Chương 2 TỔ CHỨC VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.4. Các yếu tố tác động đến sự phát triển trí tuệ cảm xúc của giáo viên các cơ sở
sở can thiệp sớm và hỗ trợ giáo dục hòa nhập trên địa bàn thành phố Đà Nẵng
Các yếu tố tác động đến sự phát triển trí tuệ cảm xúc của giáo viên các cơ sở can thiệp sớm và hỗ trợ giáo dục hòa nhập trên địa bàn thành phố Đà Nẵng được tổng hợp lại từ kết quả của quá trình phỏng vấn. Mặc dù chưa đáp ứng được các yếu tố về tương quan về số lượng khách thể tuy nhiên tác giả vẫn đưa vào cơng trình nghiên cứu để phần nào hình dung rõ hơn về trí tuệ cảm xúc của các giáo viên ở các cở sở can thiệp sớm và hỗ trợ giáo dục hòa nhập trên địa bàn thành phố Đà Nẵng. Các yếu tố được chia ra làm hai nhóm là các yếu tố chủ quan và các yếu tố khách quan:
3.4.1. Các yếu tố chủ quan
a. Yếu tố giới tính
Trong q trình nghiên cứu, giới tính là một yếu tố được cân nhắc đưa ra để tìm sự khác biệt nhưng vì lí do số lượng giáo viên nam ít hơn hẳn so với số lượng giáo viên nữ nên đã được lược bỏ. Tuy nhiên đó khơng phải là lí do để nhận định rằng yếu tố giới tính khơng ảnh hưởng đến trí tuệ cảm xúc của giáo viên, sau đây là một số ý kiến thu được từ phương pháp phỏng vấn:
+ “Tôi là giáo viên nam duy nhất tại cơ sở tôi làm việc hiện tại (tư nhân). Tơi nhận
thấy có sự khác biệt trong dạy học khi mình là thầy. Ví dụ như các bài học cách chơi tưởng tượng, đút cho búp bê ăn hay các bài kể chuyện diễn cảm, múa hát,…các giáo viên nữ có cảm nhận tốt hơn, thể hiện cảm xúc và tương tác với trẻ tốt hơn. Ngược lại
về các hoạt động là các trò vận động, chạy nhảy, tổ chức trị chơi tập thể, tơi thấy các thầy nắm bắt và xử lý tình huống cũng như hỗ trợ trẻ tốt hơn các cô.” (Giáo viên LTT)
+ “Một cơ sở dạy trẻ nên có cả giáo viên nam và giáo viên nữ. Không nhất thiết
phải cân bằng về số lượng, nhưng ít nhất phải có giáo viên nam. Việc trẻ phát triển trong mơi trường gia đình cần có cả bố và mẹ là tốt nhất, thì ở mơi trường giáo dục cũng vậy. Trẻ có thể có được sự dạy dỗ từ cả hai giới, có sự mềm mỏng của các cô và sự mạnh mẽ của các thầy, mỗi giới sẽ cho trẻ những cảm xúc và cách tiếp cận về nhiều mặt khác nhau, đó là sự cân bằng về giới trong giáo dục.” (Cán bộ quản lý NTH)
b. Yếu tố sức khỏe
Sức khỏe là yếu tố được nhiều giáo viên nhắc tới khi trả lời câu hỏi phỏng vấn về các yếu tố ảnh hưởng đến trí tuệ cảm xúc của các giáo viên. Vấn đề này các ý kiến đều tán đồng, khơng có ý kiến nào trái ngược:
+ “Theo tơi ngồi các yếu tố kia ra, bản thân tơi thấy sức khỏe cũng là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến cảm xúc, tâm lý của tôi khi tôi can thiệp trẻ. Những ngày sức khỏe tốt, tơi có thể dạy liên tục nhiều case đến tối muộn vẫn ổn nhưng vào những ngày “đến tháng” hoặc có những thay đổi thời tiết ảnh hưởng sức khỏe tôi lại khơng thể dạy được như thế. Lúc đó tơi sẽ cho case của trẻ đó nghỉ hoặc nếu có dạy thì tơi cũng mệt hơn, ít nói hơn, ít các thao tác hơn, khơng cịn nhiệt tình với trẻ nhiều nữa.”
(Giáo viên TTBN)
+ “Không chỉ riêng sức khỏe của giáo viên, theo tôi nhận thấy sức khỏe của trẻ cũng là một vấn đề ảnh hưởng. Những lúc trẻ vui khỏe, học tập trung, lúc đó phần nào tôi cũng bị cuốn theo trẻ, vui vẻ và nhiệt tình hơn. Cịn những ngày trở trời, trẻ uốn, mè nheo khóc địi, khơng làm theo u cầu của cơ hoặc hạn chế tập trung cũng ảnh hưởng tới tâm trạng của tôi và chất lượng giờ học nhiều.” (Giáo viên MTMH)
3.4.2. Các yếu tố khách quan
a. Yếu tố đồng nghiệp
Đồng nghiệp là những người làm việc trong cùng môi trường với nhau, là đối tượng chúng ta dành khá nhiều thời gian tương tác, bên cạnh đối tượng học sinh. Những mối quan hệ với đồng nghiệp nếu tích cực, giúp đỡ đóng góp sẽ là động lực cho phát triển bản thân và công việc, nhưng ngược lại nếu những mối quan hệ đồng nghiệp tiêu cực, nhiều ganh đua tị nạnh cũng ảnh hưởng khơng tốt đến hiệu quả cơng việc. Vì vậy đồng nghiệp đóng vai trị khá quan trọng, ảnh hưởng đến trí tuệ cảm xúc của giáo viên trong q trình cơng tác và giáo dục trẻ.
