3.3. Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp về thực trạng giải pháp marketing
3.3.1.4. Về xúc tiến thương mại
Hiện tại, mỗi năm, solo.vn dành từ 300 – 500 triệu đồng cho các hoạt động xúc tiến của mình nhằm mục đích quảng bá hình ảnh thương hiệu của website thương mại điện đến gần hơn với khách hàng và thúc đẩy quá trình mua hàng của khách hàng. Solo.vn sử dụng hai cơng cụ xúc tiến chính là Quảng cáo và Xúc tiến bán.
Đối với hoạt động quảng cáo: Để hoạt động quảng cáo của mình có hiệu quả, quảng bá rõ nét hình ảnh của trang web cũng như thu hút sự chú ý của khách hàng, solo.vn đã dành ra gần 30% ngân sách xúc tiến để hợp tác với Admicro. Đây là một công ty chuyên cung cấp các dịch vụ trực tuyến, thực hiện các chiến dịch quảng cáo, chiến dịch marketing online.
Đối với xúc tiến bán: Ngoài việc bày bán các mặt hàng với giá rẻ hơn từ 15 - 20% so với thơng thường thì solo.vn cịn thường xun đưa ra các chương trình xúc tiến bán để thu hút khách hàng.
Qua thực trạng nghiên cứu thị trường sử dụng phiếu điều tra khách hàng thì thu được kết quả là có đến 80% người được hỏi biết về website solo.vn từ nhiều nguồn khác nhau, 30% trong số này biết qua bạn bè giới thiệu và 70% qua các tin quảng cáo được liên kết với các trang báo online như dantri.com, kenh14.vn, afamily.vn…. Đặc biệt trong số những người đã từng biết tới solo.vn thì có đến 45% là họ đã từng đặt mua mặt hàng thời trang tại website. Con số này đã chứng tỏ hoạt động quảng cáo của solo.vn đã mang lại hiệu quả như mong muốn, nhờ việc liên kết với các trang báo mạng mà nhiều người tiêu dùng biết đến solo.vn hơn và hầu hết họ đều nói rằng họ thấy thật dễ dàng khi chỉ cần click chuột vào hình quảng cáo đó thì họ có thể truy cập vào mục thời trang của solo.vn.
Đối với hoạt động xúc tiến bán, hầu hết khách hàng đều trả lời rất ấn tượng với giá các mặt hàng được solo.vn đưa trong các chương trình xúc tiến bán của website, đặc biệt là các sản phẩm trong chuyên mục Giá tốt mỗi ngày.
Khi được hỏi về sự cảm nhận của khách hàng đối với các công cụ xúc tiến thương mại áp dụng cho mặt hàng thời trang của solo.vn với các mặt hàng thời trang của website khác thì đa số khách hàng nhận định rằng solo.vn có vẻ có ưu thế hơn, website được thiết kế đẹp và dễ nhìn hơn so với đối thủ cùng hoạt động trên thị trường.
CHƯƠNG 4:
CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG MẶT HÀNG THỜI TRANG CỦA SOLO.VN THUỘC
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM TRÊN KHU VỰC HÀ NỘI