Bảng 2 .16 Phân tích nhân tố các biến điều tra
2.4 ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
2.4.1 Thông tin chung về đối tượng khách hàng được điều tra
Bảng 2.11 Thông tin chung về đối tượng khách hàng được điều traTT Chỉ tiêu Số quan sát Tỷ lệ cơ cấu (%) TT Chỉ tiêu Số quan sát Tỷ lệ cơ cấu (%)
1 Giới tính 150 100 - Nam 128 85,3 - Nữ 22 14,7 2 Độ tuổi 150 100 - Dưới 35 tuổi 12 8 - Từ 35 đến 50 tuổi 107 71,3 - Trên 50 tuổi 31 20,7 3 Thời gian hoạt động kinh doanh 150 100 - Dưới 10 năm 39 26 - Từ 10 năm đến 20 năm 97 64,7 - Trên 20 năm 14 9,3 4 Trình độ học vấn 150 100
- Đại học, trên ĐH 47 26
- Trung cấp, cao đẳng 86 64,7
- Trung học 17 9,3
Nguồn: Số liệu điều tra
Về mẫu điều tra: tác giả chọn mẫu điều tra là các đại lý, nhà phân phối xi măng, các doanh nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng và doanh nghiệp xây dựng cơ bản tại thành phố Huế, các huyện thuộc tỉnh Thừa Thiên Huế và một số tỉnh khu vực miền Trung. Bằng phương pháp gửi phiếu điều tra qua đường bưu điện, email và fax đã thu hồi hơn 150 phiếu, qua xử lý chọn 150 phiếu điền đầy đủ các nội dung theo yêu cầu để sử dụng làm nguồn dữ liệu để phân tích đánh giá và tổng hợp.
Qua tổng hợp số liệu ở bảng 2.11 ta có thể đưa ra nhận xét về thông tin chung của các đối tượng khách hàng được điều tra, phỏng vấn như sau:
Về giới tính của khách hàng được phỏng vấn: nam chiếm tỷ lệ 85,3%, nữ chiếm 14,7%. Độ tuổi dưới 35 tuổi chiếm 8%, độ tuổi từ 35 đến 50 tuổi chiếm 71,3%, trên 50 tuổi chiếm 20,7%. Thời gian hoạt động kinh doanh dưới 10 năm chiếm 26%, từ 10 năm đến 20 năm chiếm 64,7%, trên 20 năm chiếm 9,3%. Về trình độ học vấn của người được phỏng vấn, điều tra: người có trình độ Đại học và trên đại học chiếm 26%, trung cấp, cao đẳng chiếm 64,7%, trung học chiếm 9,3%. Với các thông tin trên, người được phỏng vấn, điều tra có thể đưa ra ý kiến đánh giá sát đúng với thực tế trong việc trả lời các câu hỏi điều tra. Trong 150 khách hàng được hỏi thì có 65 khách hàng là nhà phân phối, đại lý xi măng, còn lại 85 khách hàng là khách hàng tiêu thụ trực tiếp sản phẩm, doanh nghiệp XDCB.
2.4.2 Đánh giá của khách hàng về khả năng cạnh tranh của Công ty so với cáccông ty khác trên thị trường