Với yếu tố đồng nghiệp, có các ý kiến trái chiều nhau như sau:
+ “Theo tôi các mối quan hệ với đồng nghiệp có ảnh hưởng đến cảm xúc của tơi,
có một đơi lúc tơi có xích mích với đồng nghiệp, sau đó tâm trạng của tơi khá bất ổn, tơi lên lớp với tâm trạng không thoải mái và không thật sự chú tâm vào giờ dạy.” (Giáo
viên DAĐ)
dạy trẻ, hai người chúng tôi tranh luận gay gắt và sau đó là chiến tranh lạnh dài ngày. Mặc dù trước đó chúng tơi rất thân thiết nhưng sau ngày đó mối quan hệ giữa chúng tơi khơng cịn như trước. Tơi mệt mỏi và thấy chán nản khi đi làm, và nhất là phịng dạy cá nhân của cơ ấy sát phịng tơi, âm thanh cứ ra rả vào tai càng khiến tơi khó chịu. Thời gian đó tơi ít tập trung vào cơng việc và dạy trẻ cứ hay suy nghĩ linh tinh khiến tôi mất tập trung vào chuyên môn.” (Giáo viên LTHN)
+ “Là đồng nghiệp cũng có người này người nọ làm sao tránh được việc bất hịa
với nhau, nhưng tơi thấy tơi chưa bao giờ khó khăn với ai q hoặc ngược lại. Tơi cảm thấy họ khơng hợp tính tơi thì tơi xã giao khéo léo, cịn ai thân thiết thì tơi thoải mái hơn. Khi mâu thuẫn với ai đó nếu họ sai tơi mặc kệ khơng quan tâm họ nữa, cịn nếu tơi sai thì tơi chủ động xin lỗi vì vậy vấn đề này ít ảnh hưởng đến cảm xúc cũng như công việc của tôi.” (Giáo viên TTMN)
+ “Mâu thuẫn với đồng nghiệp tơi có chứ, nhưng tơi khơng đem nó vào trong giờ
dạy. Nếu cảm thấy ảnh hưởng tiêu cực đến cảm xúc quá tôi sẽ nghỉ dạy ngày hơm đó chứ tơi khơng muốn đem tâm trạng nặng nề đi dạy đâu.” (Giáo viên PTTH)
b. Yếu tố phụ huynh
Bên cạnh đồng nghiệp, phụ huynh và người nhà cũng là đối tượng tiếp cận thường xuyên và đa dạng từ bố mẹ, ơng bà đến cơ, dì, chú, bác, anh, chị, em,… trong cơng việc của các giáo viên. Có những phụ huynh họ chấp nhận tình trạng của con mình các giáo viên có cách tiếp nhận khác, những phụ huynh khơng chấp nhận con mình là trẻ đặc biệt họ lại có thái độ và cách hành xử khác. Địi hỏi mỗi người giáo viên khi giao tiếp với phụ huynh phải khéo léo, biết quan sát và lựa chọn ngôn ngữ và cách thức trao đổi phù hợp. Với yếu tố phụ huynh cũng có các ý kiến trái chiều nhau:
+ “Tơi rất ngại dạy các bạn nhỏ có phụ huynh am hiểu và “tự lên chương trình
dạy cho con”, họ luôn muốn tôi phải dạy theo ý của họ hoặc muốn tôi dạy những thứ mà trẻ chưa có khả năng làm được. Điều này khiến thỉnh thoảng cô và mẹ không thống nhất được cách dạy trẻ, tơi bối rối với tình huống này vơ cùng và cũng ảnh hưởng tới q trình dạy trẻ của tơi. Trước tiên tơi sẽ trao đổi lại với gia đình để thống nhất, cịn nếu tình hình khơng như mong muốn thì tơi đành từ chối case dạy đó để gia đình có thể tìm được giáo viên phù hợp hơn.” (Giáo viên NAMK)
+ “Có khá nhiều trường hợp mâu thuẫn ngay trong gia đình của trẻ, khi bố mẹ
nhìn ra cịn mình có những biểu hiện khác thường muốn đưa con đi kiểm tra nhưng ông bà lại bác bỏ. Ông bà cho rằng “cháu tơi bình thường, nó đang cịn nhỏ kiểm tra gì mà kiểm tra”. Khi bố mẹ cho con đi đánh giá, ơng bà có đi cùng vào phịng đánh giá và cản trở công việc khá nhiều, khiến cho nhân viên tư vấn và giáo viên bối rối, ảnh hưởng đến kết quả đánh giá của trẻ và công tác của các cô.” (Giáo viên TTD)
+ “Đối với phụ huynh thì cũng có nhiều trường hợp, những trường hợp gây khó
dễ cũng có nhưng đa phần là những phụ huynh rất tin tưởng và thân thiện với giáo viên. Họ đồng hành và luôn hỗ trợ cũng như đáp ứng những yêu cầu cho trẻ nếu tôi yêu cầu,
