2. Yêu cầu CBTD về mặt định lượng
TRUYỀN THỐNG “ KHÔNG” NHẬN QUÀ CỦA NGÂN HÀNG HSBC VIỆT NAM”
HSBC VIỆT NAM”
Nhân viên của HSBC nên nhớ rằng truyền thống của chúng ta là không thể chấp nhận được việc cho hoặc nhận quà, tiền hoặc các khoản lợi khác nhằm ảnh hưởng đến quyết định kinh doanh. Nếu bạn muốn cho hoặc nhận quà, tiền hoặc các khoản lợi khác trị giá trên mức ấn định, thì bạn phải liên lạc với phòng pháp chế hoặc phòng tuân thủ đạo đức kinh doanh toàn cầu ( Global Ethics and Compliance) để được sự chấp thuận trước khi làm việc này. Tất cả các nhân viên của HSBC luôn tuân theo nguyên tắc: Đừng bao giờ nhận quà hay dịch vụ nếu nó làm bạn mang tiếng xấu hoặc có thể mang tiếng xấu cho bạn. Nguyên tắc này không bao gồm các bữa ăn tiếp khách đôi khi xảy ra và có thể được đáp trả lại, hoặc các giá trị quà dưới mức ấn định....
Xây dựng quy trình đánh giá chất lượng nội bộ để kiểm soát việc thực hiện văn hóa kinh doanh của CBNV.
Đánh giá chất lượng nội bộ là hoạt động để kiểm tra, xem xét một cách độc lập và có hệ thống các hoạt động và các kết quả liên quan có được thực hiện phù hợp với các yêu cầu đã đề ra hay không.
Quy trình quy định thống nhất việc lập kế hoạch đánh giá, thực hiện đánh giá chất lượng và báo cáo chất lượng nội bộ nhằm đảm bảo hệ thống chất lượng của Sở Giao dịch và các chi nhánh luôn có hiệu lực và hiệu quả.
Trong quy trỉnh đánh giá chất lượng nội bộ cần quy định các nội dung: Quy trình này do ai thực hiện, Quy trình được áp dụng như thế nào, đánh giá chất lượng nội bộ bằng các tiêu chí nào, ai là người phê duyệt và quyết định cuối cùng, cách cho điểm ra sao…
Mã hiệu: MB-ĐGCL/01 Sửa đổi/ban hành: 00/01