CHƯƠNG 3 : THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP
3.1 Tình hình cơng tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty
3.1.2.4 Đánh giá hiệu quả làm việc:
Đánh giá kết quả thực hiện công việc là tiến trình đánh giá những đóng
góp của nhân viên cho tổ chức trong một giai đoạn (thường 6 tháng trở lên). Thái độ làm việc của nhân viên sẽ được cải thiện tương xứng với mức độ
chính xác của các phản hồi mà họ nhận được, cả tích cực lẫn tiêu cực.
So với lý thuyết hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại công ty TCI Logistics cũng bao gồm các phần chính như xây dựng bảng đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên, các thành phần tham gia đánh giá, phương pháp đánh giá, thời điểm đánh giá, phổ biến kết
quả đánh giá.
Công ty lập ra các tiêu chuẩn đánh giá như tinh thần trách nhiệm, kỹ năng làm việc, hồn thành cơng việc...Sau khi thiết lập các tiêu chuẩn để đánh giá, công ty lựa chọn phương pháp đánh giá, cấp trên sẽ đánh giá nhân viên cấp
- Trang 62 -
dưới.
Bảng tiêu chuẩn đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại công ty TCI Logistics (xem phụ lục) cịn mang tính chất đánh giá chung chung, không chi tiết và rõ ràng, dẫn đến việc kết quả đánh giá của nhân viên thực hiện tốt công việc với nhân viên chưa hoàn thành tốt công việc chênh lệch không nhiều, khiến nhân viên có sự bất mãn.
Nhận xét:
Cơng ty luôn thực hiện công tác đánh giá hiệu quả làm việc nhân viên thường xuyên. Việc xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá được thực hiện
thông qua sự tham gia của nhiều bộ phận tạo sự thống nhất cao.
Nhưng việc đánh giá chưa đạt hiệu quả và độ chính xác chưa cao và công
ty áp dụng một bảng đánh giá chung cho tất cả các phòng ban và sự ảnh hưởng của trình độ của nhà quản lý. Việc đánh giá vẫn còn tồn tại tính chủ
quan do cấp trên đánh giá cấp dưới. Phương pháp đánh giá thiên về định tính, do đó, kết quả đánh giá dễ bị ảnh hưởng bởi nhà quản lý.
3.1.2.5 Tiền lương và đãi ngộ:
Tiền lương là sự trả công hoặc thu nhập, bất luận tên gọi hay cách tính thế nào, mà có thể biểu hiện bằng tiền và được ấn định bằng thỏa thuận giữa người sử dụng lao động và người lao động, nó là vấn đề rất quan trọng trong
xã hội, nếu chế độ thù lao, lao động khơng phù hợp thì sẽ làm người lao động thất vọng
- Trang 63 -
với người lao động theo quy định của nhà nước, Cơng ty đã áp dụng cách tính lương cho nhân viên như sau:
Lương thực lãnh = lương cơ bản + lương trách nhiệm + phụ cấp + tiền
ngồi giờ ( nếu có) (Nguồn: Phịng Kế tốn)
Bảng 3.9 Bảng thống kê tiền lương tại cơng ty
Nguồn: phịng HCNS
Từ bảng 3.9, tổng quỹ lương của cơng ty có xu hướng giảm qua các năm, từ 1,6254 tỷ đồng năm 2010 giảm còn 1,455 tỷ đồng vào năm 2012. Nguyên nhân chính là do lượng nhân viên cơng ty giảm. Và một phần là do tình hình
tăng lương bình quân của công ty thấp, năm 2011 chỉ tăng 8,53% đến na9m
2012 tăng lên 15,48%.
Tiền ngoài giờ sẽ được áp dụng cho các nhân viên hiện trường khi làm việc ngoài giờ. Thời gian làm việc ngoài giờ vào ngày thường, chủ nhật và ngày lễ sẽ được tính tương ứng là : 150%, 200%, 300% trên mức lương cơ bản với điều kiện là làm đủ số ngày công, không vi phạm các điều khoản quy định của cơng ty, hồn thành tốt nhiệm vụ được giao.
