- Chọn mua máy móc, thiết bị mới, hiện đạ
4.1.4. Các điều kiện cần thiết đảm bảo quản lý chất l−ợng sản phẩm
4.1.4.1. Nguồn nhân lực
Qua những số liệu tổng hợp về nguồn nhân lực bảng 4.3 và phụ lục 1, trong 3 năm (từ năm 2002 đến năm 2004) có nhiều biến động cả về chất và l−ợng. Tổng số CBCNV năm 2002 là 174 tăng lên 226 năm 2003 và đến năm 2004 đã tăng lên mức 290 ng−ời, bao gồm cả nhân lực quản lý, sản xuất và kinh doanh - phân phối.
- Về lao động quản lý: so sánh giữa năm 2003 và 2002 khơng hề có biến động. Nh−ng so giữa năm 2004 và 2003 thì đã có sự bổ sung đáng kể. Tăng thêm 3 lao động có trình độ Đại học, 3 Trung cấp và 2 công nhân kỹ thuật lành nghề. Trong số tăng này, có một sự thay đổi khá mới mẻ trong việc tăng c−ờng hai công nhân lành nghề bởi Ban lãnh đạo Công ty đánh giá khá cao vai trị của những ng−ời lao động có kinh nghiệm. Sự bổ sung này nhằm kết hợp giữa những cán bộ có khả năng chun mơn qua đào tạo chính quy và cán bộ có kinh nghiệm từ thực tiễn vào công tác quản lý nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động, đặc biệt là vai trị kiểm tra, kiểm sốt chất l−ợng sản phẩm .
- Về lao động sản xuất: năm 2003 tăng thêm 49 lao động, trong đó 2 có trình độ Đại học, 35 là công nhân kỹ thuật lành nghề và 12 là lao động thời vụ. Số lao động có trình độ Đại học tiếp tục tăng thêm 2 vào năm 2004, trong khi đó chỉ tăng thêm 25 cơng nhân kỹ thuật và lành nghề, đồng thời tăng 20 lao động thời vụ. Sự chuyển biến này qua 3 năm cho thấy Công ty đã cho thấy những chuyển biến tích cực trong việc trú trọng đến những khâu trọng yếu trong quá trình sản xuất để đảm bảo chất l−ợng. Số lao động có trình độ, đ−ợc đào tạo bài bản qua tr−ờng lớp bổ sung vào các đơn vị sản xuất đã phát huy đ−ợc tính chun nghiệp của mình, kết hợp với số lao động lành nghề, dày dạn kinh nghiệm thực tế để nâng cao hiệu quả hoạt động.
- Về lao động kinh doanh - phân phối: do số l−ợng sản phẩm năm sau tăng hơn năm tr−ớc, nên việc tăng số l−ợng lao động thời vụ cho hai hoạt động này chủ yếu đáp ứng cho nhu cầu vận chuyển hàng hoá. Năm 2004 có sự điều chỉnh về lao động là cơng nhân kỹ thuật và lành nghề so với hai năm tr−ớc (2003 và 2002) là Công ty
đã bổ sung thêm 3 lao động trong diện này phục vụ hoạt động kinh doanh phân phối. Lý do của sự điều chỉnh này khi tìm hiểu đ−ợc biết, do họ có trình độ thực tiễn và kinh nghiệm nên sự bổ sung này sẽ giúp bộ phận kinh doanh - phân phối giải quyết sự cố trực tiếp cho khách hàng, đồng thời tiếp thu ý kiến trực tiếp từ khách hàng có thắc mắc về chất l−ợng sản phẩm để đề suất ý kiến gần sát trong quá trình SX, từ đó Cơng ty sẽ chỉ đạo đến các xí nghiệp điều chỉnh những khâu, công đoạn trong SX để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Do sản phẩm chủ yếu phục vụ XK nên năm 2003 Cơng ty đã nhận thêm 1 có trình độ Đại học kinh tế và có khả năng ngoại ngữ để giao tiếp với khách hàng n−ớc ngoài. Năm 2004 tăng thêm 2 trong đó, 1 tốt nghiệp Đại học th−ơng mại và 1 có trình độ Đại học ngoại ngữ. Ngồi ra năm 2004 cũng bổ sung thêm 1 có trình độ trung cấp.
Nhìn chung, xét tổng thể về lực l−ợng lao động đáp ứng cho mọi hoạt động SXKD của Cơng ty trong 3 năm có thể thấy rằng: mặc dù đã đ−ợc bổ sung cho từng hoạt động cụ thể, những trình độ chun mơn đ−ợc qua đào tạo bài bản của Cơng ty cịn thấp. Cả số lao động quản lý tính đến hết năm 2004 và giữa 2005 khơng có ng−ời có trình độ trên Đại học. Số có trình độ Đại học tham gia trong mọi hoạt động mới chỉ có 25 ng−ời chiếm tỷ lệ 8,6% tổng số lao động hiện có; trình độ Trung cấp hiện có 10 ng−ời chiếm tỷ lệ 3,4%; 255 số lao động cịn lại là cơng nhân kỹ thuật và lành nghề cùng với lực l−ợng lao động phổ thơng hợp động theo thời vụ, trong đó sử dụng tới 100 lao động theo thời vụ ở cả năm 2004 và đầu năm 2005.
Với cơ cấu lao động nh− hiện nay, mặt tích cực là tiết kiệm đ−ợc chi phí. Song cách sử dụng một lực l−ợng mỏng có trình độ đ−ợc đào tạo qua tr−ờng lớp, trong khi đó số lao động là cơng nhân kỹ thuật và lành nghề lại thuần tuý về kinh nghiệm, cộng với tận dụng một cách quá lạm dụng số lao động theo thời vụ sẽ gây khó khăn rất lớn trong việc đảm bảo chất l−ợng sản phẩm. Mặc dù số lao động thời vụ chỉ thực hiện một số công đoạn không yêu cầu kỹ thuật cao, những chính việc hợp đồng theo thời vụ, khơng gắn kết lợi ích của ng−ời lao động với quyền lợi chung của Công ty lâu dài sẽ làm giảm tính trách nhiệm của họ trong việc chấp hành các quy định. Đặc biệt là việc chấp hành nghiêm ngặt các quy trình kỹ thuật.
Bảng 4.3: Nguồn nhân lực của công ty cổ phần lâm sản Nam Định (giai đoạn 2002-2004)
Năm 2002 Năm 2003 Năm 2004 So sánh (%) STT Nội dung SL (ng−ời) Cơ cấu (%) SL (ng−ời) Cơ cấu (%) SL (ng−ời) Cơ cấu (%) 2003-2002 2004-2002 BQ 1. Tổng số lao động 174 100 226 100 290 100 129,9 128,3 1,3 2. Quản lý 2.1. Trên đại học 2.2. Đại học 10 5,7 10 4,4 13 4,5 100,0 130,0 1,1 2.3. Cao đẳng 2.4. Trung cấp 2 1,1 2 0,9 5 1,7 100,0 250,0 1,6
2.5. Công nhân kỹ thuật và lành nghề 2 0,7
2.6. L/đ phổ thông theo thời vụ