CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO
2.1 Tổng quan về công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Và Dịch Vụ Bưu
Chính – Viễn Thơng AMY
2.1.1 Q trình hình thành và phát triển của công ty
- Tên công ty: Công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại & Dịch Vụ Bưu Chính Viễn Thông AMY
- Mã số thuế: 0400483697
- Địa chỉ: 63/3 Bàu Làng, Phường Thanh Khê Đông, Quận Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
- Người đại diện: NGUYỄN THANH SƠN - Điện thoại: 0236 3653280
- Ngày hoạt động: 11/01/2005
- Quản lý bởi: Chi cục Thuế khu vực Thanh Khê - Liên Chiểu - Tình trạng: Đang hoạt động (đã được cấp GCN ĐKT)
Công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại & Dịch Vụ Bưu Chính Viễn Thơng AMY được thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (số ĐKKD: 0400483697) ngày 11 tháng 01 năm 2005 do Phòng đăng ký kinh doanh – Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.Đà Nẵng cấp.
Công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại & Dịch Vụ Bưu Chính Viễn Thơng AMY là doanh nghiệp có đầy đủ tư cách pháp nhân, có hạch tốn kinh tế độc lập, có con dấu riêng và mở tài khoản tại Ngân hàng nông Nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam
Trải qua hơn 10 năm xây dựng và phát triển, Công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại & Dịch Vụ Bưu Chính Viễn Thông AMY đã và đang ngày càng khẳng định được vị thế của mình trong lĩnh vực tư vấn và xây dựng khơng chỉ trên địa bàn TP
Đà Nẵng mà cịn trên tồn quốc. Qua q trình đầu tư và phát triển không ngừng, công ty đã gặt hái được nhiều thành tích đáng kể.
Trong suốt q trình hoạt động, khơng thể kể hết những khó khăn cũng như những trở ngại khơn lường mà tập thể nhân viên công ty phải vượt qua từ những ngày đầu khởi nghiệp, và rồi đến ngày hôm nay công ty đã khẳng định được vị thế, thương hiệu, uy tín của mình trong lĩnh vực xây dựng và vận tải. Và để tồn tại trên thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của thị trường cũng như sự đổi mới không ngừng của đất nước, công ty đã xây dựng kế hoạch, hoạch định chiến lược cho riêng mình, trong đó chú trọng vào đầu tư nguồn nhân lực có chất lượng cao, bồi dưỡng, cải thiện, nâng cao trình độ cho cán bộ cơng nhân viên, công ty không ngừng đổi mới trang thiết bị, cải tiến máy móc, cơng nghệ thi cơng hiện đại, ứng dụng những tiến bộ khoa học kỹ thuật vào đổi mới biện pháp thi công theo hướng hiện đại hóa và tiên tiến hơn. Qua đó, đã tạo được uy tín trên thị trường, đồng thời tạo được nền móng vững chắc để cơng ty phát triển lâu dài. Tuy nhiên về hoạt động quảng cáo vẫn chưa có sự nổi bật và yếu thế hơn hẳn so với các công ty chạy marketing liên tục trong thời gian kinh doanh.
10 năm hoạt động cũng là một q trình cơng ty khơng ngừng hồn thiện bộ máy quản lý, lực lượng lao động, và kết quả là đã có nhiều đóng góp trong lĩnh vực xây dựng, đã sỡ hữu và đào tạo được nhiều kỹ sư, cán bộ, chuyên gia, công nhân viên và cơng nhân lao động có kiến thức chun mơn và giàu kinh nghiệm. Cơng ty cũng đã hoàn thành được nhiều cơng trình lớn trong và ngồi tỉnh. Trong bối cảnh nền kinh tế ngày càng khó khăn, và mơi trường cạnh tranh khốc liệt, nhiều doanh nghiệp phải giải thể hoặc làm ăn thua lỗ, thì nó càng khẳng định được cơng ty đã có chỗ đứng trong thị trường, uy tín và thương hiệu đã được tin cậy và đón nhận và là nền tảng cho sự phát triển bền vững mãi về sau.
2.1.2 Khái quát ngành nghề kinh doanh của công ty
Hiện tại công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Và Dịch Vụ Bưu Chính – Viễn Thơng AMY đang có những hoạt động kinh doanh như sau:
- Xuất bản phần mềm
- Vận tải hành khách đường bộ khác - Xây dựng công trình cấp, thốt nước
- Xây dựng cơng trình cơng ích khác - Xây dựng cơng trình chế biến, chế tạo
- Xây dựng cơng trình viễn thơng, thơng tin liên lạc
2.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lí
Bộ máy tổ chức quản lý của công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại & Dịch Vụ Bưu Chính Viễn Thơng AMY được bố trí một cách khoa học, hợp lí, tạo điều kiện thuận lợi để điều hành mọi hoạt động trong công ty một cách hiệu quả.
