Chương 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
2.3 Phân tích mơi trường bên trong của Limexco
2.3.6 Nguồn nhân lực
Tổng số lao động của công ty là 138 người. Trình độ văn hố, chun mơn như sau: đại học là 9; lao động có trình độ trung cấp là 07; còn lại là lực lượng lao động trực tiếp và gián tiếp là cơng nhân lành nghề có trình độ từ lớp 9 đến lớp 12. Với qui mô cạnh tranh của công ty trong bối cảnh hiện nay thì lực lượng cơng nhân viên chức đơn vị chưa đáp ứng yêu cầu phát triển kinh doanh
nhất là khi Việt Nam trở thành thành viên thứ 150 của WTO. Trình độ chun mơn của lực lượng cán bộ còn thấp chưa đáp ứng nhu cầu, điều kiện kinh doanh và định hướng phát triển của công ty trong điều kiện Việt Nam ngày càng hội nhập sâu, rộng vào kinh tế khu vực và thế giới. Lực lượng cán bộ công chức chủ chốt của đơn vị phần đơng đã lớn tuổi tuy có nhiều kinh nghiệm trong cơng tác nhưng trình độ chun mơn cịn thấp do chuyển từ doanh nghiệp nhà nước sang. Lực lượng nhân viên trẻ được tuyển dụng sau một thời gian cơng tác, được đào tạo chun mơn, tích lũy kinh nghiệm, đã chuyển sang đơn vị khác có thu nhập cao hơn, bởi vì tiền lương trả cho người lao động theo cơng việc, có kích thích người lao động trực tiếp, trình độ chun mơn thấp nhưng khơng kích thích người có trình độ chun mơn, nghiệp vụ cao.
Người lao động trong công ty được hưởng các chế độ liên quan đến an toàn và vệ sinh lao động, bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội theo quy định của pháp luật Việt Nam và quy chế nội bộ cơ quan. Mục tiêu của công ty là nâng cao lợi nhuận cho cổ đông (trong đó người lao động được mua cổ phần ưu đãi), xây dựng phúc lợi cho người lao động, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, thực hiện chính sách đãi ngộ cơng bằng. Tuy nhiên, cơng ty chưa có kế hoạch và chính sách phát triển nguồn nhân lực lâu dài nhằm thay thế đội ngũ cán bộ quản lý cơng ty đã lớn tuổi, chưa có chính sách thu hút và giữ chân người giỏi.
2.3.7 Nghiên cứu và phát triển
Hoạt động kinh doanh của công ty ổn định nhiều năm nhưng công ty chưa quan tâm đầu tư cho nghiên cứu và phát triển bởi vì trình độ chun mơn của lực lượng cán bộ nhân viên cơng ty cịn hạn chế. Lãnh đạo điều hành hoạt động công ty rập khuôn thiếu tính năng động sáng tạo nhất là trong điều kiện hiện nay Việt Nam là thành viên thứ 150 của WTO với nhiều cơ hội, thách thức đối với ngành thương mại. Chính vì chưa quan tâm đến cơng tác này cho nên hoạt động kinh doanh của công ty chỉ ở mức trung bình, thiếu chủ động khai thác, mở rộng thị trường tiêu thụ; kinh doanh các sản phẩm truyền thống, công ty chưa khác thác mạnh thị trường xuất khẩu chủ yếu dựa vào khả năng khai thác thị trường của đối tác ủy thác xuất khẩu.
2.3.8 Hệ thống thông tin
Xuất phát từ yêu cầu thực tế trong công tác bán hàng, khắc phục khó khăn trong qui trình phân phối sản phẩm của LIMEXCO, cùng với sự phát triển vượt bậc của internet, thương mại điện tử, công ty đã đầu tư máy móc thiết bị làm việc để thực hiện công tác quản lý điều hành. Tuy nhiên trong q trình kinh doanh việc ứng dụng cơng nghệ thông tin của cơng ty cịn hạn chế, hầu như các chi nhánh cửa hàng chỉ thông tin báo cáo qua hệ thống điện thoại, fax, chưa có sự truy cập thông tin và trao đổi với các đối tác qua mạng, chưa có địa chỉ nhằm tận dụng Website trong kinh doanh.
