Hình 2.3 : Cơ cấu lao động theo trình độ ở NHCT4 năm 2014
2.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
NHCT4 được thành lập từ năm 1988, đặt trụ sở ở 54-56 Lê Quốc Hưng, Phường 12, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh. Là một đơn vị kinh doanh tiền tệ trực thuộc Ngân hàng Cơng Thương Thành phố Hồ Chí Minh, NHCT4 hoạt động trong cơ chế hoàn toàn bị động. Tất cả mọi vấn đề phải thực hiện theo chương trình của thành phố và nằm trong sự bảo hộ của Ngân hàng Cơng Thương Thành phố Hồ Chí Minh nên sự năng động nhạy bén trong kinh doanh hầu như bị triệt tiêu.
Năm 1994, Ngân hàng Công Thương Việt Nam đã quyết định chuyển đổi mơ hình hoạt động của các chi nhánh từ trực thuộc Ngân hàng Công Thương Thành phố Hồ Chí Minh sang trực thuộc Ngân hàng Cơng Thương Trung ương. Từ đây các chi nhánh Ngân hàng Công Thương tại TP.HCM đã vượt qua những khó khăn ban đầu, có thêm quyền hạn đồng thời gắn liền với nhiều trách nhiệm. Quá trình chuyển đổi đã giúp NHCT4 trưởng thành và hoạt động có hiệu quả hơn. NHCT4 đã từng bước sửa chữa cơ sở vật chất, nâng cấp trang thiết bị, đồng thời cũng đã mạnh dạn thực hiện dịch vụ cầm cố, hoàn thiện và mở rộng mạng lưới kinh doanh tạo tiền đề cho chủ trương đa dạng hóa nguồn vốn (mở và thanh toán L/C, kinh doanh tiền tệ, cho vay...).
Từ năm 1994 đến nay, NHCT4 đã thể hiện tính tích cực trong cơ chế mới, đã trưởng thành trong nghiệp vụ cũng như trong giao dịch với khách hàng và nhiều năm liền là một trong những chi nhánh xuất sắc của hệ thống Ngân hàng Công Thương Việt Nam. Năm 1994, NHCT4 được tặng Huân chương lao động hạng ba về thành tích kinh doanh. Năm 1998 và 2009, NHCT4 tiếp nhận Huân chương lao động hạng nhất của Chủ tịch nước. Năm 2010, NHCT4 trở thành chi nhánh cấp 1
của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam.
Hiện tại, trụ sở của NHCT4 đã được chuyển về địa điểm mới tại 57-59 Bến Vân Đồn, Phường 12, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh. NHCT4 là 1 trong những chi nhánh đứng đầu của Ngân hàng Cơng Thương tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh với mạng lưới 8 phòng giao dịch tại các quận 4, 7 và Bình Thạnh.