2.3. Thực trạng thu hút và duy trì nhân tài tại Công ty TNHH Spectos Asia
2.3.1. Thực trạng thu hút nhân tài tại Công ty TNHH Spectos Asia
2.3.1.1 Các hình thức thu hút nhân tài tại Spectos Asia
a. Chính sách lương, thưởng và phúc lợi
- Chính sách lương:
Cơng ty chưa có thang bảng lương cho từng vị trí. Việc ấn định mức lương cho các vị trí mới phụ thuộc vào đánh giá của người quản lý phỏng vấn trực tiếp, cịn với các vị trí cũ thì dựa vào bảng đánh giá thực hiện công việc. So với các vị trí bình thường, mức lương cho các vị trí được coi là “nhân tài” có mức khác biệt rõ ràng. Như bảng 2.3 dưới đây, có thể mức chênh lệch giữa lương của nhân tài với nhân viên khác thấp nhất là 127% và mức cao nhất lên tới 333% .
Bảng 2.3: So sánh lương của “nhân tài” với các vị trí tương đương
Vị trí Mức lương của vị trí "nhân tài"
Mức lương của nhân viên cùng vị trí
Tỷ lệ chênh lệch
Quản lý HCNS 33,000,000 13,000,000 254%
Quản lý Kinh doanh 32,000,000 14,000,000 229% Quản lý Hạ tầng CNTT 85,000,000 25,500,000 333% Trưởng nhóm Dự án 27,500,000 16,500,000 167% Quản lý Kỹ thuật 87,000,000 32,000,000 272% Trưởng nhóm 1 CNTT 48,000,000 35,000,000 137% Trưởng nhóm 2 CNTT 40,500,000 32,000,000 127% Trưởng nhóm CSS 36,000,000 11,000,000 327% Chuyên gia CNTT 38,000,000 30,000,000 127% Nhân viên CNTT 19,000,000 15,000,000 127%
- Chế độ thưởng:
Cơng ty đã có chính sách thưởng khá rõ ràng, tuy nhiên, chủ yếu vẫn đang áp dụng cho toàn bộ nhân viên chứ chưa có sự khác biệt đối với các đối tượng là nhân tài. Cụ thể:
+ Tất cả nhân viên đều có thêm tháng lương 13 được trả trước Tết âm lịch. + Vào dịp teambuilding, cơng ty sẽ có buổi trao thưởng thâm niên nhằm tri ân những đóng góp của nhân viên làm việc lâu năm đồng thời tạo động lực cho những nhân viên mới gia nhập.
Nhân viên bộ phận Dự án và Kỹ thuật có mức thưởng hàng tháng, tuy nhiên, mức thưởng khác nhau (tăng dần) theo số năm cơng tác chứ khơng phân biệt vị trí. Cụ thể:
+ Đối với bộ phận kỹ thuật: Mức thưởng khác nhau và tăng dần theo số năm công tác chứ khơng phân biệt vị trí. Cơng việc được chia thành các sprint, mỗi sprint kéo dài ba tuần. Với mỗi sprint được đánh giá thành cơng thì nhân viên được thưởng theo các mức dựa vào số năm công tác như dưới đây:
Năm đầu tiên: 750.000đ Năm thứ hai: 1.050.000đ Năm thứ ba: 1.470.000đ Năm thứ tư: 2.058.000đ Năm thứ năm: 2.881.200đ Từ năm thứ 6: 4.033.680đ
Riêng với Quản lý và trưởng nhóm, hàng năm Cơng ty xây dựng thêm một số tiêu chí, nếu đạt được sẽ có thêm phần thưởng bổ trợ.
+ Đối với bộ phận Dự án: Mức thưởng cũng cũng được căn cứ như với bộ phận Kỹ thuật tuy nhiên, mỗi sprint kéo dài một tháng và mức thưởng cho từng sprint thấp hơn.
Năm đầu tiên: 500.000đ Năm thứ hai: 750.000đ Năm thứ ba: 1.000.000đ Từ năm thứ tư: 1.500.000đ
Riêng nhân viên kinh doanh sẽ có thêm thưởng theo doanh số đạt được. + Đối với bộ phận hành chính nhân sự: Cơng ty chưa xây dựng mức thưởng hàng tháng, tuy nhiên có thêm khoản thưởng khi tuyển dụng thành cơng cho các vị trí trống.
