3.2.2 .Định hướng phát triển của Công ty Cổ phần Peacefsoft
3.3. CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ NGHIÊN CỨU HÀNH VI MUA HÀNG TRỰC
3.3.2.1. Từ phía nhà nước
Khác với kinh doanh truyền thống, thị trường là nơi người mua và người bán trao đổi trực tiếp với nhau, thị trường trong thương mại điện tử là thị trường ảo, tất cả mọi giao dịch đều được thực hiện trong mơi trường này. Do đó, hồn thiện hệ thống pháp luật và bảo mật thơng tin là những vấn đề sống còn đối với một doanh nghiệp kinh doanh thương mại điện tử.
Giao dịch thương mại điện tử của các doanh nghiệp Việt Nam gần đây tăng nhanh, khối lượng thông tin trao đổi ngày càng nhiều. Tuy nhiên, những vi phạm liên quan đến thông tin cá nhân cũng ngày một nhiều hơn, gây tâm lý e ngại cho các cá nhân, tổ chức khi tham gia thương mại điện tử, hạn chế sự phát triển của phương thức kinh doanh hiện đại này.
Việt Nam tuy là nước đi sau, có xuất phát điểm thấp về thương mại điện tử nhưng thương mại điện tử Việt Nam đã phát triển rất nhanh chóng. Các ứng dụng thương mại điện tử được triển khai ở nhiều doanh nghiệp để hỗ trợ hoạt động sản xuất kinh doanh, xuất nhập khẩu. Chính vì vậy, điều cần thiết nhất hiện nay là phải khẩn trương hoàn thiện hệ thống pháp luật về thương mại điện tử.
Hiện tại ở Việt Nam, hệ thống pháp luật thương mại điện tử đã có khá nhiều những nghị định, thông tư hướng dẫn giao dịch điện tử, bảo mật thông tin khách hàng ( Luật giao dịch điện tử, chữ ký số và chứng từ số năm 2005 ), tuy nhiên, để hệ thống pháp luật thương mại điện tử được hoàn thiện hơn nữa, đáp ứng được tốt nhất yêu cầu của khách hàng.
Tiếp tục nghiên cứu và hồn thiện Luật Giao dịch điện tử, Luật Cơng nghệ thông tin, các nghị định, văn bản hướng dẫn áp dụng luật của Nhà nước sao cho phù hợp, đáp ứng yêu cầu hội nhập với các điều luật quốc tế về thương mại điện tử. Bên cạnh đó cần tiếp tục nghiên cứu và sửa đổi Luật Thương mại sao cho phù hợp với các giao dịch thương mại thông qua mạng Internet, và các thiết bị điện tử khác.
Hợp tác tích cực với các quốc gia đã phát triển các giao TMĐT và quy trình bán lẻ điện tử B2C nhằm tranh thủ sự giúp đỡ, hỗ trợ về mặt kinh nghiệm xây dựng và thực thi các chính sách pháp luật liên quan tới thương mại điện tử, đi tắt đón đầu trong việc nắm bắt các công nghệ hiện đại trong thương mại điện tử nói chung
Tăng cường quan hệ hợp tác quốc tế về thương mại điện tử, chủ động tham gia vào hoạt động hợp tác, diễn dàn trong khu vực và trên thế giới, để hỗ trợ việc xây
dựng và hoàn thiện hệ thống pháp luật, học hỏi kinh nghiệm phát triển kinh doanh trực tuyến, tìm kiếm giải pháp, chính sách hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng thị trường, nâng cao năng lực cạnh tranh trước tình hình kinh tế thế giới đang suy giảm như hiện nay.
- Tạo điều kiện hỗ trợ cho Doanh nghiệp nâng cao trình độ nguồn nhân lực, cải thiện hạ tầng cơ sở vật chất.
Nguồn nhân lực thương mại điện tử là yếu tố tiên quyết tạo nên sự thành công cho 1Top. Do loại hình kinh doanh đặc thù khác với kinh doanh truyền thống, kinh doanh thương mại điện tử nói chung và kinh doanh trên 1Top.vn nói riêng cần một nguồn nhân lực phải có kiến thức về kinh doanh, thị trường cung cấp dịch vụ…. . trong khi đó thương mại điện tử mới chỉ được coi là bộ môn đơn thuần. Hầu hết các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến trong đó có đều phải tự mình tìm hình thức đào tạo nhân lực. Tuy nhiên, đây chỉ là những giải pháp mang tính tình thế. Về lâu dài, sẽ có rất nhiều vấn đề phát sinh mà nguồn nhân lực này không thể đáp ứng được. Trong khi đó thương mại điện tử mói chỉ được coi là bộ mơn đơn thuần. Do đó nhà nước nên có các hoạt động hỗ trợ để đầu tư vào việc phát triển nguồn lực thương mại điện tử. Tạo mọi điều kiện để nhà trường và các trung tâm đào tạo có thể đi trước đón đầu nhu cầu để thành lập các bộ môn, các chuyên ngành hoặc khoa để đào tạo thêm cho nguồn lực nhân sự thương mại điện tử. Đồng thời thì việc đào tạo trong trường và các trung tâm cần phải giải quyết song song 2 bài toán về số lượng và chất lượng, cần sớm đưa sinh viên vào thực tập tại doanh nghiệp để đội ngũ này có thể bắt nhịp với cơng việc ngay khi tốt nghiệp ra trường.
Có thể nói, để thay đổi diện mạo ngành thương mại điện tử Việt Nam, yêu cầu một sự hoàn thiện đồng bộ cả về hệ thống pháp lý cũng như sự hỗ trợ về nhân lực, về chiến lược của các nhà quản trị cấp cao, các nhà lãnh đạo.