8 1.2.1.1 Tổ chức thẻ quốc tế
3.1 Mục tiêu và định hướng phát triển thẻ thanh toán của NHTMCP
Thẻ thanh toán đa trở thành phương thức thanh toán chủ đạo của người dân tại các nước phát triển. Tại Việt Nam, thẻ thanh tốn cũng đa có sự tăng trưởng đáng kể, tuy nhiên mảng dịch vụ này tại hầu hết các NHTM đều chưa đạt hiệu quả cao, thậm chí một số phải bù lỗ cho hoạt động này do chi phí đầu tư ban đầu khá tớn kém. Vì vậy, để dịch vụ thẻ thanh toán phát triển bền vững và hiệu quả, Nhà nước nói chung và ACB nói riêng cần có những giải pháp phù hợp.
3.1Mục tiêu và định hướng phát triển thẻ thanh tốn của NHTMCP ÁChâu Châu
3.1.1 Mục tiêu
ACB ln phấn đấu là ngân hàng thương mại bán lẻ hàng đầu Việt Nam, hoạt động năng động, sản phẩm phong phú, kênh phân phối đa dạng, công nghệ hiện đại, kinh doanh an toàn hiệu quả, tăng trưởng bền vững, đội ngũ nhân viên có đạo đức nghề nghiệp và chuyên môn cao.
3.1.2 Định hướng về phát triển hoạt động kinh doanh thẻ của ACB giai đoạn 2014-2018 giai đoạn 2014-2018
- Nỗ lực đẩy mạnh công tác phát hành thẻ: Phịng thẻ ACB phới hợp nhịp nhàng với các Chi nhánh/ Phòng giao dịch trong hoạt động phát hành thẻ nhằm đẩy nhanh tiến độ phát hành thẻ, cải tiền về số lượng lẫn chất lượng trong hoạt động này. Đặc biệt, chú trọng phát triển sản phẩm thẻ tín dụng q́c tế (nhắm vào thị phần khách hàng có thu nhập cao) nhằm thu hút một lượng lớn khách hàng cao cấp và phát triển chéo nhiều mảng dịch vụ khác. - Đẩy mạnh chiến lược Marketing để mở rộng thị phần thanh toán thẻ. Tăng
cường quảng bá các sản phẩm thẻ của ACB để người dân có thể biết đến các sản phẩm, dịch vụ thẻ của ACB nhiều hơn.
- Mở rộng mạng lưới các ĐVCNT tiếp tục là chính sách trọng tâm nhằm gia tăng việc sử dụng thẻ để thanh tốn hàng hóa
- Tổ chức tập huấn cho đội ngũ nhân viên làm việc trong bộ phận phát hành và thanh tốn thẻ nhằm đáp ứng địi hỏi ngày càng cao của công nghệ thẻ trên thế giới.