Là một Cơng ty vốn nước ngồi, Spectos luôn mong muốn xây dựng Công ty như một “ngôi nhà thứ hai” của nhân viên ở đó mọi người làm việc trên tinh thần trách nhiệm, thoải mái và cởi mở. Chính vì thế, ngồi chế độ phúc lợi bắt buộc theo quy định, Công ty đã xây dựng một chế độ phúc lợi tự nguyện được đánh giá khá đa dạng, phù hợp với xu hướng và được cân nhắc điều chỉnh, bổ sung hàng năm. Tuy nhiên, chế độ phúc lợi của công ty đang được xây chung cho toàn bộ nhân viên, các nhân viên được coi là nhân tài chưa chế độ khác biệt.
Phúc lợi bảo hiểm:
Bảo hiểm sức khỏe: Sau ba năm làm việc, nhân viên sẽ được cơng ty tặng thêm một gói bảo hiểm sức khỏe cho bản thân và mỗi năm tiếp theo sẽ được tặng thêm gói bảo hiểm sức khỏe cho người thân.
Tiền cho những giờ không làm việc: Nhân viên được hưởng nguyên lương (gồm cả lương cố định và phụ cấp) cho những ngày nghỉ không làm việc theo Luật lao động.
Lịch làm việc linh hoạt: Là công ty FDI của Đức nên thời gian làm và với ngành nghề CNTT địi hỏi sự thoải mái vì thế cơng ty cho phép nhân viên được đến muộn 30 phút/ngày, không quá 3 lần/tháng. Ngoài ra, trong giai đoạn dịch Covid, nhân viên được chủ động làm việc ở nhà nếu nhiễm bệnh hoặc có người thân nhiễm bệnh mà vẫn được hưởng nguyên lương.
Các dịch vụ cho nhân viên:
Dịch vụ tài chính:
+ Nhân viên được tạm ứng từ 1-3 tháng tiền lương tùy thuộc vào số năm làm việc.
+ Nhân viên được xét duyệt khoản vay từ 03-10 tháng lương trong vòng 01 năm với lãi suất 0% 10 tùy thuộc vào thâm niên và vị trí cơng tác.
Dịch vụ xã hội: Đây được coi là một điểm mạnh của Spectos tạo thành văn hóa cơng ty với rất nhiều các chương trình mang tính chất kết nối tinh thần:
+ Bữa trà chiều: Được cung cấp hàng ngày, dao động trong khoảng 200.000đ.
+ Tổ chức sinh nhật hàng tháng: Quà tặng cho nhân viên sinh nhật trong tháng trị giá 100.000đ.
phịng với chi phí 100.000đ/người/bữa.
+ Quà tặng cho nhân viên nữ dịp 8/3 và 20/10; nhân viên nam dịp 19/11: Tiền mặt 200.000đ/người, có thể tổ chức thêm hoạt động bổ trợ khác.
+ Quà Tết và Trung thu: Mỗi nhân viên sẽ nhận một món quà trị giá 500.000đ.
+ Quà cưới: Nhân viên cưới sẽ nhận quà trị giá 2.000.000đ.
+ Quà mừng sinh con: Nhân viên có con sẽ nhận tiền mặt 1.000.000đ/con. + Quà chia tay nhân viên: Nhân viên đã làm ít nhất 1 năm tại Spectos khi nghỉ việc sẽ nhận món quà chia tay trị giá 500.000đ.
+ Tiền phúng viếng khi có đám tang: Cơng ty tổ chức thăm viếng gia đình nhân viên khi có đám tang, mức chi 300.000đ cho vịng hoa và 1.000.000đ tiền phúng viếng. + Tiệc cuối năm, lễ hội bia Đức Oktoberfest: Mức chi cho mỗi dịp tùy theo từng năm, dao động từ 500.000đ – 1.500.000đ/người.
