THỜI TRANG YODY
3.2. Một số giải pháp nâng cao nâng cao sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm tại Công ty Cổ phần Thời trang Yody
phẩm tại Công ty Cổ phần Thời trang Yody
phẩm tại Công ty Cổ phần Thời trang Yody
➢ Thiết kế của Yody muốn hướng đến sự đơn giản mà thanh lịch, dễ mặc: song các thiết kế lại bị đơn điệu và nhàm chán, khơng có thay đổi nhiều qua từng bộ sưu tập hay giữa các dịng sản phẩm. Ví dụ như giữa 2 dịng áo polo chỉ khác nhau ở 1 đường vạch kẻ hay một chi tiết logo. Điều đó khơng gây được ấn tượng hay hấp dẫn được khách hàng, lâu dần khiến khách hàng cảm thấy bớt hứng thú đối với sản phẩm tại Yody. Một điểm yếu lớn nằm ở thiết kế của Yody chính là form dáng của sản phẩm. Nhiều sản phẩm khi sản xuất ra với những form dáng khơng tơn được khách hàng, có chiếc áo bị rộng hai bên nhưng chiều dài bị ngắn hoặc chiếc quần dài ống nhưng bị rộng eo, hay size L áo này bé hơn size M áo kia trong cùng một dòng sản phẩm. Đây là lỗi thiết kế chưa chuyên nghiệp và chưa bài bản khiến nhiều form dáng bị lỗi, khơng mang tính thời trang. Để cải thiện được các thiết kế của sản phẩm đòi hỏi đội ngũ Thiết kế cần tuyển chọn và đào tạo bài bản trước khi vào làm việc tại công ty. Ảnh hưởng trực tiếp đến sản phẩm, cốt lõi của công ty thời trang, nên cần phải chọn lọc những cá nhân có chuyên mơn và có óc thẩm mỹ cao. Mỗi mùa thời trang, cần tổ chức cho họ đi những show diễn, tuần lễ thời trang để họ có cơ hội cọ sát và học hỏi những xu hướng thời trang mới: triển khai các khoá học nâng cao về thiết kế để nâng cao tay nghề của họ, hoàn thiện và phát triển chuyên môn với những cá nhân mới có tiềm năng. Thường xuyên đưa họ đi khảo sát thị trường để họ có cái nhìn tổng quan hơn về thời trang, mở rộng tư duy về sáng tạo và thiết kế, học hỏi những điều hay từ các nhãn hàng khác để áp dụng vào sản phẩm vào bộ sưu tập, các sản phẩm