Đứng đầu công ty là giám đốc, dưới đó có phó giám đốc sau đó tới ban nghiệp vụ chuyên ngành riêng. Bộ máy này được tổ chức theo mơ hình trực tuyến – chức năng.
Mỗi bộ phận đều có nhiệm vụ, phương thức hoạt động và đặc thù riêng, nhưng tất cả điều có sự liên kết chặt chẽ để giúp cho Công ty đạt được năng suất cao dẫn đến doanh thu cao.
Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức của công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Và Dịch Vụ Bưu Chính – Viễn Thơng AMY
(Nguồn: cơng ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Và Dịch Vụ Bưu Chính – Viễn Thơng AMY) Chú thích: : Quan hệ trực tuyến GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC Bộ phận tư vấn thiết kế Bộ phận thi cơng Bộ phận xe Phịng quản lý nhân sự Phịng kế tốn – thủ kho Phịng nghiệp vụ kinh doanh
: Quan hệ chức năng
Với cách thức tổ chức này, giám đốc cơng ty có thể điều hành mọi hoạt động của công ty thông qua việc phân công công việc và trách nhiệm theo từng chức năng, tính chất cơng việc và phối hợp hoạt động giữa các phịng ban. Các phịng ban có trách nhiệm báo cáo và hồn thành các cơng việc được giao.
Điều này làm cho cơng việc được thống nhất khơng có sự chồng chéo trong quản lý, tính tự chủ và ý thức trách nhiệm ngày càng nâng cao. Tuy nhiên, việc này làm cho công việc giám đốc nhiều hơn dễ dẫn tới việc không bao quát được tồn bộ trong quản lý, khơng kịp thời giải quyết các vấn đề nếu sự việc xảy ra liên tiếp và cùng lúc, khơng có sự phối hợp chức năng giữa các phòng ban với các bộ phận khác.
2.1.4 Nhiệm vụ, chức năng và quyền hạn của công ty
2.1.2.1 Nhiệm vụ của công ty
Công ty cam đoan chưa bao ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ, không ngừng đầu tư thiết bị, công nghệ, con người, phương pháp quản lý nhằm đảm bảo các sản phẩm, dịch vụ đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Công ty cam kết cung cấp dịch vụ quản lý và các dịch vụ hỗ trợ để các dự án do công ty thi công luôn đảm bảo chất lượng, kịp tiến độ, an tồn và hiệu quả. Khơng ngừng tự hoàn thiện, tiến tới xây dựng hệ thống quản lý chất lượng. Bồi dưỡng nhằm nâng cao năng lực quản lý, trình độ chun mơn cho người lao động, đáp ứng chất lượng phát triển của công ty, coi trọng đầu tư đổi mới công nghệ kết hợp với đào tạo nhân lực. Khuyến khích và thúc đẩy tạo điều kiện cho mọi người năng động sáng tạo, có đời sống vật chất, tinh thần ngày một tốt hơn, có mơi trường làm việc lành mạnh, phát triển. Khơng ngừng bồi dưỡng, phát huy nguồn lực con người, xây dựng mối đoàn kết phấn đấu thực hiện thắng lợi mục tiêu phát triển của mình.
Nâng tầm văn hố kinh doanh trong quản lý điều hành doanh nghiệp, sản xuất kinh doanh có hiệu quả, minh bạch và trung thực, tăng lợi nhuận doanh nghiệp, nộp ngân sách đầy đủ. Công ty ln lựa chọn và hợp tác bình đẳng với các nhà cung ứng tin cậy, chất lượng cơng trình, hiệu quả quản lý, sản phẩm xây dựng ln gắn với truyền thống, uy tín.
2.1.2.2 Chức năng và quyền hạn của công ty
Công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại & Dịch Vụ Bưu Chính Viễn Thơng AMY là cơng ty đầu tư và xây dựng các cơng trình trọng điểm tại thành phố, đặc biệt cơng ty còn viết và xuất bản phần mềm quản lý cơng, quản lý hành chính, vận tải hành khách đường bộ, xe du lịch, và xe tải.
Công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại & Dịch Vụ Bưu Chính Viễn Thơng AMY có tư cách pháp nhân đầy đủ, có con dấu riêng, được mở tài khoản tại ngân hàng theo quy định của pháp luật.
