Hình 2.3 : Cơ cấu lao động theo trình độ ở NHCT4 năm 2014
2.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh
2.1.2. Cơ cấu tổ chức
Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức nhân sự tại NHCT4
(Nguồn: Phòng Tổng hợp – NHCT4) Ban giám đốc: bao gồm Giám đốc và các Phó giám đốc chịu trách nhiệm quản lý chung tất cả các hoạt động của ngân hàng, đề ra các chi tiêu và kế hoạch kinh doanh. Ban giám đốc chịu trách nhiệm trước pháp luật nhà nước về hoạt động của ngân hàng.
Phịng tổ chức hành chính: thực hiện cơng tác tổ chức và đào tạo cán bộ tại chi
nhánh theo chủ trương, chính sách của nhà nước và theo quy định của ngân hàng; thực hiện công tác quản lý văn phòng, phục vụ hoạt động kinh doanh tại chi nhánh; thực hiện công tác bảo vệ an ninh và an toàn cho toàn chi nhánh.
hoạch kinh doanh; tổng hợp, phân tích, đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh; thực hiện báo cáo hoạt động hàng năm của chi nhánh; làm đầu mối các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, xây dựng biểu lãi suất áp dụng của chi nhánh, xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng.
Phòng khách hàng doanh nghiệp: trực tiếp giao dịch với khách hàng là các
doanh nghiệp để cho vay, huy động vốn bằng VND và ngoại tệ, quản lý các sản phẩm cho vay, huy động vốn phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn của Ngân hàng Công Thương Việt Nam, là đầu mối trong quan hệ khách hàng. Phòng khách hàng doanh nghiệp là phịng kinh doanh giữ vị trí trọng yếu nhất của NHCT4.
Phòng bán lẻ: trực tiếp giao dịch với khách hàng là cá nhân và doanh nghiệp siêu vi mô để cho vay, huy động vốn bằng VND và ngoại tệ, thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành của ngân hàng.
Các phòng giao dịch: thực hiện các nghiệp vụ huy động vốn, cấp tín dụng, cung
cấp các dịch vụ ngân hàng và thực hiện các nhiệm vụ khác theo đúng ủy quyền và quy định của Ngân hàng Nhà nước, Ngân hàng Cơng Thương.
Phịng kho quỹ tiền tệ: quản lý quỹ tiền mặt theo quy định của Ngân hàng Nhà
nước và Ngân hàng Công Thương; tạm ứng và thu tiền cho các quỹ tiết kiệm, các phịng giao dịch trong và ngồi quầy tại trụ sở chi nhánh, và các đơn vị khác.
Phịng kế tốn: thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng, các nghiệp vụ
và các công việc liên quan đến công tác quản lý tài chính, chi tiêu nội bộ tại chi nhánh. Cung cấp các dịch vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ thanh toán, xử lý hạch toán liên quan đến giao dịch; quản lý và chịu trách nhiệm đối với hệ thống giao dịch trên máy, quản lý quỹ tiền mặt đến từng giao dịch viên theo đúng quy định của Nhà nước và Ngân hàng Công Thương; thực hiện nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.