+ Nghỉ mát hàng năm: Công ty dành ngân sách cho nghỉ mát hàng năm là 7.000.000đ/người.
+ Khám sức khỏe định kỳ: Hàng năm, công ty đều tổ chức cho nhân viên được khám sức khỏe tại các bệnh viện lớn nhằm phát hiện sớm và điều trị kịp thời các vấn đề về sức khỏe. Các gói khám giá trị 1.800.000đ/người.
+ Thăm hỏi nhân viên khi ốm đau: Công ty sẽ gửi tặng phần quà thăm hỏi trị giá 2.000.000đ nếu nhân viên phải nằm viện, 1.000.000đ nếu bố mẹ nhân viên nằm viện và 1.000.000đ nếu nhân viên nghỉ ốm điều trị tại nhà từ 5 ngày trở lên.
+ Quà tặng cho nhân viên mắc Covid hoặc có người thân mắc Covid: 300.000đ tiền mặt và quà trị giá 200.000đ.
+ Cơng tác phí: Cơng ty xây dựng quy chế cơng tác phí với các mức cụ thể cao hơn mức quy định của nhà nước từ 50%-70%.
Bảng 2.4: Tổng chi phí phúc lợi của Spectos Asia từ 2019 đến 2021
Năm 2019 2020 2021
Số lượng nhân viên 27 29 40
Phúc lợi bắt buộc (triệu VND) 960,7 977,6 1.164,8
Phúc lợi tự nguyện (triệu VND) 458,4 526,3 551,4
Nguồn: Phịng HCNS Spectos Asia
Bảng 2.5: Báo cáo chi phí phúc lợi của Spectos Asia từ 2019 đến 2021
Năm
Chỉ tiêu 2019 2020 2021
1 2 3 4
Doanh thu (tỷ VND)
17,82 19,54 22,17
Chi phí cho phúc lợi (tỷ VND)
1,41 1,52 1,71
Tổng số lao động 27 29 40
Tỷ lệ chi phí phúc lợi trên doanh
thu 7,9% 7,7% 7,7%
Chi phí phúc lợi 1 nhân viên
(triệu đồng) 42,2 52,4 42,7
Tỉ lệ PL trong quỹ thù lao 11.3% 12.6% 13.2%
Nguồn: Phòng HCNS Spectos Asia
Dựa theo bảng 2.4 và 2.5 có thể thấy chi phí cho phúc lợi của cơng ty liên tục tăng qua các năm, bên cạnh đó chi phí phúc lợi bình quân /1 nhân viên cũng đang ở mức khá cao. Điều này chứng tỏ công ty rất quan tâm đến việc nâng cao đời sống nhân viên.
b. Hình ảnh và thương hiệu tuyển dụng:
Thu hút nhân tài không đơn thuần là xây dựng các chính sách chế độ hấp dẫn những người có năng lực vượt trội, đó cịn là việc triển khai các hoạt động quảng bá những giá trị đó ra bên ngoài để người lao động ở trong và ngồi doanh nghiệp nắm rõ hơn, nhận thức được các chính sách chế độ của cơng ty.
Theo khnh sách chế độ của cơng ty. n ngồi để người laoSpectos Asia, tcto87% nhân viên không bi sộ củSpectos Asia trưtosđó mà chỉ biết đến Spectos khi thấy các bài đăng tuyển trên các trang tuyển dụng và mạng xã hội. Thêm vào đó, chỉ có 4% nhân viên hài lịng với những thơng tin tuyển dụng của cơng ty, cịn
lại mọi người đều cho rằng công ty chưa thực sự đầu tư cho việc tuyển dụng. Nhuyển dụnshuyển dụng. tư cho việco rằng cơng ty chưan trên cáhình n dụng. tư cho v thu hút nhân tài là chưa tng.