2.4 Ma trận đánh giá môi trường bên trong
Bảng 2-6: Ma trận đánh giá môi trường bên trong STT Các yếu tố chủ yếu bên trong Mức độ quan
trọng
Mức phân loại
Tổng điểm
1 Cơ sở vật chất của Công ty 0,10 2 0,20
2 Năng lực, trình độ quản lý điều
hành của nhân viên 0,15 2 0,30
3 Thương hiệu của sản phẩm 0,15 4 0,60
4 Có lượng khách hàng trung thành
lớn 0,15 2 0,30
5 Tình hình tài chính 0,15 2 0,30
6 Hoạt động Marketing 0,10 2 0,20
7 Hệ thống thông tin trong công ty 0,10 1 0,10
8 Hoạt động nghiên cứu và phát
triển 0,05 1 0,05
9 Vị trí các chi nhánh, cửa hàng 0,05 3 0,15
Bảng đánh giá môi trường bên trong được thực hiện bằng phương pháp chuyên gia (Phụ lục 3). Tác giả lập danh mục các yếu tố có vai trị quyết định đối với sự thành công của công ty bao gồm những điểm mạnh, điểm yếu được xác định trong q trình phân tích và đánh giá môi trường bên trong của công ty gởi đến các chuyên gia để tham khảo ý kiến, đánh giá mức độ quan trọng và phân loại các yếu tố này. Từ sự đánh giá, tổng hợp của các chuyên gia ta có bảng 2-6.
Việc xây dựng ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ dựa trên cơ sở đánh giá các mặt mạnh, điểm yếu quan trọng trong nội bộ bộ phận chức năng của LIMEXCO nhằm giúp nhà quản trị chiến lược có thể nhanh chóng xác định được năng lực cốt lõi của cơng ty.
Qua phân tích trên (Bảng 2-6), với tổng điểm đạt được là 2,20 cho thấy LIMEXCO ở mức thấp về chiến lược nội bộ tổng quát. Điểm yếu của công ty là thiếu hệ thống thơng tin, khơng có hoạt động nghiên cứu phát triển được phân loại bằng 1, trong khi điểm mạnh nhất của cơng ty là sản phẩm kinh doanh đã có thương hiệu được phân loại bằng 4. Do đó, bên cạnh đội ngũ cán bộ nhân viên cơng ty có kinh nghiệm, khả năng duy trì lịng trung thành của khách hàng trong thời gian qua, cơng ty cần phải có chiến lược mở rộng thị trường tiêu thụ.
Qua phân tích và đánh giá mơi trường bên trong của LIMEXCO tác giả đưa ra những điểm mạnh, điểm yếu của cơng ty như sau:
* Những điểm mạnh:
¾ Những mặt hàng cơng ty kinh doanh đa số đều có thương hiệu, tạo lòng tin của khách hàng đối với sản phẩm.
¾ Có mối quan hệ chặt chẽ và lâu dài với nhà cung ứng sản phẩm hàng hóa danh tiếng.
¾ Hỗ trợ bán hàng (thực hiện bán trả góp một số mặt hàng; sửa chữa miễn phí đối với khách hàng sử dụng xe máy của hãng SYM trong thời gian bảo hành; hỗ trợ khách hàng đăng ký biển số, giấy chứng nhận;…).
¾ Có lượng khách hàng trung thành lớn. ¾ Đội ngũ nhân viên có nhiều kinh nghiệm.
* Những điểm yếu:
¾ Hạn chế trong quản lý, điều hành cơng ty.
¾ Năng lực tài chính chưa đủ mạnh để đầu tư mở rộng cơ sở vật chất trên địa bàn tỉnh và vùng lân cận.
¾ Hoạt động Marketing cịn yếu.
¾ Hệ thống thơng tin trong công ty chưa được quan tâm đầu tư.
* Kết luận chương 2:
Môi trường kinh doanh của một doanh nghiệp luôn thay đổi, nhất là trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng như hiện nay. Do đó việc phân tích, đánh giá mơi trường kinh doanh của doanh nghiệp rất cần thiết để các nhà quản trị hoạch định chiến lược một cách chính xác và hợp lý.
Vì lý do đó, trước khi xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Thương mại và xuất nhập khẩu Long An cần nhận diện tất cả các cơ hội cũng như những thách thức tác động đến chiến lược kinh doanh hiện tại của cơng ty. Đồng thời phân tích mơi trường bên trong của cơng ty như tình hình kinh doanh, nhân lực, tài chính,… nhằm xác định tất cả những điểm mạnh, điểm yếu của công ty. Tất cả những bước trên là q trình phân tích mơi trường kinh doanh của LIMEXCO làm cơ sở cho tiến trình xây dựng chiến lược sau này.
CHƯƠNG 3
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU LONG AN ĐẾN NĂM 2015