộ các sản phẩm tài trợ nhập khẩu của BIDV để quảng bá sản phẩm đến khách hàng; có thể thiết kế riêng cho từng ngành hàng. Theo đó, tương ứng với mỗi ngành hàng, tờ rơi sẽ có một sắc màu riêng, một hình thức thiết kế riêng để gây ấn tượng với khách hàng.
Định kỳ hàng năm hoặc hàng quý, tổ chức các chương trình tri ân, chương trình trao giải cho khách hàng với quy mơ hồnh tráng, có sự góp mặt của đại diện của Ngân hàng Nhà nước, đại diện chính quyền ủy ban nhân dân cùng các cơ quan thơng tấn báo chí trong và ngồi nước. Đặc biệt là những khách hàng kinh doanh nhập khẩu lớn, có uy tín trên thị trường, đã và đang sử dụng dịch vụ BIDV cung cấp, mang lại nguồn lợi nhuận lớn từ dịch vụ tài trợ nhập khẩu và có sự gắn bó lâu dài với ngân hàng. Sự trang trọng, sự đầu tư kỹ lưỡng của các chương trình chính là động lực to lớn gắn kết khách hàng với BIDV trong tương lai.