CHƯƠNG 3 : THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP
3.3 Đánh giá thực trạng của vấn đề cần nghiên cứu:
3.3.1 Những thành công công ty đạt được trong công tác quản trị nguồn nhân lực nhân lực
BLĐ công ty ln quan tâm đến nhân viên, gia đình của nhân viên tạo nên
mối quan hệ hài hòa giữa BLĐ với nhân viên và gia đình nhân viên.
Cơng tác tuyển chọn của công ty được diễn ra theo một quy trình nghiêm ngặt, được sự thơng qua của ban giám đốc, trưởng phòng các phòng ban và quy trình này được áp dụng đối với tất cả các hệ thống của Công ty và tất cả các vị trí. Cơng ty tiến hành tuyển chọn một cách công bằng và không phân biệt đối với các ứng viên kể cả ứng viên do nhân viên hay ban giám đốc giới thiệu nhằm đảm bảo sự hài lòng của tất cả ứng viên kể cả được ký hợp đồng hay không và cả nhân viên trong công ty. Điều này giúp cho cơng ty có thể tuyển dụng được đúng người cho đúng cơng việc và ngày càng có nhiều ứng viên có trình độ chun mơn cao được tuyển dụng vào cơng ty.
- Trang 70 -
Đội ngũ quản lí được đào tạo tốt, biết rõ mục tiêu, phương pháp làm việc
để thích nghi với hồn cảnh hiện tại, họ có trình độ và có kinh nghiệm, tinh
thần sáng tạo, nhất quán. Bộ máy quản lí tại công ty đã và đang đi vào hoạt động có hiệu quả, việc sử dụng nhân sự một cách tinh gọn và hiệu quả tại các
phòng ban, mỗi phịng ban có chức năng và nhiệm vụ và quyền hạn riêng. Lực lượng nhân sự ở công ty phần lớn chủ yếu là lớp trẻ, một tập thể trẻ trung và năng động, đồng thời có năng lực và trình độ nghiệp vụ vững vàng
đã đóng góp đáng kể trong việc hồn thành cơng việc một cách có hiệu quả.
Công ty đã xây dựng đội ngũ nhân viên có bản lĩnh nghề nghiệp, có trình độ
và trí thức cao, năng động, sáng tạo, chủ động, khơng trơng chờ, ỷ lại, thích ứng và bắt kịp những thay đổi của thị trường.
Môi trường làm việc thân thiện: lãnh đạo công ty luôn quan tâm đến việc tạo bầu khơng khí thoải mái, khơng gây áp lực cho nhân viên, trang bị đầy đủ các trang thiết bị máy móc phục vụ cho cơng việc. Cơng ty đã tạo ra một hệ thống các quy tắc, chuẩn mực, các chính sách, lề lối, văn hoá ứng xử thành công khi các nhân viên đều thực hiện tốt, tạo nên một văn hoá riêng cho cơng
ty, văn minh, lịch sự và thân thiện. Có thể xem đây là một thành công lớn của
cơng ty vì điều này sẽ tạo động lực thúc đẩy nhân viên công ty làm việc hiệu quả hơn.
Năng suất làm việc hiệu quả với tình hình hoạt động của công ty tăng
trưởng tốt qua các năm, doanh thu và năng suất lao động đều tăng nhiều mà
lực lượng lao động thì có xu hướng giảm, điều đó nói lên chất lượng của đội ngũ nhân viên ngày càng nâng cao cùng với sự quản lý hiệu quả của công ty.
- Trang 71 -
3.3.2 Những hạn chế còn tồn tại cần giải quyết.
Cơng ty có đội ngũ nhân viên trẻ, nhạy bén, ham học hỏi và năng động
tuy nhiên đó cũng là điểm hạn chế vì với độ dày kinh nghiệm của họ trên
thương trường vẫn chưa đủ để đối phó với các tình huống phức tạp, địi hỏi
cơng ty phải tổ chức đào tạo huấn luyện thêm.
Chế độ lương thưởng chưa tương xứng : Công ty TCI Logistics liên doanh với công ty Wings Logistics (là cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi) nên mọi chế độ và quyền lợi thì được hưởng theo trong nước nhưng các nghiệp vụ, tiêu chuẩn địi hỏi cơng việc phải theo chuẩn quốc tế nên đòi hỏi và yêu cầu về nghiệp vụ, phục vụ khách hàng khá cao.
Hiện tại, tổ chức phân cơng cơng việc giữa các phịng ban chưa được nhịp nhàng, một số nhân viên phải đảm nhận quá nhiều công việc so với các nhân viên khác nên nhiều lúc có sự bế tắc trong công việc do phải làm quá nhiều việc và làm khơng đúng chun mơn của mình.
Cơng tác hoạch định về nguồn nhân lực chưa lớn mạnh, chưa hoạch định rõ nhu cầu trước khi tiến hành tuyển dụng, có chăng thì cũng điểm qua sơ bộ nhu cầu. Ngồi ra, việc hoạch định nguồn nhân lực chưa tốt, đặc biệt là nguồn nhân lực dự trữ. Do đó, cơng tác tuyển dụng vẫn còn gặp lúng túng trong trường hợp công ty cần tuyển gấp nhân viên mới thay thế vị trí của nhân viên
vừa mới nghỉ việc.
Thông báo tuyển dụng cịn hạn hẹp, cơng ty chỉ đăng thơng tin tuyển dụng tên các trang web nên chưa thật sự rộng rãi trên các phương tiện đại chúng
- Trang 72 -
Tiêu chuẩn đánh giá chưa rõ ràng, chưa có bảng tiêu chuẩn đánh giá riêng cho từng vị trí, bộ phận. Chỉ có ba mức đánh giá sẽ không phản ánh được đầy đủ năng lực của nhân viên. Điều này gây khó khăn cho nhà quản lý trong khi
đánh giá để xét thưởng, phạt.
Đánh giá nhân viên theo một chiều, chỉ có cấp trên đánh giá cấp dưới do
đó nhà quản lý rất dễ mắc một số lỗi sau : Lỗi định kiến tạo nên sự chủ quan
khi đánh giá dẫn đến sự không công bằng giữa các nhân viên được đánh giá,
không động viên được những nhân viên có năng lực giỏi và lỗi xu hướng thái quá khiến nhân viên có cảm giác bi quan hoặc tự mãn và không muốn cố gắng phấn đấu để thực hiện công việc tốt hơn.