Công ty được quyền tuyển chọn lao động và tổ chức bộ máy quản lý dưới dạng hình thức trả lương, thưởng theo hình thức linh hoạt, theo hiệu quả kinh doanh và phù hợp với quy định của pháp luật.
Được quyền tố tụng, khiếu nại trước pháp luật đối với tổ chức, cá nhân vi phạm hợp đồng đã ký kết. Những vi phạm chế độ tài chính, chế độ quản lý kinh doanh làm thiệt hại đến tài sản công ty.
Công ty được quyền ký kết các hợp đồng kinh tế, đầu tư xây dựng trên cả nước, đồng thời chịu trách nhiệm về nội dung trong hợp đồng kinh doanh và phù hợp với quy định của pháp luật. Được quyền quản lý và sử dụng có hiệu quả mọi tài sản của cơng ty theo đúng quy định hiện hành của nhà nước.
2.1.2.3 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của từng phòng ban
- Giám đốc: là người có quyền hạn cao nhất có nhiệm vụ điều hành chỉ đạo chung mọi hoạt động sản xuất kinh doanh. Người đại diện cho cơng ty có trách nhiệm trước cơ quan pháp luật nhà nước. Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh phương án đầu tư của cơng ty.
- Phó giám đốc: là tham mưu với giám đốc trực tiếp chỉ đạo thống nhất các hoạt động sản xuất hàng ngày, chịu trách nhiệm tổ chức và chỉ đạo quá trình hoạt động sản xuất bao gồm: từ việc chuẩn bị sản xuất , giao nhiệm vụ sản xuất, bố trí điều khiển lao động, điều khiển việc cấp vật tư đến việc kiểm tra đấnh giá kết quả sản xuất, thay mặt giám đốc điều hành mọi hoạt động của cơng ty khi giám đốc vắng mặt.
- Kế tốn - Thủ kho: Chuyên phụ trách về sổ sách giấy tờ liên quan đến công ty. Tham mưu và chịu trách nhiệm trước giám đốc về mặt tài chính của cơng ty. Tổ
chức thực hiện công tác kế tốn, thống kê thơng tin. Thường xun đối chiếu và có kế hoạch thu hồi công nợ. Phụ trách nguyên liệu đầu ra, đầu vào của công ty. Trông coi và ghi chép rõ ràng về nguyên vật liệu.
- Quản lý nhân sự: Lập các phương án trực tiếp tuyển dụng, đào tạo nâng cao tay nghề đồi với cán bộ công nhân viên, thay mặt Giám đốc giải quyết mọi tranh chấp lao động, và giải quyết mọi vướng mắt trong quá trình tuyển dụng. Nắm bắt được năng lực làm việc của từng cán bộ công nhân viên để xem xét khen thưởng và nâng lương, xử lý nhân viên vi phạm kỷ luật, nội quy lao động theo trách nhiệm và quyền của mình, theo dõi và ký duyệt các đề xuất văn phịng phẩm bảo trì và sửa chữa thiết bị văn phịng
- Phịng Nghiệp vụ Kinh doanh: Tiến hành kinh doanh các dịch vụ của công ty, chịu trách nhiệm trực tiếp trước Giám đốc về kết quả kinh doanh và hệ thống phân phối sản phẩm của công ty. Tham mưu cho giám đốc về kế hoạch kinh doanh, nghiên cứu thị trường, mở rộng thị trường. Cùng với Giám đốc thực hiện các hợp đồng mua bán hàng hố, quản lý nhân sự trong phịng. Phối hợp với các phòng ban khác để giải quyết các cơng việc có liên quan tới nghiệp vụ của phịng.
- Bộ phận tư vấn thiết kế
+ Tư vấn quản lý dự án, tư vấn đấu thầu, tư vấn kỹ thuật xây dựng, tư vấn giám sát chất lượng cơng trình xây dựng. Thẩm tra hồ sơ thiết kế, thẩm tra dự tốn. Kiểm định chất lượng cơng trình xây dựng.
+ Theo dõi thực hiện và báo cáo các hợp đồng kinh tế được ký kết + Lập dự tốn cơng trình, lập hồ sơ dự thầu, báo giá xây dựng
+ Thực hiện giám sát thi công xây dựng và quản lý kỹ thuật các cơng trình thiết kế của cơng ty.
+ Cung cấp các yếu tố kỹ thuật, các thông số kỹ thuật lắp đặt thiết bị vật tư, đảm bảo chất lượng từng công tác xây lắp, từng hạng mục cơng trình.
