Hệ số Cronbach’s alpha là một phép kiểm định thống kê dùng để kiểm tra sự chặt chẽ và tương quan giữa các biến quan sát. Điều này liên quan đến hai khía cạnh là tương quan giữa bản thân các biến và tương quan của các điểm số của từng biến với điểm số toàn bộ các biến của mỗi người trả lời.
Phương pháp này cho phép người phân tích loại bỏ những biến không phù hợp và hạn chế các biến rác trong mô hình nghiên cứu, vì nếu không chúng ta không thể biết được chính xác độ biến thiên cũng như độ lỗi của các biến. Theo đó, chỉ những biến có Hệ số tương quan biến tổng phù hợp (Corrected Item-Total Correlation)1 lớn hơn 0.3 và có Hệ số Alpha2 lớn hơn 0.6 mới được xem là chấp nhận được và thích hợp đưa vào phân tích những bước tiếp theo.
---
1 Hệ số tương quan biến tổng ( Corrected Item-Total Correlation ) đo lường xem xét với tổng các biến còn lại của thang đo. Nếu một biến thang đo có hệ số tương quan biến tổng ≥ 0.3 thì biến đó đạt yêu cầu ( Nguyễn Đình Thọ , 2011 , P 351 ).
2 Một thang đo có độ tin cậy tốt khi nó biến thiên trong khoảng [0.7 - 0.8]. Nếu Cronbach’s Alpha ( α ) ≥ 0.6 là thang đo có thể chấp nhận được về mặt độ tin cậy ( Nguyễn Đình Thọ , 2011 , P 351 ).
-- 47 --