THỰC TRẠNG THU HÚT ĐẦU TƯ TRỰC TIẾP NƯỚC NGOÀI CỦA TỈNH BẮC GIANG GIAI ĐOẠN 2010-
3.4.4. Về thủ tục hành chính
-Điểm mạnh:
Lãnh đạo tỉnh rất quan tâm, quyết liệt chỉ đạo cải cách các thủ tục hành chính theo hướng đơn giản hóa, rút ngắn thời gian giải quyết các thủ tục hành chính, đặc biệt là các thủ tục liên quan đến đầu tư, thuế, xây dựng, giao đất, cho thuê đất. Các thủ tục hành chính đã được cơng bố cơng khai trên các website của UBND tỉnh và các sở, ngành để người dân và doanh nghiệp dễ dàng nắm bắt và thực hiện.
Trung tâm Phục vụ hành chính cơng tỉnh được thành lập và bắt đầu đi vào hoạt động từ tháng 9/2016 tạo điều kiện cho doanh nghiệp, nhà đầu tư thực hiện các thủ tục hành chính. Hiện Trung tâm Phục vụ hành chính cơng thực hiện tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của 18 sở, ngành thuộc UBND tỉnh và 03 cơ quan ngành dọc Trung ương đóng trên địa bàn tỉnh (Công an tỉnh, Cục Thuế tỉnh, Bảo hiểm xã hội tỉnh). UBND tỉnh đã ban hành Kế hoạch số 58/KH-UBND ngày 26/5/2015 về thực hiện
cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông tại các cơ quan hành chính nhà nước tỉnh Bắc Giang, Quyết định số 711/2015/QĐ-UBND ban hành Quy chế về thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông tại các cơ quan hành chính nhà nước tỉnh Bắc Giang, trong đó nêu rõ trách nhiệm của từng cơ quan, tổ chức trong việc triển khai thực hiện; Quyết định số 19/2017/QĐ-UBND ngày 20/6/2017 quy định Danh mục, thời hạn giải quyết thủ tục hành chính thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Trung tâm phục vụ hành chính cơng; các sở, ngành đã đưa 100% thủ tục hành chính ra tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm. Hiện nay, Trung tâm phục vụ hành chính cơngcung cấp 672 dịch vụ cơng trực tuyến mức độ 3 và 256 dịch vụ công trực tuyến mức độ 4. Trang thơng tin Hành chính cơng tỉnh Bắc Giang, tại địa chỉ: hcc.bacgiang.gov.vn được cài đặt, kết nối về Trung tâm tích hợp dữ liệu của tỉnh để quản lý, theo dõi. Phần mềm trang thơng tin Hành chính cơng được xây dựng đáp ứng đầy đủ các chức năng, như: Tra cứu tình trạng giải quyết thủ tục, hướng dẫn TTHC; cung cấp các dịch vụ công trực tuyến cho người dân, doanh nghiệp; kết nối thông tin hỏi đáp từ người dân, doanh nghiệp; tổng hợp, thống kê số liệu và tình hình kết quả giải quyết thủ tục hành chính của các sở, ngành, 10/10 huyện, thành phố và 209 xã, phường, thị trấn. Ngồi ra, mơ hình một cửa điện tử đã được triển khai đến 10/10 huyện, thành phố.
-Điểm yếu:
Phần mềm một cửa điện tử chưa có sự liên thơng, kết nối giữa các cơ quan trong việc giải quyết các thủ tục hành chính; tỷ lệ chậm trả kết quả trong một số lĩnh vực còn cao.
Kết quả cải cách hành chính được đánh giá từ phía doanh nghiệp chưa đạt được như mong muốn khi kết quả PCI năm 2021 phản ánh:
Doanh nghiệp cho rằng tình trạng nhũng nhiễu khi giải quyết TTHC cho doanh nghiệp là phổ biến vẫn ở mức cao (55,65%);
Tỷ lệ doanh nghiệp cho rằng các DN cùng ngành thường phải trả thêm các khoản chi phí khơng chính thức là 46,15%.