+ Kiểm tra dự tốn, báo giá thi cơng, hợp đồng giao khốn. - Bộ phận thi công:
+ Tổ chức thi công xây dựng và quản lý các Đội thi cơng trực thuộc. Quản lý thi cơng các cơng trình xây dựng.
+ Xây dựng phương án quán lý Kho dụng cụ thiết bị thi công, vật tư – VLXD tại công trường.
+ Thực hiện nhật ký cơng trình, quản lý thi cơng, quản lý kho - vật tư thiết bị, bố trí và quản lý nhân lực thi cơng xây dựng.
+ Lập kế hoạch tiến độ thi công, lập phương án tổ chức thi cơng và biện pháp an tồn lao động.
+ Lập hồ sơ nghiệm thu, lập hồ sơ hồn cơng, hồ sơ thanh tốn - quyết tốn cơng trình.
+ Báo cáo thực hiện tiến độ thi cơng, báo cáo sự cố cơng trình, báo cáo thực hiện công việc xây dựng, công việc phát sinh (theo định kỳ hoặc bất thường).
+ Đề xuất vật tư – VLXD - dụng cụ thiết bị máy thi cơng cho các cơng trình xây dựng.
+ Nghiệm thu nội bộ - Bộ phận Xe
Hình 2.2 Cơ cấu tổ chức bộ phận xe
(Nguồn: Phòng quản lý nhân sự)
Bộ phận này gồm có 1 đội trưởng có tay nghề cao và hiểu biết rộng về các loại xe vận tải, xe cơng trình (xe ủi, xe đào , xe xúc lật...), dưới đó là đội ngủ nhân công lái xe, sửa xe đã qua trường lớp và được cấp giấy phép
+ Đội trưởng: Kiểm tra và sửa chữa toàn bộ xe dành cho hoạt động trong công ty. Phụ trách ghi chép quá trình hoạt động của từng xe để biết được năng suất hoạt động của từng xe trong công ty. Phân công cho từng nhân công lái xe biết rõ thời gian công tác và hoạt động theo từng tháng. Ghi chép lại lịch làm việc của từng nhân cơng để thanh tốn mức lương hợp lí.
ĐỘI TRƯỞNG
Nhân cơng lái xe vận chuyển
Nhân cơng lái xe xúc, đào
+ Nhân công lái xe xúc, đào: dọn bãi và xúc đất đá đã được nổ, xử lí, lên xe trung chuyển. Dọn dẹp các bãi đá dưới các cần máy và biết cách bảo quản , giữ gìn xe ln trong trạng thái hoạt động tốt.
+ Nhân công lái xe: Phải có bằng lái với đúng tải trọng của xe
Đội trưởng có nhiệm vụ báo cáo hoạt động của bộ phận cho giám đốc hoặc kế tốn. Ln đảm bảo an tồn trong q trình hoạt động. ln kiểm tra xe nhằm phát hiện và khắc phục kịp thời các hư hỏng, bảo trì xe theo định kỳ, cập nhập đầy đủ vào sổ theo dõi thiết bị.
2.2 Tình hình hoạt động của cơng ty trong 3 năm gần nhất (2018 – 2020) 2.2.1 Hoạt động kinh doanh chung
Hiện tại công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Và Dịch Vụ Bưu Chính – Viễn Thơng AMY đang có những hoạt động kinh doanh như sau:
- Xuất bản phần mềm: từ năm 2017 trở lại đây hoạt động kinh doanh này hầu như đang chững lại, vì nguồn nhân lực và kiến thức chun mơn bị thiếu hụt nên Công ty đã tạm dừng hoạt động kinh doanh này.
- Vận tải hành khách đường bộ khác: Hiện tại đây là nguồn doanh thu chính của Cơng ty, chủ yếu lưu thơng hàng hóa giữa các tỉnh trong nước từ Nam ra Bắc, ngồi ra cịn có dịch vụ vận chuyển khách du lịch, khách tham quan từ các nơi về thành phố Đà Nẵng và khách trong nội thành Đà Nẵng. Với tình hình dịch bệnh vào khoảng thời điểm 2019 – 2020 Công ty đã tạm dừng dịch vụ vận chuyển hành khách, khách du lịch tn thủ theo chính sách phịng chống dịch bệnh của Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Đến thời điểm hiện tại vì ảnh hưởng của dịch bệnh nên hoạt động vận chuyển khách hàng vẫn chưa được khôi phục, chủ yếu vẫn là vận chuyển hàng hóa.
- Xây dựng cơng trình cấp, thốt nước, xây dựng cơng trình cơng ích khác, xây