việc đó khiến tơi thoải mái và giảng dạy trẻ cũng tốt hơn” (Giáo viên NTHY) c. Yếu tố các dạng tật của trẻ
Trong quá trình dạy học, các giáo viên tiếp xúc và can thiệp nhiều dạng trẻ khác nhau, mỗi dạng tật có mỗi đặc điểm riêng và cũng có những ảnh hưởng nhất định đến trí tuệ cảm xúc của các giáo viên:
+ “Các trẻ chậm nói và rối loạn ngơn ngữ là những trẻ rất đáng yêu, đa phần các
bé này trạng thái tinh thần luôn ổn định, vui vẻ, hoạt bát, chỉ có ngơn ngữ chưa rõ nên lúc dạy các bé này tơi thấy thối mái và nhẹ nhàng. Các hoạt động chủ đạo là chơi đùa tạo sự thích thú và cũng để trẻ tự sáng tạo là nhiều nên giờ học cũng vui nhộn náo nhiệt, tơi cũng tốn ít cơng sức hơn.” (Giáo viên TTMN)
“Tơi khá ái ngại khi dạy trẻ Down và trẻ bại não, nói thì tội nhưng thật sự phải
u nghề u trẻ tơi mới có thể dạy tốt các trẻ ấy được. Dạng tật này thường rất khó thấy sự tiến bộ, phải mất rất nhiều thời gian và cơng sức, trẻ cịn thường xun chảy nước dãi hoặc tiểu tiện khơng tự chủ, mùi thật sự khó chịu, ảnh hưởng đến cảm xúc trong giờ dạy học rất nhiều..” (Giáo viên MTMH)
d. Yếu tố cán bộ quản lý; cơ sở vật chất; chính sách đãi ngộ
Ngồi những yếu tố ở trên, yếu tố cán bộ quản lý; cơ sở vật chất; chính sách đãi ngộ cũng ảnh hưởng đến trí tuệ cảm xúc của giáo viên các cơ sở cán thiệp sớm và hỗ trợ giáo dục hòa nhập trên địa bàn thành phố Đà Nẵng:
+ “Bản thân tôi lại thấy yếu tố về cơ sở công tác khá ảnh hưởng đến việc can thiệp trẻ của tôi. Tôi đã làm ở khá nhiều cơ sở can thiệp cho trẻ khuyết tật khác nhau, và tất nhiên mỗi cơ sở lại có các chế độ và đãi ngộ khác nhau. Có nơi thì do người quản lí q gắt gao, khó khăn trong việc xin nghỉ ốm hoặc bận việc gia đình của giáo viên; có nơi thì quản lí lại gây khó dễ cho giáo viên khi nhận quà của phụ huynh trong các ngày lễ; có nơi thì cơ sở vật chất nghèo nàn và khơng đảm bảo vệ sinh; có nơi lại khơng đáp ứng được nhu cầu về chế độ lương thưởng tương xứng cho giáo viên. Các yếu tố đó đều ảnh hưởng đến giáo viên, họ khơng thật sự thoải mái trong q trình cơng tác và ảnh hưởng vào cả quá trình can thiệp trẻ, đem các cảm xúc tiêu cực vào giờ học.” (Giáo viên HTCT)
+ “Trước đây tơi có làm tại một số cơ sở tư nhân, đúng theo motip của tư nhân thì
giáo viên ngoài giờ dạy phải chăm trẻ và dạy thêm đến tối, thời gian cho công việc khá nhiều nhưng mức lương khơng như cơng sức mình bỏ ra. Sau này tơi thi đậu vào công chức, mọi thứ ở đây đều nhẹ nhàng hơn. Ngoài chế độ lương thưởng ra, các quy định về giờ làm việc và các công việc cụ thể của từng người từng mảng rất rõ ràng, tơi có nhiều thời gian và sức khỏe để chăm lo cho gia đình hơn. Tinh thần và cảm xúc của tơi cũng từ đó thối mái hơn nhiều.” (Giáo viên MTV)
Tóm lại, qua các trường hợp phỏng vấn ta thấy các yếu tố ảnh hưởng đến trí tuệ cảm xúc của giáo viên các cơ sở can thiệp sớm và hỗ trợ giáo dục hòa nhập trên địa bàn thành phố Đà Nẵng rất đa dạng. Các yếu tố chủ quan: Yếu tố giới tính và yếu tố sức khỏe. Các yếu tố khách quan có: Yếu tố đồng nghiệp, yếu tố phụ huynh, yếu tố dạng tật
của trẻ và yếu tố cán bộ quản lý; cơ sở vật chất; chính sách đãi ngộ. Các yếu tố đều có các ý kiến trái chiều, ít nhiều có những ảnh hưởng, tác động đến trí tuệ cảm xúc của các giáo viên.