5. Bố cục đề tài
3.3 XÂY DỰNG HỆ THỐNG VẬN CHUYỂN
Mục tiêu:
Tự xây dựng hệ thống vận chuẩn chuyển nhanh chóng, chuyên nghiệp và đáng tin cậy. Kiểm sốt đƣợc chất lƣợng hàng hóa trong q trình vận chuyển cũng nhƣ thời gian vận chuyển đến tay ngƣời tiêu dùng, tránh sự phụ thuộc vào các bên vận chuyển thứ 3.
55
Cơ sở đề xuất:
Vận chuyển là yếu tố rất quan trọng trong việc phân phối hàng hóa đến tay khách hàng. Do đặc điểm của các khách hàng hầu hết là hạn chế về phƣơng tiện vận tải nên hoạt động này đối với cơng ty càng quan trọng, nó chiếm một phần khá lớn (8-10 %) trong chi phí bán hàng. Việc vận chuyển khơng đúng quy cách, thời gian, địa điểm sẽ gây ra nhiều tác động xấu ảnh hƣởng đến luồng lƣu chuyển hàng hóa trong kênh. Đặc biệt là sự chậm trễ của việc vận chuyển hàng hóa hàng hóa đến vào thời điểm khơng thích hợp tức là khi khách hàng cần hàng ngay thì lại khơng có họ phải chờ đợi, điều này làm lỡ mất cơ hội kinh doanh của họ và có thể họ sẽ tìm đến những ngƣời cung ứng khác đồng thời nó cũng gây ra tổn thất và thiệt hại lớn cho cơng ty do các khoản phải bồi thƣờng (nếu đó là khách hàng lớn). Nhƣ vậy, việc đúng thời gian và địa điểm, quy cách sản phẩm, chủng loại đã thỏa thuận là yêu cầu rất cần thiết trong quá trình vận chuyển.
Nội dung thực hiện:
Do công ty mới thành lập, cịn khó khăn về ngân sách nên có thể chia giai đoạn để hồn thiện hệ thống vận chuyển nhƣ sau:
Giai đoạn đầu (6 tháng): khi chƣa đủ ngân sách cho việc tuyển dụng 1 đội ngũ
chuyên giao hàng: Sử dụng song song nhân viên giao hàng tại công ty và dịch vụ vận chuyển bên ngồi. Cụ thể:
Nhân viên cơng ty giao hàng của công ty đƣợc sử dụng khi: đơn hàng quan trọng,
đơn hàng lớn, khách hàng ở gần kho cơng ty.
Dịch vụ vận chuyển bên ngồi: đơn hàng khách lẻ, đơn hàng ở xa (ngoại thành,
các tỉnh lân cận)
Sử dụng chứng từ điện tử, các bên giao dịch thƣờng xuyên qua email.
Giai đoạn sau: xây dựng đội ngũ giao hàng riêng của cơng ty
Ƣu điểm:
Kiểm sốt đƣợc thời gian, địa điểm giao hàng.
Chủ động trong việc áp dụng các chính sách hỗ trợ vận chuyển cho khách hàng. Chủ động trong việc kiểm sốt chứng từ giao dịch, kí tay.
Tiết kiệm chi phí (phí COD của các hãng vận chuyển).
Lợi ích đạt được:
Chủ động hơn trong cơng tác điều phối và lƣu chuyển hàng hóa. Kiểm sốt đƣợc thời gian, quy cách đóng gói và tình trạng hàng hóa khi giao đến tay khách hang.