Bà chưa tng. tư chh giá c rằng công ty chưan trên các trang tuyển dụng và mạn
Hạng mục Hài lịng Tương đối hài lịng Khơng có ý kiến Tương đối khơng hài lịng Khơng hài lịng
Nhân viên hiểu rõ văn hóa, giá
trị cốt lõi của công ty 7% 4% 0% 43% 46%
Công ty đã truyền thông thương
hiệu tuyển dụng tới nhân viên 0% 4% 0% 39% 57%
Công ty đã truyền thơng hình ảnh công ty trên mạng xã hội và phương tiện thông tin đại chúng
13% 7% 4% 48% 28%
c. Văn hóa doanh nghiệp
Cơng ty cũng chưa có các hoạt động tun truyền, phổ biến về văn hóa cơng ty tới người lao động. Điều này thể hiện rõ trong bảng 2.6, khi khảo sát nhân viên, có tận 89% nhân viên khơng hiểu rõ văn hóa và giá trị cốt lõi của cơng ty.
d. Chính sách tuyển dụng, đào tạo và phát triển:
Chính sách tuyển dụng:
+ Tuyển dụng từ nguồn phát triển nội bộ: Công ty thực hiện quy hoạch đối với một số đối tượng là những nhân viên xuất sắc, được đánh giá cao ở vị trí cơng việc, có kết quả thực hiện cơng việc tốt và có tiềm năng phát triển sang bộ phận khác. Việc luân chuyển cơng việc như vậy có ưu điểm là tạo động lực tốt cho nhân viên, tăng sự gắn bó của nhân viên; nhân viên có cơ hội cải thiện mức thu nhập và được đào tạo thêm về kỹ năng mới; giảm thiểu thời gian làm quen và dung hịa văn hóa so với việc tuyển dụng ứng viên từ bên ngồi; và khơng bị trống vị trí quá lâu. Tuy nhiên, việc luân chuyển cũng sẽ gây ra một số hạn chế khi cơng ty có thể bỏ lỡ những nhân tài có nhiều ý tưởng sáng tạo hơn, đột phát hơn ở nguồn bên ngoài và cũng đã gây phản ứng từ một số nhân viên cùng cấp bậc khi phương thức luân chuyển chưa được rõ ràng.
+ Tuy cũng đã gây phản ứng
Cơng ty sử dụng gói dịch vụ đăng tuyển cao cấp của các trang tuyển dụng lớn và uy tín là Vietnamworks hay Itviec. Ngồi ra, cơng ty cũng đã kết hợp sử dụng mạng xã hội như Facebook, LinkedIn…để đăng tải thông tin tuyển dụng. Việc tuyển dụng này hiện tại đang đáp ứng được nhu cầu cho các vị trí đơn thuần, nhưng với các vị trí cấp cao địi hỏi nhiều kinh nghiệm thì mất nhiều thời gian và hiệu quả chưa cao.
+ Thông qua ngu19-2021g ện hính sách tuy19-2021g ện tại đang đáp ứng được nhubínbên trong mongsách tuy19-2021g ện tại đang đáp ứn nên hiệu quả chưa cao.
Chính sách đào tạo:
Các chương trình đào tạo của cơng ty bao gồm:
+ Đào tạo trong nước: Tùy theo nhu cầu và đề xuất của từng bộ phận, công ty sẽ xét duyệt các chương trình đào tạo nâng cao chun mơn cho nhân viên.
+ Đào tạo nước ngoài: Với một số vị trí quan trọng, cơng ty có chính sách cử nhân viên sang công ty mẹ tại Đức hoặc chi nhánh tại Đài Loan để làm việc cùng các chuyên gia, nâng cao năng lực nghiệp vụ. Chi phí cho mỗi chuyến đào tạo dao động từ 100.000.000đ – 150.000.000đ/người.
+ Đào tạo tiếng Anh: Những nhân viên chưa đủ năng lực về tiếng Anh sẽ được cung cấp tài khoản học online để tự học và phải tham gia thi nâng trình sau mỗi 4 tháng.