Về chế độ bảo hiểm : thực hiện đúng chính sách của nhà nước và quan tâm tới người lao động là mối quan tâm của BLĐ Công ty. BHXH, BHYT là
Năm Chỉ tiêu 2010 2011 2012 2011 so với 2010 (%) 2012 so với 2011(%) Quỹ lương(tỷ đồng) 1,6254 1,1592 1,455 -28,68 25,54 Số nhân viên công ty (người) 35 23 25 -34,29 8,70
Tiền lương bình quân (tr.
- Trang 64 -
một chính sách trợ cấp, hỗ trợ cho nhân viên đang làm việc tại công ty là việc làm không thể thiếu được trong chế độ thù lao, lao động. Đối với người lao động sau khi kí kết hợp đồng lao động sẽ được Cơng ty đóng 30,5 % tiền bảo
hiểm trên mức lương, trong đó: BHXH là 24%, BHYT 4,5%, BHTN là 2 %. Nhân viên được hưởng lương tháng 13 theo quy định.
Đối với nhân viên nữ sinh con được nghỉ 4 tháng hưởng lương và trợ cấp
hỗ trợ viện phí.
Tuy các hình thức kích thích về tinh thần không mang lại hiệu quả bằng vật chất nhưng cũng không thể phủ nhận sự đóng góp của các hình thức khuyến khích về tinh thần. Cơng ty ln có q tặng cho nhân viên vào những dịp lễ, tết, kỉ niệm hằng năm, tiền và quà vào ngày sinh nhật của nhân viên. Tổ chức khám sức khỏe hằng năm cho nhân viên. Thăm hỏi thường xuyên, quan tâm đến đời sống tinh thần của toàn bộ nhân viên trong công ty. Đề ra
một quỹ trợ cấp cho những nhân viên khi ốm đau…
Các chế độ chính sách của cơng nhân viên đều được công ty TCI Logistics đảm bảo thực hiện đầy đủ theo đúng quy định của bộ luật lao động
và thỏa ước lao động tập thể.
Đảm bảo đầy đủ và chính xác tiền lương, tiền thưởng và các phụ cấp lương cho nhân viên. Công ty luôn đảm bảo việc làm đầy đủ cho người lao
động. Đảm bảo thời gian làm việc và nghỉ ngơi đúng quy định (giờ hành
chính 44h/tuần, thứ 7 làm từ 8h-12h). Nghỉ hàng tuần: chiều thứ 7, cả ngày Chủ Nhật. Nghỉ phép năm: 12 ngày phép/năm. Nghỉ lễ : theo những ngày Lễ Quốc Gia hoặc Luật Lao Động quy định
- Trang 65 -
Nhân viên có cơ hội tham gia các lớp đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ để
nâng cao trình độ. Đảm bảo điều kiện lao động, an tồn vệ sinh lao động theo quy định của nhà nước
Nhận xét:
Công ty luôn thực hiện đúng theo quy định của pháp luật trong công tác tiền lương và phúc lợi. Việc trả lương hàng tháng luôn được đảm bảo, không trả lương trễ giúp cho nhân viên an tâm hơn.
Nhưng chế độ lương thưởng chưa tương xứng : Công ty TCI Logistics liên doanh với công ty Wings Logistics (là cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi) nên mọi chế độ và quyền lợi thì được hưởng theo trong nước nhưng các nghiệp vụ, tiêu chuẩn đòi hỏi cơng việc phải theo chuẩn quốc tế nên địi hỏi và yêu cầu về nghiệp vụ, phục vụ khách hàng khá cao. Ngoài ra, việc đánh giá hiệu quả làm việc sẽ tác động một phần đến công tác trả lương và khen thưởng, do đó, nếu đánh giá khơng chính xác, việc trả lương cũng như khen
thưởng nhân viên không tốt sẽ gây bức xúc cho nhân viên.
Tuy nhiên, để cắt giảm chi phí, trong giai đoạn 2010-2012, công ty cắt
giảm một vài chính sách đãi ngộ như tổ chức đi du lịch, nâng lương,...làm cho nhân viên khơng có động lực làm việc, bất mãn với chính sách tiền lương.
Tóm lại, từ việc phân tích thực trạng cơng tác QTNNL, xem xét những hoạt động mà công ty thực hiện tốt cũng như những mặt hạn chế còn tồn tại phần nào lý giải được sự thay đổi NNL của cơng ty. Chính những mặt tốt và không tốt trong công tác QTNNL làm ảnh hưởng đến chất lượng NNL, là một phần ảnh hưởng đến kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.
- Trang 66 -