II. Cung cấp cho SX tạo ra SP
4.1.6. Tổ chức kiểm tra đánh giá chất l−ợng sản phẩm của Công ty
Hiện nay, Cơng ty vẫn duy trì theo hai vịng kiểm tra đánh giá chất l−ợng sản phẩm. Công tác kiểm tra đánh giá chất l−ợng sản phẩm vòng 1 đ−ợc thực hiện ngay tại x−ởng sản xuất, chế biến với sự kết hợp kiểm tra đánh giá nhanh của cả cán bộ kỹ thuật Công ty cử xuống, cán bộ kỹ thuật xí nghiệp và tổ tr−ởng sản xuất. Công ty đã trang bị một số công cụ kiểm tra đánh giá chất l−ợng theo yêu cầu khá hiện đại, ví dụ nh− máy đo độ ẩm, máy đo độ nhẵn của bề mặt sản phẩm. Công tác này đ−ợc tiến hành th−ờng xuyên, liên tục đan chéo nhau để việc kiểm tra tăng thêm tính hiệu quả. Những sai lệch về chất l−ợng v−ợt quá mức độ cho phép của sản phẩm đ−ợc triển khai khắc phục ngay.
Vịng hai chủ yếu là phát hiện sai sót của thành phẩm để loại những sản phẩm không đạt tiêu chuẩn tr−ớc khi đóng gói xuất. Cơng đoạn này có hai tr−ờng hợp: một số khách hàng kiểm tra sản phẩm khi hàng đến nơi, số khác cử giám sát cùng tham gia kiểm tra đánh giá tr−ớc khi đóng hàng xuất. Tuy nhiên, thời gian gần đây phần lớn những hợp đồng giữa Công ty và khách hàng đều đặt điều khoản kiểm tra khi xuất x−ởng. Bởi nếu thực hiện theo cách thứ nhất Công ty phải chịu rủi ro và chi phí lớn hơn vì phải cử cán bộ kỹ thuật hoặc thuê giám sát khi bàn giao hàng tận nơi. Đồng thời cũng phát sinh nhiều khó khăn trong thống nhất xử lý tình huống pháp sinh. Nhìn chung, mơ hình tổ chức đánh giá kiểm tra chất l−ợng sản phẩm nh− hiện
Cán bộ phòng KH- KT của C/ty Cán bộ KT của Xí nghiệp Tổ tr−ởng SX của Xí nghiệp Q trình SX sản phẩm Sản phẩm Khách hàng
Hình 4. 4: Mơ hình tổ chức kiểm tra đánh giá chất l−ợng sản phẩm
Kiểm tra SP tr−ớc khi xuất
nay khá chặt chẽ và hiệu quả. Đã đ−ợc rút kinh nghiệm để giảm thiểu thiệt hại và xử lý gọn nhẹ những tình huống phát sinh trong việc đảm bảo chất l−ợng sản phẩm, đặc biệt là một số vấn đề tranh cãi giữa Cơng ty và phía đối tác trong những năm tr−ớc.