Bảng 2.8: Số khóa đào tạo tại Spectos Asia giai đoạn 2020-2022
STT Năm Số khóa đàotạo trong nước Số khóa đào tạo nước ngồi Số nhân viên được cử đi Số nhân tài được cử đi 1 2020 1 0 18 11 2 2021 0 0 0 0 3 2022 1 4 5 5
Theo bảng 2.8, năm 2020 và 2021 do đại dịch Covid19 nên cơng ty chỉ tổ chức được một khóa đào tạo trong nước, nhưng sang năm 2022 khi dịch bệnh đã được kiểm sốt, cơng ty đã có khá nhiều chuyến đào tạo cả trong và ngoài nước. Dễ dàng nhận thấy các khóa đào tạo được ưu tiên cho các nhóm nhân viên có năng lực cao, nhất là các khóa đào tạo ở nước ngồi với chi phí lớn chỉ được dành cho đối tượng là nhân tài.
2.3.1.2. Đo lường kết quả thu hút nhân tài tại Công ty TNHH Spectos Asia
a. Tỷ lệ nhân tài so với kế hoạch
Cùng với sự phát triển của các dự án trong nước và nước ngồi, u cầu mở rộng quy mơ nhân sự và nhu cầu về nhân tài tại Spectos Asia đang gia tăng trong những năm gần đây. Tốc độ tăng trưởng trung bình nhân sự của Cơng ty từ 2018
đến 2021 là 11.4%, trong khi tốc độ tăng trưởng nhân tài đạt từ 50% trở lên. Điều này cho thấy công tác thu hút nhân tài của Công ty là vẫn đang ở mức tốt.
Bảng 2.9: Thống kê tỷ lệ nhân tài so với kế hoạch
STT Năm Số Nhân tài Kế hoạch Tỷ lệ (%)
1 2018 02 04 50% 2 2019 02 03 66,7% 3 2020 01 02 50% 4 2021 01 02 50% 5 2022 01 01 100% Nguồn: Phòng HCNS
b. Tỷ lệ nhân tài /tổng số nhân viên
Trên thực tế, do yêu cầu ngày càng cao cũng như các dự án ngày càng lớn từ công ty mẹ, từ năm 2020 đến nay, Spectos Asia ưu tiên tuyển dụng những nhân sự có kinh nghiệm cao hơn so với những năm trước đó. Dưới đây là bảng thống kê tỷ lệ nhân tài trên tổng số lao động của Cơng ty. Theo đó, có thể thấy tỷ lệ nhân tài khá ổn định. Điều này có thể coi là thành cơng của cơng ty trong một môi trường cạnh tranh khốc liệt như ngành Công nghệ thông tin.
Bảng 2.10: Tỷ lệ nhân tài/tổng số lao động Công ty
Chỉ tiêu/Năm 2018 2019 2020 2021 9/2022
Số lượng nhân sự 26 27 29 40 46
Nhân tài 11 13 14 15 16
Tỷ lệ (%) 42,3% 48,14% 48,27% 37,50% 34,78%
Tốc độ tăng trưởng nhân sự
(%) 8% 4% 7% 21% 17%
Tốc độ tăng trưởng nhân tài
(%) 0% 18% 8% 7% 7%
Nguồn: Phòng HCNS
c. Thời gian tuyển dụng trung bình với “nhân tài”
Quy trình tuyển dụng của Spectos Asia bao gồm các bước: Đăng tin tuyển dụng và tiếp nhận hồ sơ – Lọc hồ sơ – Kiểm tra IQ và phỏng vấn vòng 1 – Phỏng vấn vòng 2 – Gửi thư mời nhận việc và đàm phán với. Đối với các trường hợp tuyển
dụng là nhân tài, quy trình sẽ được linh hoạt hơn. Tuyển dụng nhân tài thường kéo dài từ 3-4 tháng, một số trường hợp đặc biệt kéo dài 6 tháng. Việc tuyển dụng kéo dài phụ thuộc phần lớn vào bảng u cầu cơng việc (job description) của vị trí và thời gian đăng tuyển. Các vị trí nhân tài sẽ địi hỏi kinh nghiệm và kỹ năng cao hơn các vị trí thông thường nên việc tiếp cận hồ sơ thông qua đăng tuyển trên các kênh tuyển dụng sẽ bị hạn chế. Thêm vào đó, mùa tuyển dụng 7 tốt nhất chỉ có khoảng 6- 7 tháng/năm thường kéo dài từ tháng 1 đến tháng 8, sau thời điểm này các ứng viên